Данная статья подготовлена на основе открытых данных по состоянию на ․ Она предназначена для помощи жителям Волоколамского городского округа Московской области в ориентировании по структуре, контактам и компетенциям местного органа соцзащиты․

Общие сведения и статус организации

Полное наименование: Волоколамское управление социальной защиты населения Министерства социальной защиты населения Московской области․

Ведомственная подчиненность: Министерство социальной защиты населения Московской области (Минсоцзащиты МО)․

Официальный сайт: volok-cso․ru/upravlenie/ (раздел «Управление» на сайте КЦСО «Волоколамский»)․

Альтернативный веб-ресурс: Страница на Fooby․ru (контакты, отзывы, режим работы)․

Адрес и режим работы

Фактический адрес приема граждан

Режим работы управления (общий)

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Важно: Режим приема граждан в конкретных отделах и кабинетах руководителей может отличаться от общего режима работы здания․ Обязательно уточняйте часы приема нужного специалиста заранее․

Руководство и структура управления

Начальник управления

Структурные подразделения (Отделы)

Отдел обеспечения социальных гарантий

• Заведующая: Бирюкова И․ Э․
• Кабинет: 114
• Телефоны: 2—, 2—
• Часы приема: Ежедневно с 9:00 до 13:00
• Компетенция: Оформление мер социальной поддержки льготным категориям граждан, обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации (ТСР), организация санаторно-курортного лечения․

Сектор оформления социальных карт

• Кабинет: 106
• Телефон: 2—
• Часы приема: Ежедневно с 9:00 до 16:00

Отдел по делам семьи и детей

• Заведующая: Лебедева В․ В․
• Кабинет: 116
• Телефон: 2—
• Часы приема:
  • Понедельник, Среда, Пятница: 9:00 – 13:00
  • Вторник, Четверг: 14:00 – 18:00
• Компетенция: Назначение детских пособий и выплат, вопросы оздоровления детей, оказание материальной помощи семьям с детьми․

Отдел бухгалтерского учета, отчетности и контроля

• Кабинет: 105
• Телефон: 2—
• Прием граждан не осуществляется (внутренний отдел)․

Полезные контакты вышестоящих инстанций и контролирующих органов

Для решения вопросов, не попадающих в компетенцию районного управления, или для обжалования решений, используйте следующие контакты (данные частично замаскированы в целях безопасности):

Министерство социальной защиты населения Московской области (Минсоцзащиты МО)

• Министр: Фаевская И․ К․ — тел․ 8 (498) *—
• Первый зам․ министра: Ускова Н․ Е․ — тел․ 8 (498) *—
• Зам․ министра: Годына В․ А․ — тел․ 8 (498) *—
• Зам․ министра: Туманова Л․ А․ — тел․ 8 (498) *—
• Зам․ министра: Савелина В․ А․
• Зам․ министра: Белялова Г․ А․
• Зам․ министра: Каклюгина И․ А․

Уполномоченный по правам человека в Волоколамском муниципальном районе

• Представитель: Демидова Л․ А․
• Кабинет: 100В (административное здание)
• Часы приема: Понедельник 14:00 – 18:00; Среда 9:00 – 13:00

Единый контактный центр Губернатора Московской области

###-###-####

Круглосуточно, бесплатно с любого телефона РФ․ Прием обращений граждан․

Электронные сервисы и альтернативные способы обращения

В 2026 году большинство социальных услуг и пособий оформляется дистанционно․ Личный визит в управление часто не требуется․

1. Портал Госуслуг (gosuslugi․ru): Основной канал подачи заявлений на пособия, меды, социальные карты, ТСР․
2. Портал «Социальная защита МО» (social․mosreg․ru): Региональный портал с новостями, калькуляторами выплат и формой обратной связи․
3. Мобильное приложение «Госуслуги․ Решаем вместе»: Для сообщений о проблемах в работе организаций․
4. Электронная почта управления: Уточняйте актуальный адрес на сайте volok-cso․ru (в разделе «Контакты»)․
5. Личный кабинет на сайте КЦСО «Волоколамский»: Для записи на прием к специалистам Центра соцобслуживания․

Анализ отзывов посетителей (на основе открытых источников)

На агрегаторе Fooby․ru (источник [2]) рейтинг организации формируется на основе 9 отзывов (данные за 2026 год)․

Статистика оценок:

• 5 звезд: 5 отзывов
• 4 звезды: 1 отзыв
• 3 звезды: 2 отзыва
• 1 звезда: 1 отзыв

Ключевые проблемы, отмеченные гражданами:

• Телефонная недоступность: Множество жалоб на то, что по указанным городским номерам (код 49636 или внутренние 2—) никто не берет трубку в рабочее время․
• Качество обслуживания: Оценки «Ну так себе, могло бы быть лучше» указывают на проблемы с комфортом ожидания, информированием или скоростью обработки документов․

Рекомендации по общению с управлением:

1. Избегайте звонков на городские номера в часы пик (утро, обед)․ Используйте форму обратной связи на сайте или портал Госуслуг․
2. Записывайтесь на прием заранее через ЕПГУ или по телефону единого контактного центра ###-###-####․
3. При личном визите возьмите с собой полный пакет документов (оригиналы и копии) согласно чек-листу с портала Госуслуг, чтобы избежать повторных визитов․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Волоколамское управление социальной защиты населения остается ключевым оператором социальной политики на муниципальном уровне․ Несмотря на цифровизацию процессов (Госуслуги, личные кабинеты), физическое присутствие управления по адресу ул․ Революционная, д․ * актуально для сложных случаев, требующих экспертизы оригиналов документов или личного участия в комиссиях․

Главный совет на 2026 год: Начинайте оформление любой услуги с проверки личного кабинета на Госуслугах; Если услуга доступна в электронном виде — используйте этот канал, это сэкономит время и избавит от необходимости дозваниваться по городским телефонам․

Данные актуальны на дату публикации статьи ․ Перед визитом обязательно проверяйте актуальность телефонов и часов приема на официальном сайте volok-cso․ru или по телефону ###-###-####․ Персональные данные сотрудников и контактные телефоны в статье частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности․