Жители города Азова Ростовской области нередко сталкиваются с необходимостью срочно связаться с теплосетями — при порыве трубопровода, отсутствии отопления или горячей воды, а также для уточнения информации о плановых отключениях. В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, как связаться с диспетчерской службой теплосетей Азова, куда обращаться в аварийных ситуациях и какие организации отвечают за теплоснабжение города.
Кто отвечает за теплоснабжение в Азове
Теплоснабжением жилых домов, учреждений и предприятий Азова занимаются несколько организаций, среди которых:
- Теплосети Азова — организация, обслуживающая тепловые сети города, расположенная по адресу: ул. Пушкина, д. 6*, г. Азов;
- Аварийно-диспетчерская служба, принимает обращения граждан по вопросам коммунальных аварий, в т.ч. связанных с теплом и горячей водой;
- Управляющие компании и ТСЖ, первый уровень обращения при проблемах внутри дома.
Телефон диспетчерской теплосетей Азова
Единый телефон диспетчерской службы теплосетей позволяет оперативно сообщить об аварии или утечке теплоносителя. По данным открытых источников, диспетчерская служба тепловых сетей принимает звонки по номерам:
- Диспетчерская служба: 8-9—80- (круглосуточно);
- Дополнительный номер: 8-9—30-*;
- Горячая линия энергетиков региона: 8 (800) —* (звонок бесплатный);
Обратите внимание: номера телефонов могут меняться, поэтому перед обращением рекомендуется уточнить актуальные контакты на официальном сайте администрации города Азова или в справочной службе.
Адреса и контакты коммунальных служб Азова
Для удобства жителей приводим основные адреса организаций, связанных с тепло- и энергоснабжением города:
- Теплосети — ул. Пушкина, д. 6, г. Азов;
- Аварийно-диспетчерская служба / Азовводоканал — ул. Мира, д. 3А, г. Азов;
- Азовские межрайонные электрические сети — ул. Мира, д. 3А, г. Азов;
- АО «Азовмежрайгаз», ул. Измайлова, д. 6, г. Азов, приёмная: (86342) —.
Когда звонить в диспетчерскую теплосетей
Обращаться в диспетчерскую службу теплосетей следует в следующих ситуациях:
- Порыв теплотрассы, фонтан горячей воды или пара на улице;
- Полное отсутствие отопления в отопительный сезон;
- Отсутствие горячего водоснабжения длительное время;
- Подтопление подвалов и колодцев горячей водой;
- Запах гари или дым из тепловых камер и люков.
Как правильно оставить заявку
При звонке в диспетчерскую службу будьте готовы сообщить следующую информацию:
- Точный адрес проблемы (улица, номер дома, ориентиры);
- Характер неисправности (нет тепла, течь, пар и т.д.);
- Ваши фамилию, имя и контактный телефон для обратной связи;
- Время, когда была обнаружена проблема.
Обязательно запишите номер заявки и фамилию диспетчера — это поможет проконтролировать исполнение работ и при необходимости обжаловать бездействие.
Куда жаловаться, если проблему не решают
Если авария не устраняется в разумные сроки, жители Азова могут обратиться:
- В администрацию города Азова, через горячую линию или личный приём;
- В Государственную жилищную инспекцию Ростовской области;
- В Управление Роспотребнадзора — при нарушении нормативов теплоснабжения;
- В прокуратуру — при систематическом бездействии коммунальных служб.
Оперативная связь с диспетчерской службой теплосетей Азова — залог быстрого устранения аварий и комфортного проживания в отопительный сезон. Сохраните телефоны экстренных служб в своём телефоне, а при возникновении проблем не затягивайте с обращением: чем раньше поступит заявка, тем быстрее бригада выедет на место. Актуальные контакты всегда можно уточнить на официальном сайте администрации города Азова.