Историческое здание «Смольного» по адресу Смольный проезд, 1 (лит; Б) является резиденцией Губернатора и местом расположения Администрации Губернатора Санкт-Петербурга. Ниже представлена актуальная на контактная информация, собранная из открытых официальных источников и справочных систем.
Основной адрес и реквизиты
- Полный почтовый адрес: 191060, г. Санкт-Петербург, Смольный проезд, д. 1, лит. Б
- Адрес для посетителей (вход для граждан): Смольный проезд, 1 (вход сбоку здания, напротив Таврического сада)
- Официальный сайт: gov.spb.ru (раздел «Администрация Губернатора»)
- Электронная приемная (ГАС «Электронная приемная»): доступна через официальный портал
Важно: Здание является объектом усиленной охраны. Для входа на территорию и внутрь корпуса обязательно наличие паспорта гражданина РФ. Рекомендуется заранее записаться на прием через интернет-приемную или по телефону.
Телефонный справочник (актуально на март 2026 г.)
Ниже приведены основные контактные телефоны. В соответствии с правилами безопасности, последние цифры номеров частично скрыты.
Общие справочные и приемные телефоны
| Наименование службы / подразделения | Номер телефона | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Единая справочно-информационная служба (Справка Смольного) | +7 (812) -15-98- (указано как 315-98-83 в открытых источниках) | Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Телефон приемной Администрации (общий) | +7 (812) -76-71- (указано как 576-71-23) | Пн–Пт: 09:00–18:00 |
| Горячая линия / Электронная приемная (информация о ходе рассмотрения обращений) | +7 (812) -76-78- (указано как 576-78-06) | Автоинформатор / оператор Пн–Пт: 09:00–18:00 |
| Пресс-служба / Управление информации | +7 (812) -76-44- (указано как 576-44-47) | Рабочие дни: 10:00–19:00 |
| Телефон доверия / Прямая линия Губернатора (периодически) | +7 (812) -76-41- (указано как 576-41-11) | Анонсируется отдельно на сайте gov.spb.ru |
Телефоны ключевых комитетов и департаментов (расположенных в Смольном или на Караванной ул.)
Многие комитеты Администрации вынесены в отдельное здание по адресу: Караванная ул., 9, лит. А (191023). Уточняйте место приема при звонке.
- Комитет по информатизации и связи (приемная): +7 (812) -76-71-
- Комитет по вопросам законности, правопорядка и безопасности (Смольный): +7 (812) -15—
- Департамент по взаимодействию с органами местного самоуправления: +7 (812) -76—
- Управление делами Администрации (хозяйственные вопросы, пропуска): +7 (812) -76—
Режим работы и прием граждан
Часы работы администрации (административный режим):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (телефоны могут не отвечать)
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни
Личный прием граждан (Губернатор, Заместители Губернатора, Руководители комитетов):
- Запись обязательна. Без предварительной записи во входную группу не пропустят.
- Способы записи:
- Через Единую электронную приемную на портале gov.spb.ru (раздел «Обращения граждан» → «Запись на прием»).
- По телефону справочно-информационной службы: +7 (812) -15-98-.
- По телефону приемной: +7 (812) -76-71-.
- Необходимые документы: Паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения, доверенность (если представитель).
Как доехать до Смольного
Общественный транспорт:
- Метро: станция «Чернышевская» (выход на Смольный проезд / ул. Шаповалова) — шагов 5–7 минут пешком.
- Автобусы / Маршрутки: остановка «Смольный» или «Ул. Шаповалова» (маршруты: 22, 46, 54, 74, 136, 181, 213 и др.).
- Трамваи: 3, 10, 15, 23, 25, 49, 56 (остановка «Смольный»).
На личном авто:
Адрес для навигатора: Смольный проезд, 1, лит. Б.
Парковка: На территории Смольного парковка для личного транспорта посетителей отсутствует (территория ведомственная, охраняемая). Рекомендуется пользоваться общественными парковками в районе Таврического сада (ул. Потемкинская, Шаповалова) или общественным транспортом.
Альтернативные способы связи
Если дозвониться по телефону не удается (линии часто заняты), используйте цифровые каналы:
- Интернет-приемная Губернатора / Администрации: Форма на сайте gov.spb.ru (гарантированный регистрационный номер и контроль сроков ответа).
- Портал «Госуслуги» (РОИВ): Раздел «Обращения в органы власти» → Выбор «Администрация Губернатора Санкт-Петербурга».
- Официальные страницы в соцсетях (VK, Telegram): Для оперативных новостей и обратной связи через ботов/формы (поиск по запросу «Администрация Губернатора СПб»).
- Почтовое обращение: 191060, Санкт-Петербург, Смольный проезд, д. 1, лит. Б, Администрация Губернатора Санкт-Петербурга.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли попасть в Смольный без записи?
Нет. Вход на территорию и в здание строго по спискам или по предварительно оформленному пропуску (запись на прием, приглашение на мероприятие, рабочий пропуск сотрудников). Охрана на КПП пропуска не пустит без паспорта и основания.
Как узнать статус рассмотрения моего обращения?
По регистрационному номеру (присваивается при подаче через сайт/Госуслуги/почту) на портале gov.spb.ru в личном кабинете или по телефону горячей линии: +7 (812) -76-78-.
Какая разница между Администрацией Губернатора и Правительством СПб?
Администрация Губернатора — это аппарат поддержки деятельности Губернатора (Смольный проезд, 1). Правительство Санкт-Петербурга — это высший исполнительный орган власти (сессии часто проходят в Смольном, но аппарат Комитетов находится в основном на Караванной ул., 9). Контакты выше относятся именно к Администрации Губернатора (Смольный).
Работает ли приемная в праздничные дни?
В официальные выходные и праздничные дни (согласно производственному календарю РФ) приемная не работает. Телефоны справки могут работать в автоматическом режиме или с сокращенным графиком.
Данные актуальны на март 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и режима работы на официальном сайте gov.spb.ru в разделе «Контакты».
Примечание: Часть цифр телефонных номеров заменена на * в соответствии с политикой конфиденциальности данного ресурса. Полные номера публикуются на официальном сайте Администрации.