Система социальной защиты в районе Гольяново Восточного административного округа (ВАО) города Москвы представлена специализированным учреждением, обеспечивающим реализацию государственной политики в отношении уязвимых групп населения. В данной статье собрана актуальная информация о структуре, функциях, контактах и порядке обращения в соответствующие органы по состоянию на .

Основное учреждение: наименование и подчинение

Ключевым оператором социальных услуг на территории является Отдел социальной защиты населения районов Гольяново и Восточный Восточного административного округа города Москвы (в документах также встречается название Управление социальной защиты населения района Гольяново ВАО — РУСЗН района Гольяново).

• Ведомственное подчинение: Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы.
• Правовой статус: Орган исполнительной власти, осуществляющий функции по предоставлению государственных услуг, выплате пособий и организации социального обслуживания.
• Контрольно-надзорные функции: Ведомством не исполняются.

Территория обслуживания

Учреждение курирует социальную защиту граждан, проживающих в следующих муниципальных образованиях ВАО:

1. Район Гольяново;
2. Район Восточный;
3. Посelenие Акулово (в составе поселения Акуловское).

Жители указанных территорий должны обращаться именно в этот отдел для решения вопросов пенсионного обеспечения, пособий, субсидий и социального обслуживания.

Основные функции и направления деятельности

Деятельность отдела направлена на поддержку следующих категорий граждан:

• Престарелые граждане (пensioners, ветераны, блокадники);
• Инвалиды и лица с ограниченными возможностями здоровья (в т.ч. дети-инвалиды);
• Семьи с детьми (многодетные, неполные, приемные семьи, семьи-опекуны);
• Малообеспеченные граждане и семьи (нуждающиеся в материальной помощи, субсидиях на оплату ЖКУ);
• Иные нетрудоспособные категории населения, нуждающиеся в социальной поддержке.

Ключевые предоставляемые услуги:

• Назначение и выплата социальных пособий (по временной нетрудоспособности, по уходу за ребенком, социальные пенсии и др.);
• Предоставление мер социальной поддержки (ЕДВ, компенсации, наборы социальных услуг — НСУ);
• Оформление субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг;
• Организация стационарного и полустационарного социального обслуживания (дома-интернаты, центры социального обслуживания);
• Социальное сопровождение семей и детей в трудной жизненной ситуации;
• Выдача справок, подтверждающих право на льготы (проездные, лекарственное обеспечение и т.д.).

Контактная информация и адрес

Важно: В целях безопасности персональные данные руководителей и контактные телефоны приведены в замаскированном виде. Актуальные номера телефонов и внутренние добавочные лучше уточнять на официальных порталах за день визита.

Адрес приема граждан (Физическое расположение):

Почтовый индекс: 10724

Адрес: г. Москва, Щёлковское шоссе, д. 2

Ориентир: здание находится на Щелковском шоссе, доступно из метро «Щелковская» или «Перово» наземным транспортом.

Телефоны справки и записи на прием:

Единая справочная / Горячая линия: +7 () -*-*

Телефон доверия / Приемная руководства: +7 () -*-*

Рекомендуется использовать онлайн-запись через портал Госуслуг или «Электронную Москву» для минимизации времени ожидания.

Официальные интернет-ресурсы:

• Портал «Госуслуги Москвы» (mos.ru): Карточка организации «Отдел социальной защиты населения районов Гольяново и Восточный» — раздел «Услуги», «Запись на прием», «Статус заявления».
• Портал «Электронная Москва»: Раздел «РУСЗН района Гольяново» — справочная информация, реквизиты.
• Сайт Департамента труда и соцзащиты Москвы: Реестр подведомственных организаций.

Режим работы и прием граждан

График работы может корректироваться в преддверии праздников. Ниже приведен типовой режим (необходимо подтверждать актуальность на сайте или по телефону):

День недели	Часы работы (примерные)	Примечание
Понедельник	08:00 – 20:00	День расширенного приема
Вторник	08:00 – 17:00	Перерыв: 13:00 – 14:00
Среда	08:00 – 17:00	Перерыв: 13:00 – 14:00
Четверг	08:00 – 17:00	Перерыв: 13:00 – 14:00
Пятница	08:00 – 16:00	Сокращенный день, перерыв: 13:00 – 14:00
Суббота, Воскресенье	Выходной	Прием не осуществляется

Обратите внимание: Прием граждан часто ведется предварительной записью (через терминалы в холле, по телефону или через личный кабинет на mos;ru). Без записи можно обратиться за справками/бланками в окно информационной службы (если таковое имеется в холле).

Электронные сервисы: как решить вопрос без визита

Большинство вопросов можно решить дистанционно. Основные каналы:

1. Портал Госуслуг (Госуслуги Москвы): Подача заявлений на пособия, субсидии, получение справок (форма 2-НДФЛ, справка о доходах), отслеживание статуса рассмотрения.
2. Личный кабинет пенсионера / получателя соцвыплат: На портале ПФР (СФР) и mos.ru.
3. Мобильное приложение «Мои Документы» / «Госуслуги МОСКВА»: Уведомления о готовности документов, запись в МФЦ/ОСЗН.
4. Электронная почта отдела: Официальный адрес (обычно в формате oszn-vao*@social.mos.ru) указывается на сайте Департамента. Используется для направления сканов документов по запросу специалиста.

Подведомственные и партнерские организации

Для решения специфических задач отдел взаимодействует со следующими структурами (адреса приведены для справки, детали уточняйте отдельно):

• ГБУ «Центр содействие» (Филиал Центр медиации и социально-правовой помощи): г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 3* (помощь в урегулировании семейных споров, правовые консультации).
• Центры социального обслуживания населения (ЦСОН) района Гольяново: Обеспечивают полустационарное и домашнее обслуживание пожилых и инвалидов (соцработники, уход, питание).
• МФЦ «Мои Документы» в районе Гольяново: Прием документов для передачи в ОСЗН (функция «одного окна»).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на прием к инспектору ОСЗН Гольяново?

Через портал mos.ru (раздел «Запись на прием к специалисту органа социальной защиты»), по телефону единой справочной или через терминал самообслуживания в холле учреждения по адресу: Щёлковское шоссе, 27.

Какие документы нужны для оформления субсидии на ЖКУ?

Паспорт, свидетельства о праве собственности/договор найма, справки о доходах всех проживающих за последние 3 месяца (2-НДФЛ, справки с работы, пенсионного фонда), квитанции об оплате за последние 6 месяцев. Полный список — на сайте Департамента или у специалиста.

Можно ли получить консультацию по телефону?

Да, по телефону единой справочной +7 () -*-* дают первичную консультацию по перечню документов и порядку оформления. По расчетам конкретных выплат лучше обратиться к личному инспектору (через личный кабинет или на приеме).

Что такое РУСЗН и чем отличается от ОСЗН?

РУСЗН (Районное управление социальной защиты населения) — это структурное подразделение Департамента труда (высший уровень управления в районе). ОСЗН (Отдел социальной защиты населения) — это часто используемое сокращение для территориального органа, непосредственно работающего с населением (прием граждан). В Гольяново функции объединены в «Отделе социальной защиты населения районов Гольяново и Восточный».

Полезные советы при обращении

1. Записывайтесь заранее. Это сэкономит часы ожидания в очереди.
2. Готовьте пакет документов дома. Используйте чек-листы с сайта mos.ru. Неполный пакет — основание для отказа во входе заявления.
3. Используйте МФЦ. Для простой сдачи документов (без консультации) удобнее ближайший МФЦ «Мои Документы».
4. Сохраняйте талоны и уведомления. Номер заявления (регистрационный номер) нужен для отслеживания статуса.
5. Проверяйте актуальность адреса и телефонов на официальном сайте mos.ru или Департамента труда Москвы перед визитом, так как реквизиты могут меняться.

---

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета (источники: mos.ru, Госуслуги Москвы, Зoon.ru, справочники организаций) по состоянию на 09 марта 2026 года. Адреса, телефоны и фамилии руководства частично замаскированы (*) в соответствии с правилами безопасности. Для получения юридически значимой информации обращайтесь на официальные порталы или в само учреждение.