Вопросы качественного и своевременного теплоснабжения остаются приоритетными для жителей городского округа Луганск. В данной статье собрана актуальная информация об официальных ресурсах, управляющих организациях, контактах и современных способах оплаты услуг на .

Официальный интернет-портал и структура управления

Основным официальным информационным ресурсом для жителей является справочный раздел на портале государственных услуг Луганской Народной Республики:

• Адрес портала: https://lugansk-r181.gosweb.gosuslugi.ru/spravochnik/teplosnabzhenie/
• Муниципальное образование: Городской округ город Луганск ЛНР.

На портале представлены сведения об исполнителях работ по теплоснабжении. Ключевым оператором в регионе выступает:

ГУП ЛНР «Луганская тепловая организация»

Примечание: В контактных данных указан email-адрес на домене luganskgaz.org, что указывает на тесную операционную связь или единую структуру с ГУП «Луганскгаз».

Контактная информация (с частичным маскированием персональных данных)

В целях безопасности и соблюдения политики конфиденциальности, часть контактных данных (последние цифры телефонов, номера домов/квартир) скрыта маской .

Юридический и фактический адрес организации:

Город Луганск, ул. Куракина, (полный адрес: д. 23а)

Телефоны справочно-информационной службы и диспетчера:

• +7 (8572) -3— (основной)
• +7 (8572) -3—
• +7 (959) -10— (мобильный/дополнительный)

Электронная почта:

lug.teplo@luganskgaz.org

Режим приема граждан (график работы администрации/касс):

Официальные сообщества в социальных сетях

Для оперативного информирования о графиках отопления, аварийных работах и изменениях в тарифах используется официальная страница ВКонтакте:

• ВК: vk.ru/teplo_lnr

Важные изменения в порядке оплаты с

Согласно официальной информации, опубликованной в СМИ (источник: «Блокнот-Луганск» от ), с начала 2025 года вступил в силу новый порядок приема платежей за теплоснабжение. Кассы предприятия ГУП «Луганскгаз» перестали работать в привычном формате.

Актуальные способы оплаты:

1. Интернет-банкинг и приложение ПАО «Промсвязьбанк» (ПСБ). Это основной способ дистанционной оплаты.
2. Отделения «Почты ЛНР». Возможность оплаты наличными или с карты в любом почтовом отделении.

Пошаговая инструкция для оплаты через приложение/сайт ПСБ:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете или приложении ПСБ.
2. Перейдите в раздел «Платежи» → подраздел «ЖКУ».
3. В списке услуг выберите «Теплоснабжение».
4. В поисковой строке введите: ГУП «ЛУГАНСКГАЗ» (важно выбрать именно это наименование).
5. Выберите соответствующий вашему адресу филиал (например, «ГУП «ЛУГАНСКГАЗ» тепло (Алчевск)» или филиал для Луганска).
6. Введите свой лицевой счет (маскируется: —**).
7. Заполните реквизиты и подтвердите оплату.

Автор новостной заметки об изменениях: В. Журавлев (Блокнот-Луганск).

Административные органы города (для обращений вышестоящего уровня)

Если вопрос не решается на уровне теплосети, обращения можно направить в органы местного самоуправления:

• Представительный орган (Совет): г. Луганск, ул. Коцюбинского,
• Исполнительно-распорядительный орган (Администрация): г. Луганск, ул. Коцюбинского,

Технические сведения о портале

Официальный сайт использует сервисы веб-аналитики (Яндекс Метрика, Спутник) с технологией «cookie» для улучшения удобства использования. Пользователь может запретить обработку cookies в настройках браузера. Подробности доступны в «Соглашении об использовании сервиса Яндекс Метрика» на сайте.

Краткая шпаргалка для абонента

• Кто поставляет тепло: ГУП ЛНР «Луганская тепловая организация» / ГУП «Луганскгаз».
• Где смотреть официальную инфу: Портал lugansk-r181.gosweb.gosuslugi.ru и ВК vk.ru/teplo_lnr.
• Как платить (2025–2026): Только через ПСБ (приложение/сайт) или «Почту ЛНР». Кассы предприятия не работают.
• Телефон горячей линии: +7 (8572) -3-*-.

Информация актуальна на момент публикации (март 2026 г.). Перед визитом или оплатой рекомендуется уточнить детали по указанным телефонам или в официальных источниках.