Жители города Мыски (Кемеровская область — Кузбасс) нередко сталкиваются с необходимостью связаться с теплоснабжающей организацией: уточнить начисления, передать показания приборов учёта, сообщить о протечке или узнать график отопительного сезона. В этой статье мы собрали основную информацию о том, куда обращаться по вопросам теплоснабжения в Мысках.

Кто отвечает за тепло в Мысках

Теплоснабжение и горячее водоснабжение в городе обеспечивают коммунальные предприятия, работающие под контролем администрации Мысковского городского округа. Одной из ключевых организаций является ООО «КЭнК» (филиал «Энергосеть» г. Мыски), в ведении которого находятся тепловые сети и диспетчерская служба.

Телефон диспетчерской и абонентского отдела

По данным официального сайта администрации Мысковского городского округа, для связи с диспетчерской службой теплоснабжающей организации используется городской номер:

• Диспетчер ООО «КЭнК» филиал «Энергосеть» г. Мыски: 2— (код города +7 (38474))

Для звонка из другого города или с мобильного телефона номер набирается в формате: +7 (38474) X-XX-XX, где X-XX-XX — номер абонента.

Абонентский отдел (группа по работе с физическими лицами) принимает обращения по следующим вопросам:

1. начисление платы за отопление и горячую воду;
2. перерасчёты и уточнение задолженности;
3. передача показаний индивидуальных и общедомовых приборов учёта тепла;
4. качество теплоснабжения (холодные батареи, недотоп).

Куда звонить при авариях и протечках

В отопительный сезон (в Мысках он традиционно стартует с середины сентября) при обнаружении протечек, порывов труб или повреждений тепловых сетей необходимо незамедлительно звонить в аварийно-диспетчерскую службу:

• Диспетчерская теплосетей: 2—;
• Единая диспетчерская служба ЖКХ города — контакты размещены на сайте администрации округа.

Администрация Мысковского городского округа

Если вопрос не удалось решить через теплоснабжающую организацию, можно обратиться в администрацию:

• Адрес: Кемеровская область, г. Мыски, ул. Серафимовича, д. 4;
• Официальный сайт администрации публикует телефоны диспетчерских служб ЖКХ, новости об отопительном сезоне и графики приёма граждан.

Полезные советы абонентам

• Перед звонком в абонентский отдел подготовьте номер лицевого счёта и адрес — это ускорит обработку обращения.
• Показания теплосчётчиков передавайте в установленные сроки (обычно до 25 числа месяца).
• При недостаточной температуре в квартире фиксируйте обращение (номер заявки у диспетчера) — это основание для перерасчёта.
• Актуальные телефоны и режим работы абонентского отдела уточняйте на официальном сайте администрации Мысковского городского округа, так как контактные данные могут меняться.

Своевременная связь с абонентским отделом теплоснабжающей организации помогает быстро решать вопросы оплаты, качества отопления и учёта тепла. Сохраните номер диспетчерской службы 2— (код города Мыски, 38474) и следите за объявлениями администрации, особенно в период подготовки к отопительному сезону.