Государственное учреждение «Территориальный центр социального обслуживания населения Первомайского района г. Бобруйска» (ГУ «ТЦСОН Первомайского района»), это ключевая организация системы социальной защиты в районе‚ обеспечивающая доступность социальных услуг для пожилых граждан‚ инвалидов‚ семей с детьми и других категорий нуждающихся населения. Учреждение действует на основании Устава‚ утвержденного органом управления‚ и осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Республики Беларусь в сфере социального обслуживания.
Контактная информация и реквизиты
Ниже приведены актуальные контактные данные для связи с центром. В целях безопасности персональные данные сотрудников и частичные контакты скрыты маской .
Почтовый и юридический адрес
Адрес: г. Бобруйск‚ ул. ‚ д. (ориентировочно: ул. 50 лет ВЛКСМ‚ д. 19).
Примечание: Точный номер дома и корпус уточняйте по телефонам приемной комиссии перед визитом.
Телефоны приемной и справочной службы
- Телефон приемной комиссии / Справочное бюро: 43— (код города 0225).
- Телефон/факс администрации (общий для структуры): 72-*-.
- Телефон службы «Одно окно» (прием документов): 71—‚ 71—‚ 76—*.
Горячие линии доверия и оперативной связи
Для срочных вопросов‚ сообщений о нарушении прав уязвимых категорий граждан и консультаций работают специальные линии:
- Горячая линия ТЦСОН Первомайского района: 72—‚ 8 (029) — (оператор А1). Режим: пн-пт с 08:00 до 19:00.
- Горячая линия Бобруйского РЦСОН (районный уровень): 70-*-‚ 70—‚ 70—‚ 70—‚ 70—. Режим: будни 08:00–19:00‚ суббота 09:00–14:00.
- Областная/Региональная горячая линия: 77—.
Электронная почта и интернет-ресурсы
- E-mail для деловой переписки (администрация): @bobrlen.gov.by.
- E-mail ТЦСОН Первомайского района: @tcson.pr.gov.by (или infotcsonpr.by).
- E-mail Бюро социальной информации: *@prbasw-ngo.by.
- Официальный сайт: Рекомендуется искать по запросу «Официальный сайт ТЦСОН Первомайского района г. Бобруйска» (часто размещается на портале bobruisk.gov.by или tcsn.bobruisk.by).
Основные реквизиты учреждения
- УНП: 700214* (указан для Бобруйского РЦСОН‚ к структуре которого может относиться ТЦСОН).
- Организационно-правовая форма: Государственное учреждение.
- Подведомственность: Администрация Первомайского района г. Бобруйска / Миноблсоцзащиты.
Режим работы учреждения
| День недели | Часы приема граждан | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Суббота | Выходной | Прием по предварительной записи (иногда) |
| Воскресенье | Выходной | — |
Важно: Режим работы отдельных отделений (социальных работок‚ отделения «Одно окно»‚ кабинетов психолога/юриста) может отличаться от общего графика администрации. Обязательно уточняйте время приема нужного специалиста по телефону 43—.
Основные функции и виды предоставляемых услуг
Центр осуществляет комплексную поддержку граждан‚ нуждающихся в социальном обслуживании. Деятельность регулируется Законом РБ «О социальном обслуживании» и подзаконными актами.
Социальные услуги на дому (выездное обслуживание)
- Гигиенический уход за больными и пожилыми (помывка‚ стрижка ногтей‚ смена белья).
- Приготовление пищи‚ кормление‚ помощь в приеме лекарств (по назначению врача).
- Уборка жилья‚ стирка‚ закупка продуктов и лекарств за счет клиента.
- Сопровождение к врачу‚ в магазин‚ в органы гос. управления.
Стационарное и полустационарное обслуживание
- Временное пребывание в дневном пребывании (группы дневного пребывания для пожилых и инвалидов).
- Организация досуга‚ физкультуры‚ трудотерапии‚ культурно-массовых мероприятий.
- Питание (обеды) в столовой центра по социальным тарифам.
Социально-психологическая и педагогическая помощь
- Индивидуальные и групповые консультации психолога.
- Работа с семьями‚ находящимися в социально опасном положении.
- Профилактика бытового насилия‚ реабилитация пострадавших.
Юридическая консультативная помощь
- Разъяснение законодательства в сфере пенсий‚ пособий‚ жилья‚ трудового права.
- Помощь в составлении заявлений‚ жалоб‚ доверенностей.
Социальная помощь (материальная и натуральная)
- Выдача гуманитарной помощи (одежда‚ обувь‚ продукты питания) поступающей от спонсоров и благотворительных фондов.
- Оформление разовых пособий‚ субсидий на оплату ЖКХ‚ целевой социальной помощи.
- Предоставление технических средств реабилитации (коляски‚ ходунки‚ костыли) в безвозмездное пользование.
Служба «Одно окно»
Функционирует для упрощения процедуры обращения граждан. Позволяет подать заявление и полный пакет документов на получение любого вида социальной услуги или помощи в одном месте без необходимости ходить по кабинетам.
- Телефоны службы: 71—‚ 71—‚ 76—.
Категории граждан‚ имеющих право на бесплатные/льготные услуги
- Пожилые одиночки (мужчины 65+‚ женщины 60+)‚ не имеющие трудоспособных иждивенцев.
- Инвалиды I и II групп‚ инвалиды с детства.
- Лица‚ достигшие пенсионного возраста‚ нуждающиеся в посторонней помощи (по заключению ВТЭК/МРЭК).
- Семьи с детьми-инвалидами‚ многодетные семьи‚ семьи-риск.
- Ветераны ВОВ‚ труда‚ лица‚ пострадавшие от ЧАЭС.
Полный перечень категорий и условий предоставления услуг (бесплатно‚ частичная оплата‚ полная оплата) определяется Советом Министров РБ и локальными нормативными правовыми актами Бобруйского облисполкома.
Порядок обращения за услугами (алгоритм действий)
- Первичный контакт: Звонок на горячую линию 72— или в приемную 43— для первичной консультации и записи на прием к соцработнику.
- Личный визит: Обращение в службу «Одно окно» (каб. *) с пакетом документов.
- Необходимые документы (базовый пакет):
- Паспорт гражданина РБ (оригинал + копия).
- Справка о составе семьи (ф. 9 или выписка из ЕГРН/ЖКХ).
- Документы‚ подтверждающие доходы семьи за последние 6 месяцев (справки о зарплате‚ пенсии‚ пособия‚ алменты).
- Медицинские документы (выписка из истории болезни‚ заключение ВТЭК/МРЭК‚ рецепты на лекарства) — для подтверждения нужды в уходе.
- Документы на недвижимость/транспорт (для расчета имущественного обеспеченности).
- Заявление установленного образца (заполняется на месте или заранее с сайта).
- Оценка нуждаемости: Социальный работник проводит осмотр жилищных условий (визит на дом) в течение 10 рабочих дней.
- Принятие решения: Руководитель центра издает приказ о назначении/отказе в услугах. Срок рассмотрения, до 15-20 дней.
Структурные подразделения и специалисты
В состав ТЦСОН Первомайского района обычно входят:
- Административно-хозяйственная служба (директор‚ зам. директора‚ бухгалтерия‚ кадровик).
- Отделение социального обслуживания на дому (бригады соцработников‚ сиделок‚ санитаров).
- Отделение полустационарного обслуживания (группы дневного пребывания‚ кабинеты эрготерапии‚ физкультуры).
- Психологическая служба / Кабинет доверия.
- Юридическая консультация.
- Служба «Одно окно» / Приемная комиссия.
- Склад гуманитарной помощи / Пункт выдачи ТСР.
Взаимодействие с другими организациями
ТЦСОН Первомайского района тесно сотрудничает с:
- Администрацией Первомайского района г. Бобруйска (телефон приемной: 77—).
- Бобруйским районным ЦСОН (РЦСОН) — методологическим центром.
- УЗ «Бобруйская ЦРБ»‚ поликлиниками‚ стационарами (по вопросам ВТЭК‚ медицинского осмотра).
- ТЦСОН других районов города (Октябрьский‚ Ленинский) — при переезде клиентов.
- Общественными объединениями (БОО «Белорусское общество инвалидов»‚ БРСМ‚ Женский союз‚ благотворительные фонды).
- Органами внутренних дел (ОВД) и КДН/КЗП — по вопросам защиты прав несовершеннолетних и профилактики бытового насилия.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как вызвать социального работника на дом?
Позвоните по телефону приемной 43— или на горячую линию 72—. Оператор зафиксирует заявку‚ уточнит адрес и назначит визит соцработника для первичного осмотра и оформления документов.
Можно ли получить услуги платно‚ если не подхожу под льготные категории?
Да‚ центр оказывает социальные услуги на платной основе по договору любому гражданину‚ обратившемуся за помощью‚ независимо от категории нуждаемости. Тарифы утверждаются руководителем учреждения и доступны для ознакомления в приемной или на сайте.
Как оформить технические средства реабилитации (коляску‚ ходунки)?
Что делать‚ если отказали в предоставлении услуг?
Отказ можно обжаловать в администрацию Первомайского района г. Бобруйска или в Миноблсоцзащиты в течение 30 дней с момента получения решения. Также можно обратиться в суд;
Территориальный центр социального обслуживания населения Первомайского района г. Бобруйска играет системообразующую роль в защите социальных прав жителей микрорайона. Благодаря внедрению принципа «Одно окно»‚ развитию выездных бригад и работе горячих линий‚ центр стремится к максимальной доступности помощи для каждого нуждающегося.
Рекомендация: Перед визитом обязательно звоните по телефону 43— или 72— для подтверждения режима работы конкретного кабинета‚ наличия специалиста и актуального списка требуемых документов‚ так как нормативная база и внутренние регламенты могут обновляться.
Данные актуальны на момент составления статьи (апрель 2026 г.). Контактные телефоны и адреса электронной почты частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности. Официальные реквизиты (УНП‚ банковские данные) запрашивайте в бухгалтерии учреждения.