Ситилинк — один из крупнейших российских ритейлеров цифровой и бытовой техники, электроники и товаров для дома. В Екатеринбурге компания представлена несколькими магазинами и пунктами выдачи заказов, где покупатели могут не только приобрести товар, но и решить вопросы, связанные с гарантийным обслуживанием, возвратом и обменом техники.
Что такое гарантийный отдел Ситилинк
Гарантийный отдел (сервисный отдел) — это подразделение, которое занимается приёмом техники по гарантийным случаям. Сюда обращаются покупатели в следующих ситуациях:
- товар вышел из строя в течение гарантийного срока;
- обнаружен заводской брак;
- необходима диагностика устройства;
- требуется возврат или обмен некачественного товара;
- нужна консультация по условиям гарантии производителя.
В Екатеринбурге вопросы гарантийного обслуживания обычно решаются через магазины и пункты выдачи Ситилинк, где сотрудники принимают технику, оформляют акт приёма-передачи и направляют устройство в авторизованный сервисный центр.
Адреса магазинов Ситилинк в Екатеринбурге
По данным открытых источников, в Екатеринбурге работают следующие точки сети:
Магазин на Технической улице
- Адрес: Техническая улица, 37 (1-й этаж), ближайшая станция метро — «Уральская»;
- Телефон: +7 (343) -37—, доп. 27*;
- Режим работы: пн–вс с 10:00 до 21:00.
Магазин на проспекте Космонавтов
- Адрес: проспект Космонавтов, 41;
- Телефон: +7 (343) -37—;
- Режим работы: ежедневно с 10:00 до 21:00.
Пункт выдачи на Донбасской улице (Уралмаш)
- Адрес: Донбасская улица, 1, жилой район Уралмаш;
- Телефон: +7 (343) -37—, +7 (982) -05—;
- Режим работы: ежедневно с 09:00 до 20:00.
Магазин на Ясной улице
- Адрес: Ясная улица, 2;
- график работы и актуальные контакты рекомендуется уточнять на официальном сайте.
Как сдать технику по гарантии
Чтобы обратиться в гарантийный отдел Ситилинк в Екатеринбурге, следуйте простому алгоритму:
- Подготовьте документы: чек или заказ-наряд, гарантийный талон (при наличии), паспорт.
- Возьмите устройство в комплекте с аксессуарами, если неисправность может быть связана с ними.
- Обратитесь в ближайший магазин сети — сотрудники примут технику и оформят акт.
- Дождитесь результатов диагностики. По закону «О защите прав потребителей» проверка качества и ремонт проводятся в установленные сроки (до 45 дней на ремонт).
- Получите результат: отремонтированное устройство, замену товара или возврат денежных средств.
Полезные советы покупателям
- Перед визитом позвоните по единому номеру +7 (343) -37— и уточните, принимает ли конкретная точка технику по гарантии.
- Сохраняйте все чеки и упаковку — это упростит процедуру возврата.
- Если товар крупногабаритный (холодильник, стиральная машина), уточните возможность выезда курьерской службы для забора техники.
- Отслеживать статус обращения можно в личном кабинете на официальном сайте citilink.ru.
Гарантийное обслуживание в Ситилинк в Екатеринбурге организовано через сеть магазинов и пунктов выдачи, расположенных в разных районах города, на Технической улице, проспекте Космонавтов, Донбасской и Ясной улицах. Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы и условия приёма техники по телефону или на официальном сайте компании.
Обратите внимание: адреса, телефоны и график работы могут меняться. Актуальную информацию проверяйте на сайте citilink.ru или в справочниках 2ГИС и Яндекс Карты.