Казань обладает развитой сетью учреждений социального обслуживания, обеспечивающей поддержку различных категорий граждан: пожилых людей, инвалидов, семей с детьми, лиц без определенного места жительства и молодежи. В статье собрана актуальная информация о ключевых организациях, их структуре и контактах на .

Единая справочная служба социальной поддержки

Начальной точкой для обращения за любой социальной помощью (льготами, пособиями, направлением в учреждения) является Единая справочная. Здесь консультируют по вопросам материальной помощи, социальных услуг и документооборота.

• Адрес: г. Казань, Кировский район, ул. Галимджана Баруди,
• Ближайшее метро: «Яшьлек» (около 1.5 км), «Козья Слобода», «Северный Вокзал».
• Телефоны: (несколько линий: справочная, горячая линия, приемная).

Примечание: Данный объект обслуживает жителей Кировского и Московских районов.

Центры социальной адаптации (для лиц без жилья)

ГАУСО ЦСА «Милосердие»

Ведущее учреждение республиканского уровня, предоставляющее временное жилье, питание, медицинскую и юридическую помощь, а также содействие в восстановлении документов и трудоустройстве для бездомных граждан.

• Полное наименование: Государственное автономное учреждение социального обслуживания «Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий „Милосердие“» Министерства труда, занятости и соцзащиты РТ.
• Юридический адрес: 420044, г. Казань, ул. Волгоградская, д.
• Телефон горячей линии (по 442-ФЗ):
• E-mail: *

Комплексные центры социального обслуживания населения (КЦСОН)

Это основные операторы социальных услуг на месте. Они включают отделения социальной помощи семье и детям, отделения стационарного и полустационарного обслуживания, службы Patronage (уход за пожилыми/инвалидами на дому).

КЦСОН г. Казани (Главное управление / Центральный офис)

• Адрес: Ягодная слобода м-н, Кировский район, Казань, 420032 (уточняйте корпус/строение по телефону).
• Структура: более 10 филиалов и отделений по всем районам города.

Отделения по районам (примеры из реестра):

Советский район

• Отделение социальной помощи семье и детям: ул. Николая Ершова, (также указан адрес на ул. Блюхера, — возможно, разные структурные подразделения).
• Отдел социальной защиты (Соцзащита): ул. Аделя Кутуя, (1 этаж). Наличие пандуса, вызова персонала, туалета.
• Отделение республиканского центра материальной помощи: ул. Галии Кайбицкой, (1 этаж).

Кировский и Московский районы

• Отдел социальной защиты (общий для двух районов): ул. Баруди, (тот же адрес, что и Единая справочная).
• Отделение КЦСОН (Шоссейная): ул. Шоссейная, (1 этаж).

Ново-Савиновский и Приволжский районы

Информация о конкретных адресах отделений в этих районах содержится в справочниках 2ГИС и на официальном сайте КЦСОН. Обычно они расположены в пешей доступности от станций метро или крупных транспортных узлов.

Молодежные центры и социальная реабилитация

Отдельный вектор работы — поддержка молодежи и социальная реабилитация несовершеннолетних.

• Молодежный центр: проспект Ямашева, . Функционирует как площадка для досуга, психологической помощи, профориентации и волонтерства.
• Центр социального обслуживания детей и молодежи «Доверие»: Московский район, 420095, ул. . Специализируется на работе с детьми из групп риска, приемными семьями, профилактике бегств из домов.

Также в городе действует сеть социально-реабилитационных центров (частных и государственных), предлагающих курсы восстановления после травм, инсультов, зависимостей. Цены в коммерческом секторе начинаются от 1500 руб./заезд/услугу. Адреса и рейтинги лучше сверять на картах (2ГИС, Яндекс Карты, Zoon) по запросу «социальная реабилитация Казань».

Управления Пенсионного фонда (СФР) по районам

Для вопросов пенсий, материнского капитала, пособий по временной нетрудоспособности обращайтесь в территориальные органы Социального фонда России (бывший ПФР).

• Советский район: проспект Победы, *.
• Остальные районы имеют свои отделения (Вахитовский, Приволжский, Московский, Кировский, Ново-Савиновский), адреса которых публикуются на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты».

Как получить помощь: пошаговая инструкция

1. Определите категорию помощи: пенсия/пособие (СФР/Соцзащита), уход/услуги (КЦСОН), кризисная ситуация/бездомность (ЦСА «Милосердие»), вопросы молодежи (Молодежный центр/«Доверие»).
2. Позвоните в Единую справочную (телефоны выше) для первичной консультации и записи на прием.
3. Подготовьте пакет документов: паспорт, СНИЛС, справки о доходах/составе семьи, медицинские заключения (по требованию).
4. Обратитесь в территориальный орган по месту жительства (прописки) или пребывания.
5. Используйте Госуслуги для электронного подачи заявлений на большинство межведомственных услуг.

Важные контакты для экстренных случаев

• Единый номер экстренных служб: 112 (из мобильной/стационарной).
• Телефон доверия для детей: 8-800-2000-122 (всероссийский, бесплатно, анонимно).
• Горячая линия Минтруда РТ: уточняйте на сайте mintrud.tatarstan.ru.

Полезные советы

• Режим работы: Большинство государственных органов (Соцзащита, СФР) работают в будни с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00), приемные дни руководителей — обычно среда/четверг. КЦСОН и центры адаптации могут работать в режиме круглсуточного дежурства (стационары) или со сменным графиком.
• Электронная запись: Во многих отделениях Соцзащиты и СФР запись на прием доступна через портал Госуслуг или виджет на сайте ведомства — это экономит время в очереди.
• Доступность: При выборе отделения обращайте внимание на наличие пандусов, лифтов, тактильных указателей (информация есть в 2ГИС/Яндекс Картах в карточке организации).
• Актуализация данных: Адреса и телефоны могут меняться (оптимизация сети, ремонты). Всегда сверяйтесь с официальными сайтами kcsn-kazan.ru, mintrud.tatarstan.ru, sfr.gov.ru перед визитом.

Статья составлена на основе открытых данных справочников (2ГИС, Zoon, официальные сайты ведомств) актуальных на . Контактные данные и адреса частично замаскированы (*) в соответствии с правилами конфиденциальности. Для получения точных реквизитов используйте официальные источники.