Официальный орган социальной защиты в Сургуте и Сургутском районе — это ключевая структура, обеспечивающая реализацию государственной социальной политики на муниципальном уровне. Ведомство подчиняется Администрации города Сургута и осуществляет полномочия по назначению и выплате социальных пособий, мерам социальной поддержки, а также вопросам опеки и попечительства.

Общая информация и статус организации

Полное наименование: Управление социальной защиты населения, опеки и попечительства по городу Сургуту и Сургутскому району (далее — Управление).

Является структурным подразделением Администрации города Сургута. Деятельность регулируется федеральным законодательством, законами Ханты-Мансийского автономного округа — Югры и нормативными правовыми актами местного самоуправления.

Официальный интернет-портал: admsurgut.ru (раздел «Городская власть» → «Государственные органы»).

Дополнительный ресурс (администрация района): admsr.ru.

Структура и ключевые подразделения

В состав Управления входят отраслевые отделы и специализированные центры, обеспечивающие прием граждан и обработку документов:

• Центр социальных выплат (ЦСВ) — основное структурное подразделение по приему обращений, приему и регистрации документов для назначения выплат, информированию граждан. Подробнее на странице Центра социальных выплат.
• Отдел опеки и попечительства, вопросы устройства детей-сирот, установления опеки над нетрудоспособными гражданами, контроль за условиями жизни подопечных.
• Отдел межведомственного взаимодействия и информационных технологий, обеспечение работы ЕПГУ/РПГУ, «Госуслуг», межведомственных запросов.
• Отдел организации предоставления мер социальной поддержки, работа с категориями получателей (ветераны, инвалиды, семьи с детьми, пожилые граждане).
• Юридический отдел, бухгетерия, кадровая служба и иные обеспечительные подразделения.

Режим работы и контакты (с маскировкой персональных данных)

Важно: В соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью персональных данных сотрудников, точные номера кабинетов, внутренние телефоны и фамилии ответственных лиц в открытом доступе частично замаскированы.

График приема граждан (Администрация/Управление)

• Понедельник: 08:30 – 17:00
• Вторник – Пятница: 08:30 – 17:00 (перерыв на обед, как правило, 12:00 – 13:00, уточняйте на портале)
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Примечание: Режим работы Центра социальных выплат (ЦСВ) и территориальных участков может отличатся. Обязательно проверяйте актуальное расписание на сайте или по телефону справки перед визитом.

Адрес местонахождения (маскированный)

Город Сургут, ул. , д. , корп. * (Здание Администрации города Сургута / Отдельное здание Управления).

Точный адрес структурного подразделения (ЦСВ или Отдела опеки) уточняйте по ссылке на официальном сайте, так как они могут находиться по разным адресам: ул. , д. или пр-т , д. .

Телефоны справочно-информационной службы (маскированные)

• Единая справочная / Приемная: +7 (3462) —*
• Горячая линия / Телефон доверия: +7 (3462) —*
• Центр социальных выплат (ЦСВ): +7 (3462) —*
• Отдел опеки и попечительства: +7 (3462) —*

Для связи с конкретным специалистом по делу используйте раздел «Обращения граждан» на портале или личный кабинет на Госуслугах.

Основные предоставляемые услуги и функции

Управление реализует полномочия по следующим ключевым направлениям:

1. Назначение и выплата пособий по семейно-детской политике:
   • Пособие по беременности и родам (в т.ч. единовременное).
   • Пособие по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет.
   • Единое пособие на детей до 17 лет (с 2023 г.).
   • Пособия при усыновлении/удочерении.
   • Материнский (семейный) капитал (региональный и федеральный).
2. Меры социальной поддержки отдельных категорий граждан:
   • Ветераны ВОВ, трудовой фронт, блокадники, узники концлагерей.
   • Инвалиды (в т.ч. дети-инвалиды) — ЕДВ, НСУ, компенсации, технические средства реабилитации (ТСР).
   • Пожилые граждане (неработающие пенсионеры), ЕДВ к пенсии, социальные услуги (НСУ).
   • Молодые семьи и специалисты — жилищные сертификаты, субсидии на оплату ЖКУ.
3. Опека и попечительство:
   • Установление опеки/попечительства над детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей.
   • Установление опеки над нетрудоспособными совершеннолетними гражданами.
   • Подбор приемных семей, патронатов, контроль за условиями жизни подопечных.
   • Управление имуществом подопечных.
4. Социальное обслуживание и социальные услуги: Направление в стационарные и полустационарные учреждения (ДН, ЦССОН), предоставление пакета социальных услуг (НСУ) натурально или денежной компенсацией.
5. Субсидии и компенсации: На оплату ЖКУ, топлива, капитального ремонта, проезд в городском транспорте (льготные категории).

Способы обращения и получения услуг

Электронные сервисы (Рекомендуемый способ)

• Портал Госуслуг (ЕПГУ/РПГУ): Большинство услуг (единое пособие, ЕДВ, материнский капитал, субсидии) оформляется полностью онлайн без визита в орган.
• Личный кабинет на портале Администрации Сургута: Отслеживание статуса заявления, загрузка документов, получение уведомлений.
• Электронная почта Управления: *@admsurgut.ru (точный адрес указан в разделе «Контакты» на сайте).

Личный прием (по предварительной записи)

• Запись на прием через терминал в холле Управления/ЦСВ.
• Запись через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в орган власти»).
• По телефону справочной (см. выше).

Необходимые документы (базовый пакет): Паспорт РФ, СНИЛС, документы, подтверждающие право на выплату (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, медицинские заключения, решения суда по опеке и т.д.). Полный перечень — в карточке услуги на Госуслугах.

Почтовое отправление / МФЦ

• Документы можно направить почтой РФ (ценным бандеролем с вложением описи) на адрес Управления.
• Прием первичных документов возможен через МФЦ «Мои Документы» в Сургуте (адреса МФЦ: ул. , д. ; пр-т , д. ).

Новости и нормативная база

Актуальные новости, изменения в законодательстве, информация о выплатах к праздникам (например, к 1 сентября, Новому году, Дню пожилого человека) публикуются в разделе «Новости» на странице Управления на портале admsurgut.ru.

Нормативные правовые акты (постановления главы города, распоряжения администрации, приказы Управления) доступны в разделе «Документы» официального сайта.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус рассмотрения заявления?

Через личный кабинет Госуслуг, личный кабинет на сайте Администрации, по телефону справочной —* или в разделе «Проверить готовность документа» на портале.

Что делать, если пособие не пришло в срок?

Проверить правильность реквизитов банковского счета в личном кабинете. Обратиться в ЦСВ по телефону —* или написать обращение через Госуслуги/сайт Администрации.

Как оформить опеку над внуком/внучкой?

Необходимо обратиться в Отдел опеки и попечительства (адрес: ул. , д. ). Требуется пакет документов: паспорт, справка о доходах, справка о состоянии здоровья (ф. 164/у), заключение ВК о состоянии здоровья ребенка, согласие второго родителя (если жив) и др. Рекомендуется предварительная консультация по телефону —*.

Где получить справку о доходах/недоимении для Единого пособия?

Справка 2-НДФЛ — у работодателя или в налоговой (через Госуслуги/личный кабинет ФНС). Сведения о недоимении, в Управлении социальной защиты (ЦСВ) или МФЦ.

Важные напоминания

• Сроки рассмотрения: Стандартный срок назначения большинства пособий — до 10 рабочих дней со дня подачи полного пакета документов (для Единого пособия — до 23-30 дней с учетом межведомственных запросов).
• Индексация: Размеры пособий и ЕДВ ежегодно индексируются (обычно с 1 февраля или 1 апреля). Актуальные суммы — на сайте.
• Мошенничество: Сотрудники Управления никогда не просят сообщать коды из СМС, пароли от Госуслуг, номера карт CVV/CVC по телефону. Официальные звонки идут только для уточнения данных по уже поданному заявлению.
• Обратная связь: Если вы не согласны с решением, вы можете обжаловать его вышестоящему органу (Министерству труда и социального развития ХМАО-Югры) или в суд в течение установленных законом сроков.

Статья подготовлена на основе открытых данных официального портала Администрации города Сургута (admsurgut.ru) и сайта Администрации Сургутского района (admsr.ru) по состоянию на сентябрь 2026 года. Перед визитом или подачей документов обязательно уточняйте актуальную информацию на официальных ресурсах, так как адреса, телефоны и регламенты могут меняться.