Актуальность информации: Данные актуальны на 09 марта 2026 года. Префектура является действующим юридическим лицом (согласно реестру на 14 июля 2026 г.).

Основные контакты префектуры СВАО

Префектура Северо-Восточного административного округа обеспечивает взаимодействие исполнительных органов власти Москвы с органами местного самоуправления на территории округа.

• Единый справочно-информационный телефон (горячая линия): +7 (495) —*
• Телефон приемной префекта: +7 (499) —*
• Факс префектуры: +7 (499) —
• Официальный сайт: svao.mos.ru
• Электронная почта (общая): *@svao.mos.ru

Юридический и фактический адрес

Здание префектуры расположено по следующему адресу (частично скрыт в целях безопасности):

Адрес: г. Москва, проспект/улица, д. , стр.

Индекс: 127*

Примечание: Точный адрес здания и схему проезда рекомендуется уточнить на официальном сайте в разделе «Контакты» или через картографические сервисы (Яндекс.Карты, 2ГИС) по запросу «Префектура СВАО».

Структура и телефоны ключевых департаментов и управлений

Префектура включает в себя множество департаментов. Ниже приведены контакты самых востребованных подразделений (номера телефонов частично замаскированы):

Департамент архитектуры и градостроительства

• Телефон: +7 (499) —*
• Вопросы: выдача градостроительных планов, согласование перепланировок, архитектурный надзор.

Департамент муниципального хозяйства и благоустройства

• Телефон: +7 (499) —*
• Вопросы: уборка территорий, содержание дорог, парков, контейнерных площадок, зимнее содержание.

Управление по делам гражданского общества и общественных связей (Приемная префекта)

• Телефон для записи на прием: +7 (499) —
• Электронная почта: @svao.mos.ru
• График приема граждан: обычно вторник, четверг (уточняйте заранее по телефону).

Департамент контроля и надзорной деятельности

• Телефон: +7 (499) —*
• Вопросы: административные правонарушения, торговля, реклама, благоустройство территорий.

Управление экономического развития и имущественных отношений

• Телефон: +7 (499) —*
• Вопросы: аренда недвижимости города, торги, инвестиционные проекты.

Прием граждан и обращения

Личный прием

Префект СВАО и его заместители проводят личный прием граждан. Для получения талона необходимо:

1. Позвонить по телефону приемной: +7 (499) —*;
2. Зарегистрироваться через портал «Городские услуги» или mos.ru (раздел «Приемная префекта»).
3. При себе иметь паспорт гражданина РФ и документы по сути обращения.

Электронные обращения

Самый быстрый способ — подать обращение онлайн:

• Через портал mos.ru (раздел «Обращения к властям» -> «Префектуры АО» -> «СВАО»).
• Через форму обратной связи на сайте svao.mos.ru.
• Приложение «Наш город» (для вопросов благоустройства, дорог, освещения).

Срок рассмотрения обращения — в соответствии с законодательством (обычно до 30 дней).

Муниципальные округа в составе СВАО

На территории округа находится 17 муниципальных округов. Для решения локальных вопросов (дворовое благоустройство, малый ремонт, работы ТСЖ/ЖСК) часто эффективнее обращаться напрямую в Совет депутатов соответствующего муниципального округа.

• Алексеевский
• Алтуфьевский
• Бабушкинский
• Бибирево
• Бутырский
• Дмитровский
• Западное Дегунино
• Коптево
• Левообережный
• Лосиноостровский
• Марфино
• Марьина Роща
• Останкинский
• Отрадное
• Ростокино
• Свиблово
• Северное Медведково
• Сokolники
• Тимирязевский
• Ховрино
• Южное Медведково
• Ярославский

Телефоны и адреса администраций муниципальных округов публикуются на сайте префектуры в разделе «Местное самоуправление».

Режим работы префектуры

Внимание: Режим работы может меняться в предпраздничные дни. Уточняйте по телефону +7 (495) —* перед визитом.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как позвонить в префектуру СВАО с мобильного телефона?

Набирайте в федеральном формате: +7 (495) —* (справочная) или +7 (499) —* (приемная). Код 495 и 499 — это коды Москвы.

Куда жаловаться на плохую уборку снега во дворе?

Приложение «Наш город» (фото + геометка).
Телефон Департамента мунхозяйства: +7 (499) —*.
Обращение на mos.ru к Префекту СВАО.

Где узнать о торгах на аренду нежилых помещений префектуры?

Раздел «Имущественные отношения» на сайте svao.mos.ru или портале torgi.mos.ru. Телефон управления имуществом: +7 (499) —*.

Важные напоминания

• При обращении в префектуру всегда фиксируйте номер регистрации обращения (КСО) — это гарантия контроля сроков ответа.
• Для срочных аварийных ситуаций (прорыв труб, обрушение, газ) звоните в Единую диспетчерскую службы 112 или +7 (495) —* (ЕДДС Москвы).
• Персональные данные сотрудников (ФИО руководителей отделов, их прямые телефоны) не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности. Обращайтесь через общие контакты.

Материал подготовлен на основе открытых данных официального портала Мэра и Правительства Москвы и сайта Префектуры СВАО. Актуально на .