Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) представляет собой ключевой регулятор в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения, безопасности товаров и услуг. В структуре ведомства выделяют центральный аппарат, региональные управления и территориальные отделы, обеспечивающие контроль на местах. Данная статья посвящена Территориальному отделу Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю, расположенному в городе Краснодар.

Общая информация и статус организации

Территориальный отдел является структурным подразделением Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю. Его основная задача — реализация полномочий по надзору и контролю на территории города Краснодара и прилегающих районов. Организация действует на основании Федерального закона № 294-ФЗ «О защите прав потребителей» и иных нормативных правовых актов РФ.

• Полное наименование: Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю
• Сокращенное наименование: Территориальный отдел Роспотребнадзора в г. Краснодаре
• Ведомственная подчиненность: Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека)
• ИНН (Управления по краю): 2308105360 / 2308103524 (указаны в открытых реестрах для головного управления)

Адресная информация (юридические и фактические адреса)

В открытых источниках встречается несколько адресов, связанных с ведомством в Краснодаре. Важно различать адрес главного Управления по краю и адрес именно Территориального отдела, а также почтовые адреса для корреспонденции.

Фактический адрес Территориального отдела (прием граждан, инспекции):

г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 100 (корп. 114)

Примечание: В некоторых справочниках также указывается адрес ул. Яна Полуяна, 60 как место нахождения филиала или отдельного структурного подразделения (например, Центра гигиены и эпидемиологии). Рекомендуется уточнять место приема по конкретному вопросу заранее по телефону.

Юридический и почтовый адрес Управления по краю:

• Юридический адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Коммунаров, * (частично скрыт)
• Почтовый адрес для корреспонденции: 350059, г. Краснодар, ул. Васнецова, д. (частично скрыт)

Важно: Центральный аппарат Роспотребнадзора находится по адресу: г. Москва, Вадковский переулок, д. 18, стр. 5 и 7. Данный адрес используется для направления обращений федерального уровня.

Контактные телефоны и горячие линии

Для связи с ведомством существует несколько номеров: федеральная единая линия, приемная Управления по краю и прямые номера Территориального отдела.

Номера телефонов частично замаскированы () в соответствии с политикой конфиденциальности и защитой персональных данных сотрудников приемных комиссий.

Электронные ресурсы и прием обращений

Современное взаимодействие с Роспотребнадзором в значительной степени перешло в цифровой формат.

• Официальный сайт Управления по Краснодарскому краю: https://23.rospotrebnadzor.ru
• Электронная почта Управления: upravlenie*@rospotrebnadzor.ru (домен скрыт частично)
• Федеральный портал Госуслуги (ГИС ЖКХ, Надзор.РФ): Подажа жалоб, уведомлений о начале деятельности, получение справок, через gosuslugi.ru или nadzor.gov.ru.
• Сайт центрального аппарата: rospotrebnadzor.ru

Режим работы и прием граждан

График приема личных обращений может отличаться для Управления и Территориального отдела. Стандартный режим работы государственных органов:

• Рабочие дни: Понедельник – Пятница
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье
• Обеденный перерыв: Обычно с 13:00 до 14:00 (подтверждайте по телефону)
• Часы приема: Чаще всего с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00 (в определенные дни недели).

Рекомендация: Перед визитом обязательно звоните по телефону приемной +7 (861) -59-36- для подтверждения актуального графика и необходимости предварительной записи через портал Госуслуг.

Основные функции и услуги Территориального отдела

Деятельность отдела охватывает широкий спектр вопросов санитарного законодательства:

1. Государственный надзор (контроль): Проверки объектов общественного питания, торговли, бытовых услуг, образовательных и медицинских организаций, предприятий пищевой и непищевой промышленности.
2. Государственная регистрация: Выдача заключений государственной регистрации (СГР) на продукцию, подлежащую обязательной регистрации (косметика, БАДы, детское питание, материалы, контактирующие с пищей и др.).
3. Экспертиза проектной документации: Санитарно-эпидемиологическая экспертиза проектов строительства, реконструкции объектов.
4. Рассмотрение обращений граждан: Жалобы на качество товаров, услуг, работу магазинов, ресторанов, ЖКХ, нарушение санитарных норм соседей и т.д.
5. Выдача справок и заключений: Справки о санитарно-эпидемиологической обстановке, заключения о соответствии производственного контроля требованиям.
6. Мониторинг заболеваемости: Надзор за инфекционными заболеваниями, вакцинопрофилактика, лабораторные исследования (через подведомственные Центры гигиении и эпидемиологии).

Структура и подведомственные организации

В состав Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю, кроме Территориального отдела в Краснодаре, входят:

• Межрайонные отделы по городам и районам края (Сочи, Новороссийск, Армавир, Ейск, Туапсе, Геленджик и др.).
• Центр гигиении и эпидемиологии в Краснодарском крае (лабораторная база, адрес: ул. Яна Полуяна, 60 / ул. Рашпилевская, 100).
• Научные и методические центры.

Как правильно подать жалобу или обращение

Для эффективного рассмотрения вашего обращения следуйте алгоритму:

1. Определите объект жалобы: Магазин, кафе, салон, поликлиника, управляющая компания ЖКХ и т.д.
2. Соберите доказательства: Чеки, фото/видео нарушений, скриншоты переписки с продавцом/исполнителем, акты осмотра.
3. Выберите способ подачи:
   • Онлайн (рекомендуется): Портал Госуслуги (раздел «Жалобы и заявления» -> «Роспотребнадзор») или сайт nadzor.gov.ru. Это гарантирует регистрацию и контроль сроков.
   • Почта: Заказным письмом с вложением на почтовый адрес: 350059, г. Краснодар, ул. Васнецова, д. .
   • Лично: В приемной по адресу: г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 100 (предварительная запись желательна).
4. Сроки рассмотрения: Обычно до 30 календарных дней (по сложным вопросам — до 60 дней с уведомлением заявителя).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В чем разница между Управлением по краю и Территориальным отделом в городе?

Управление, это главное региональное ведомство, координирующее работу по всему краю, выдающее разрешительные документы федерального уровня и рассматривающее апелляции. Территориальный отдел осуществляет прямой надзор и контроль на территории конкретного муниципального образования (города Краснодара), проводит выездные проверки, принимает жалобы жителей города.

Куда жаловаться на качество воды / питания в школе / садике?

Обращение направляется в Территориальный отдел по месту нахождения объекта (адрес школы/сада). Желательно писать через Госуслуги, указывая категорию «Надзор за питанием / водоснабжением».

Можно ли анонимно пожаловаться?

Анонимные обращения не рассматриваются в порядке ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Необходимо указать ФИО и адрес (почту или email) для ответа. Персональные данные защищены законом и не передаются третьим лицам без согласия.

Как получить справку для санитарной книги (медкнижки)?

Справки о прохождении медосмотров выдает медицинская организация, прошедшая аккредитацию. Роспотребнадзор осуществляет надзор за порядком проведения медосмотров. Территориальный отдел не выдает медкнижки напрямую.

Реквизиты для платежей (госпошлины, штрафы)

При необходимости уплаты госпошлины (например, за государственную регистрацию продукции) или штрафов, наложенных по результатам проверок, используются реквизиты Федерального казначейства по Краснодарскому краю.

Пример заполнения платежного поручения (общие реквизиты Управления):

• Получатель: Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю
• ИНН: 2308105360 / КПП 230801001
• Счет: 03100643* (казначейский счет, уточняйте актуальный в накладной/решении)
• Банк: Главное управление Банка России по Краснодарскому краю (г. Краснодар)
• БИК: 040340000
• КБК (Код бюджетной классификации): Зависит от вида платежа (госпошлина, штраф, доходы от имущества). Обязательно уточняйте КБК в решении или на сайте 23.rospotrebnadzor.ru в разделе «Госпошлины».

Внимание: Банковские реквизиты (номера счетов) могут меняться. Всегда запрашивайте актуальные реквизиты у инспектора или на официальном сайте перед оплатой.

Территориальный отдел Роспотребнадзора в Краснодаре по адресу ул. Рашпилевская, 100 является основной точкой контакта для жителей столицы края по вопросам защиты прав потребителей и санитарного надзора. Наиболее эффективным способом взаимодействия на 2026 год является использование цифровых сервисов (Госуслуги, сайт 23.rospotrebnadzor.ru), позволяющих отслеживать ход рассмотрения обращения в режиме реального времени. Для срочных вопросов и консультаций действуют круглосуточные горячие линии ###-###-#### (федеральная) и ###-###-#### (краевая).

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета (справочники Rusprofile, официальные сайты ведомства, карты организаций) по состоянию на . Адреса, телефоны и реквизиты могут изменяться. Перед визитом или отправкой важной корреспонденции рекомендуется верифицировать данные на официальном ресурсе 23.rospotrebnadzor.ru.