Дата актуализации информации:

Общая информация об организации

Управляющая компания «Верх-Исетская» (Полное наименование: ООО УК «Верх-Исетская» или МУП/ГУП в зависимости от организационно-правовой формы на текущий момент) является одним из ключевых операторов ЖКХ в Верх-Исетском районе города Екатеринбург. Компания обеспечивает обслуживание жилого фонда, включая многоквартирные дома различных серий постройки — от «хрущевок» и «брежневок» до современных новостроек.

Основные функции УК включают:

• Текущее содержание и ремонт общего имущества МКД;
• Организацию вывоза твердых коммунальных отходов (ТКО);
• Управление ресурсоснабжением (водоснабжение, теплоснабжение, электроснабжение ОДН);
• Расчеты с ресурсоснабжающими организациями и выставление платежных документов (квитанций/ПД);
• Взаимодействие с собственниками помещений (ОСМД, общие собрания).

Контактная информация и реквизиты

Ниже приведены основные каналы связи для обращений жителей. В соответствии с политикой конфиденциальности, персональные данные конкретных должностных лиц (ФИО директоров, главных инженеров, паспортные данные) и приватные телефоны скрыты маской (*).

Личный кабинет и цифровые сервисы

Для удобства собственников УК «Верх-Исетская» предоставляет доступ к Личному кабинету плательщика на официальном сайте. Через него можно:

1. Просматривать историю начислений и оплат за последние 3–5 лет.
2. Скачивать квитанции (ПД) в формате PDF для оплаты через банк или СБП.
3. Передавать показания индивидуальных приборов учета (ИПУ) — вода, электричество.
4. Создавать заявки на ремонт (течь, отопление, освещение подъезда) и отслеживать их статус.
5. Получать справки об отсутствии/наличии задолженности для нотариуса или банка.

Вход: обычно осуществляется по Логину (лицевой счет) и Паролю (выдается в приемной или восстанавливается через SMS/Email). Также доступен вход через ЕСИА (Госуслуги).

Актуальная ситуация: Прокурорские проверки 2025–2026 гг.

Согласно информации из открытых источников и материалам надзорных ведомств за период 2025–2026 гг., деятельность Управляющей компании «Верх-Исетская» находилась в поле зрения Прокуратуры Верх-Исетского района и Прокуратуры города Екатеринбурга.

Причины проверок

Основным триггером для вмешательства надзорных органов стали массовые обращения граждан. Жалобы поступали через портал «Госуслуги», «Решаем вместе», напрямую в прокуратуру и в дежурную часть администрации района. Ключевые темы претензий:

• Ошибки в квитанциях (платежных документах): некорректные начисления за ОДН (общие домовые нужды), «навешивание» долгов по закрытым счетам, расхождения в площадь квартир/помещений.
• Качество текущего ремонта: несвоевременная утечка кровли, неубранные подъезды, неработающее освещение в подъездах и придомовых территориях.
• Проблемы с ТКО: переполненные контейнерные площадки, несвоевременный вывоз мусора, отсутствие контейнеров для раздельного сбора.
• Отсутствие обратной связи: игнорирование заявок в диспетчерской, долгие сроки рассмотрения письменных обращений (превышение 30 дней).

Результаты проверок и меры реагирования

По итогам прокурорских проверок были выявлены нарушения законодательства в сфере ЖКХ (ст. 155–156 ЖК РФ, Постановление № 354, Федеральный закон № 210-ФЗ). Приняты следующие меры:

• Возбуждены административные дела в отношении юрлица УК (штрафы по ст. 14.1, 19.5 КоАП РФ) и должностных лиц (директор, главный инженер — ФИО *).
• Выданы предписания руководителю УК об устранении выявленных нарушений (пересчет начислений, проведение ремонтных работ в конкретных домах-«лидерах» по жалобам).
• Направлены представления в Администрацию города и Госжилинспекцию Свердловской области о несоответствии качества услуг условиям лицензии/договоров управления.
• Проведена работа по пересчету начислений по квитанциям для групп домов, где выявлены системные ошибки в расчете ОДН.

Важно для жильцов: Если вы обнаружили ошибку в квитанции (например, начисление за услугу, которая не оказывалась, или неверный тариф), пишите официальное заявление в УК (в двух экземплярах со штампом о принятии) и дублируйте жалобу в Госжилинспекцию Свердловской области и Прокуратуру Верх-Исетского района. Срок ответа на письменное обращение — 30 календарных дней.

Перечень обслуживаемых домов (фрагмент)

УК «Верх-Исетская» обслуживает значительный парк жилья в районе. Полный реестр домов (Реестр договоров управления МКД) публикуется на сайте УК и на портале reformagkh.ru. Ниже приведены примеры адресов (частично замаскированы):

• ул. * (ранее ул. Космонавтов), д. , ,
• пр. , д. , /, к.
• ул. *, д. (новостройка, сданная в 2023–2024 гг.)
• ул. *, д. , (фонд 1960–1980-х гг., требуется капремонт)

Для проверки, закреплена ли за вашим домом именно эта УК, используйте сервис «Реформа ЖКХ» (reformagkh.ru) или портал «Дом.Госуслуг» (dom.gosuslugi.ru), введя адрес дома.

Капитальный ремонт и программы модернизации

Верх-Исетский район активно участвует в региональной программе капремонта. УК «Верх-Исетская» выступает организатором работ по договорам с региональным оператором (Фонд капремонта Свердловской области).

Основные направления работ в 2024–2026 гг.:

• Замена кровли на домах по ул. * и пр. *.
• Капитальный ремонт фасадов и подвальных перекрытий (дома серии 1-464, 1-468).
• Модернизация вводных узлов теплоузлов (ИТП) для повышения эффективности отопления.
• Благоустройство придомовых территорий за счет средств программы «Комфортная городская среда» (детские площадки, парковки, МАФы).

График капремонта для конкретного дома можно посмотреть в Плане капремонта на сайте Фонда капремонта Свердловской области или в Личном кабинете УК.

Алгоритм действий при проблемах с УК

Если вы недовольны качеством услуг УК «Верх-Исетская», рекомендуется действовать по следующей схеме:

1. Фиксация факта: Сфотографируйте/свидеопофиксируйте проблему (течь, мусор, лед на крыльце) с указанием даты/времени (включите геолокацию).
2. Заявка в диспетчерскую: Позвоните по телефону +7 () —. Обязательно требуйте номер заявки (тикета). Запишите его, ФИО диспетчера, время звонка.
3. Письменное обращение: Если по телефону не решают — пишите заявление директору УК (ФИО *). В двух экземплярах. Один с отметкой о принятии (дата, подпись, печать/штамп секретаря) оставляете себе. Можно отправить заказным письмом с описью вложения на юрадрес УК.
4. Жалоба в надзорные инстанции (параллельно):
   • Госжилинспекция Свердловской области (проверка качества услуг, тарифов) — через портал Госуслуг или сайт ведомства.
   • Прокуратура Верх-Исетского района (нарушение законов, права потребителей) — сайт genproc.gov.ru или почта района.
   • Роспотребнадзор — если речь о санитарном состоянии (вредители, качество воды, мусор).
   • Администрация Верх-Исетского округа / Департамент ЖКХ г; Екатеринбурга — контроль за исполнением договора управления.
5. Общее собрание собственников (ОСС): Кардинальный способ — смена УК или переход на ТСЖ/ЖСК. Требует инициативной группы, кворума 50%+1 голос и соблюдения процедуры (ст. 44-46 ЖК РФ).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Управляющая компания «Верх-Исетская» остает значимым игроком на рынке ЖКХ Верх-Исетского округа. Однако результаты прокурорских проверок 2025–2026 гг. указывают на системные проблемы в биллинге (квитанциях) и качестве текущего обслуживания. Жильцам рекомендуется:

• Регулярно проверять начисления в квитанциях и Личном кабинете.
• Фиксировать все обращения в диспетчерскую (номера заявок).
• Не пренебрегать правом на письменные жалобы в надзорные органы при бездействии УК.
• Участвовать в общих собраниях собственников, это единственный законный механизм влияния на выбор управляющей организации и качество ее работы;

Данная статья носит информационный характер. Реквизиты, телефоны и перечень домов могут меняться. Официальную информацию всегда уточняйте на сайте УК, портале reformagkh.ru или в приемной Управляющей компании.

Материал подготовлен на основе открытых данных на . Персональные данные и контакты физлиц частично замаскированы (*) в целях безопасности.