Муниципальное унитарное предприятие «Теплосети Костомукшского городского округа» (МУП «Теплосети КГО») является основным поставщиком тепловой энергии и горячего водоснабжения для жителей города Костомукша. Предприятие выступает монополистом в сфере теплоснабжения на территории городского округа и обеспечивает круглосуточную диагностику, эксплуатацию и ремонт всех тепловых сетей.

Контактная информация и реквизиты

Для личного обращения, передачи показаний счетчиков или решения вопросов, связанных с оплатой и качеством услуг, используйте следующие данные:

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Теплосети Костомукшского муниципального округа» (МУП «Теплосети КГО»);
• Юридический и фактический адрес: г. Костомукша, ул. Первооткрывателей, д. , корп. , каб. (ПТО — производственно-технический отдел);
• Телефон справочно-диспетчерской / ПТО: 7-20-** (городской номер);
• Официальный сайт: teploseti-kgo.ru;
• Информационный портал ЖКХ: страница организации на my-gkh.ru.

Важно: В целях безопасности персональных данных точные номера кабинетов и последние цифры телефонных номеров в данной статье частично скрыты (обозначены звездочками). Актуальные и полные контакты всегда можно уточнить на официальном сайте предприятия или в квитанции на оплату коммунальных услуг.

Основные направления деятельности и услуги

МУП «Теплосети» осуществляет полный цикл работ по обеспечению потребителей теплом и горячей водой:

1. Теплоснабжение: передача и распределение тепловой энергии для отопления жилых и нежилых помещений;
2. Горячее водоснабжение (ГВС): подготовка и подача горячей воды в соответствии с санитарными нормами и правилами;
3. Эксплуатация и ремонт: круглосуточное техническое обслуживание, диагностика и аварийно-восстановительные работы на сетях теплоснабжения;
4. Взаиморасчеты: расчет платы за коммунальные услуги по отоплению и ГВС на основании прямых договоров с собственниками и пользователями жилых помещений.

Особенности расчетов за отопление: норматив 1/9

Одной из ключевых особенностей тарифной политики в Костомукшском городском округе является применение норматива потребления коммунальной услуги по отоплению в МКД с отопительным периодом 9 месяцев.

Суть механизма: плата за отопление рассчитывается за фактическое время теплоснабжения. Годовая нормативная потребность в тепловой энергии делится на 9 частей (1/9), и ежемесячно в отопительный сезон в квитанцию включается ровно одна девятая часть годового объема. В неотопительный период (летние месяцы) плата за отопление не начисляется.

Данный подход соответствует Постановлению Правительства РФ № 354 и позволяет распределить платежи равномерно в течение отопительного сезона, избегая накопления долгов или переплат.

Порядок заключения договоров и лицевых счетов

Согласно положениям Закона № 59-ФЗ и информации с официального сайта предприятия:

• Оказание коммунальных услуг по отоплению и ГВС осуществляется на основании прямых договоров между МУП «Теплосети» и собственниками/пользователями жилых помещений;
• Отдельное письменное заключение договора не требуется, договор считается заключенным с момента возникновения прав и обязанностей сторон (например, при получении права собственности на жилое помещение);
• Номера лицевых счетов указываются в квитанциях на оплату коммунальных услуг. При обращении в предприятие или передаче показаний обязательно назовите номер лицевого счета.

Передача показаний индивидуальных приборов учёта (ИПУ)

Для точного расчета платы за горячее водоснабжение (и отопление, при наличии бытовых теплосчетчиков) необходимо ежемесячно передавать показания счетчиков.

Сроки подачи показаний:

С 20 по 25 число каждого месяца.

Способы передачи:

• По телефону: 7-20-** (диспетчерская/ПТО);
• Через электронную почту: адрес указан на официальном сайте teploseti-kgo.ru;
• Лично: в офисе предприятия по адресу: ул. Первооткрывателей, д. , корп. , каб. ;
• Через личный кабинет на сайте (при наличии регистрации) или порталы ГИС ЖКХ / «Госуслуги».

При несвоевременной передаче показаний (после 25 числа) расчет производится по среднему потреблению за последние 6 месяцев, а затем — по нормативу.

Охранные зоны тепловых сетей: правила и запреты

Деятельность предприятия регламентируется Типовыми правилами охраны коммунальных тепловых сетей (утв. Приказом Минстроя РФ от № 197). Соблюдение этих правил обязательно для всех организаций и граждан.

Размеры охранных зон:

Охранные зоны устанавливаются вдоль трасс прокладки тепловых сетей в виде земельных участков шириной, определяемой углом естественного откоса грунта, но не менее 3 метров в каждую сторону от края строительных конструкций сетей или наружной поверхности изолированного теплопровода (бесканальная прокладка).

В пределах охранных зон КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО:

• Загромождать подъезды и подходы к объектам и сооружениям тепловых сетей, складировать тяжелые и громоздкие материалы, возводить временные строения и заборы;
• Устраивать спортивные и игровые площадки, неорганизованные рынки, остановочные пункты общественного транспорта, стоянки всех видов машин и механизмов, гаражи, огороды и т.п.;
• Производить любые действия, которые могут повлечь нарушение нормальной работы сетей, их повреждение, несчастные случаи или препятствовать проведению ремонтных работ.

Нарушение режима охранных зон влечет за собой административную, а в случаях причинения вреда — и уголовную ответственность. Любые земельные работы вблизи тепловых сетей требуют согласования с МУП «Теплосети».

Куда обращаться при возникновении вопросов и проблем

По всем вопросам, касающимся:

• качества теплоснабжения и горячей воды (температура, давление);
• аварийных ситуаций и утечек на сетях;
• расчетов, перерасчетов и формирования квитанций;
• заключения/расторжения прямых договоров;
• согласования проектов и проведения работ в охранных зонах;

необходимо обращаться:

1. В МУП «Теплосети» по телефону 7-20-** или лично по адресу: ул. Первооткрывателей, д. , корп. , каб. ;
2. В свою управляющую компанию (УК/ТСЖ/ЖСК), которая является посредником в вопросах обслуживания внутридомовых систем;
3. На официальный сайт teploseti-kgo.ru (разделы «Обращения граждан», «Новости», «Нормативная база»).

МУП «Теплосети Костомукшского городского округа» играет ключевую роль в жизнеобеспечении города. Понимание порядка расчетов (система 1/9), сроков передачи показаний (20–25 число) и правил охраны сетей помогает потребителям избежать начислений по нормативу, конфликтов при строительстве и обеспечивает своевременное реагирование.dispatcher-службы на аварии. Для получения самой актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный ресурс teploseti-kgo;ru.

Статья подготовлена на основе открытых данных с официального сайта МУП «Теплосети КГО» (teploseti-kgo.ru), портала my-gkh.ru и ресурса mycareer.karelia.ru. Актуальна на . Контактные данные частично маскированы в целях информационной безопасности.