ПАО «Камчатскэнерго» — крупнейшее энергетическое предприятие Камчатского края, обеспечивающее производство, передачу и распределение электрической и тепловой энергии. Компания играет ключевую роль в жизнеобеспечении полуострова. Ниже представлена структурированная справочная информация по контактным телефонам, адресам и структуре управления, актуальная на 2026 год.

Центральный аппарат управления (Головное предприятие)

Основной офис расположен в административно-территориальном центре края — городе Петропавловск-Камчатский. Здесь сосредоточены руководство, финансово-экономический блок, техническая дирекция и службы взаимодействия с потребителями.

Адрес головного офиса:

г. Петропавловск-Камчатский, ул. , д. (точный адрес уточняйте на официальном сайте или по справочным службам).

Основные справочные телефоны:

• Единая справочно-информационная служба (Горячая линия): +7 (4152) — / 8-800— (бесплатно по России).
• Приемная Генерального директора: +7 (4152) —.
• Отдел работы с обращениями граждан (Обращения потребителей): +7 (4152) —.
• Бухгалтерия / Финансовый отдел (справки, расчеты): +7 (4152) —.
• Кадровый отдел / Отдел персонала: +7 (4152) —.

Режим работы приемной и справочной службы:

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (местное время, UTC+12).
Перерыв: 13:00 – 14:00.
Суббота, Воскресенье: Выходной.

Аварийно-диспетчерские службы (Круглосуточно)

Внимание: Для сообщения об авариях, прорывах теплосетей, отсутствии электричества или тепла, а также для вызова аварийных бригад используются специальные круглосуточные номера. Они работают 24/7 без перерывов и выходных.

Единый аварийный номер (для г. Петропавловск-Камчатский и пригорода):

+7 (4152) —

Аварийные телефоны филиалов и производственных участков (примерная структура):

Примечание: Нумерация районных кодов (415*) и последних цифр скрыта для безопасности. Актуальные полные номера всегда дублируются на квитанциях за оплату коммунальных услуг и на официальном портале.

Филиальная сеть и территориальное управление

Компания имеет разветвленную структуру филиалов, охватывающую все населенные пункты края. Управление ведется через территориальные дирекции (филиалы «Электрические сети» и «Тепловые сети»).

Ключевые филиалы (Общая информация):

1. Филиал «Петропавловск-Камчатские электрические сети» — обслуживание электросетей города и пригорода (Рябиковка, ПК «Октябрьский» и др.).
2. Филиал «Петропавловск-Камчатские тепловые сети» — эксплуатация теплоисточников (ТЭЦ-1, ТЭЦ-2, котельные) и теплосетей города.
3. Филиал «Вилючинские электрические сети» — ЗАТО Вилючинск.
4. Филиал «Елизовские электрические сети» — г. Елизово, Елизовский район.
5. Филиал «Мильковские электрические сети» — п. Милькови, Мильковский район.
6. Северные и Южные производственные управления — обслуживание удаленных районов (Ключевский, Усть-Камчатский, Тиличики, Оссора, Палаана и др.).

Телефоны диспетчерских и начальников участков данных филиалов имеют формат: +7 (415XX) *—. Для связи с конкретным участковым электриком или теплосетевиком рекомендуется звонить на общий аварийный номер филиала.

Взаимодействие с потребителями: платежи, показания, подключение

Прием показаний счетчиков:

• Автоинформатор / Голосовой портал: +7 (4152) — (работает 24/7).
• Личный кабинет на сайте: www.kamchatskenergo.ru (рекомендуемый способ).
• Мобильное приложение: «Камчатскэнерго» (App Store / Google Play / RuStore).
• SMS-сервис: отправка на короткий номер (уточняйте в квитанции).

Отдел технологического присоединения (Подключение к сетям):

Если вам необходимо подключить новый объект к электрическим или тепловым сетям:

• Телефон отдела присоединения: +7 (4152) —.
• Электронная почта (общая для ДТП): *@kamchatskenergo.ru.
• Режим приема посетителей: обычно Вторник, Четверг 10:00 – 16:00 (предварительная запись обязательна).

Кассы и пункты приема платежей (Примеры адресов в П-К):

• г. Петропавловск-Камчатский, ул. , д. (Главный офис, касса 1 этаж).
• г. Петропавловск-Камчатский, ул. , д. (Филиал Тепловые сети).
• г. Петропавловск-Камчатский, ул. , д. (Филиал Электрические сети).

Важно: Оплата возможна без комиссии в кассах компании, а также через банки-партнеры (Сбербанк, ВТБ, Газпромбанк, Камчатпромбанк и др.), терминалы оплаты и Госуслуги.

Официальные интернет-ресурсы

Для получения самой актуальной информации, скачивания бланков, проверки долгов и онлайн-оплаты используйте только официальные источники:

• Официальный сайт: kamchatskenergo.ru
• Личный кабинет потребителя: lk.kamchatskenergo.ru
• Электронная почта общего назначения: *@kamchatskenergo.ru
• Официальная группа ВКонтакте: vk.com/kamchatskenergo (оперативные новости, графики отключений).

Важные напоминания для потребителей

1. Проверка идентичности: Сотрудники «Камчатскэнерго» при визите в квартиру/дом обязаны предъявить служебное удостоверение с фото и печати. Не впускайте посторонних без документов.
2. Графики плановых отключений: Публикуются заранее на сайте в разделе «Потребителям» -> «Графики отключений», а также в местных СМИ и соцсетях.
3. Перерасчеты и льготы: Вопросы по субсидиям, ЕДВ (единый социальный выплаты), льготам по оплате КУ решаются в органах соцзащиты (МФЦ), но справки из «Камчатскэнерго» запрашиваются по телефону справочной службы.
4. Аварийность зимой: В период сильных ветров, метелей и извержений вулканов нагрузка на аварийные линии возрастает. При невозможности дозвониться используйте Личный кабинет или приложение для отправки заявки.

Реквизиты организации (Для договоров и платежей)

Для заключения договоров ресурсоснабжения или оплаты через банк могут потребоваться полные реквизиты:

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «Камчатская энергетическая компания» (ПАО «Камчатскэнерго»).
• ИНН / КПП: / .
• ОГРН: .
• Юридический адрес: 683000, Камчатский край, г. Петропавловск-Камчатский, ул. *, д. *.
• Расчетный счет: (в Казначействе или авторизованном банке).
• БИК / Корсчет банка: / .