Социальная поддержка москвичей сегодня во многом переведена в цифровой формат. Официальные сайты и онлайн-сервисы позволяют оформить социальное обслуживание на дому, узнать перечень услуг и даже подать заявку менее чем за 10 минут. В этой статье расскажем, какие ресурсы существуют, кому положен социальный работник и как его нанять в Москве и Подмосковье.

Основные официальные сайты социальной защиты Москвы

Для жителей столицы действует несколько ключевых онлайн-ресурсов:

• Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы — главный орган, регулирующий социальное обслуживание. На сайте размещены разделы «Социальное обслуживание», «Социальные услуги для жителей Москвы в новом формате», а также информация о том, какие услуги оказывают соцработники и как их получить.
• ГБУ «Мой социальный помощник» (МСП), специализированный сайт, через который оказывается адресная помощь на дому маломобильным москвичам. Более 4500 социальных работников учреждения ежедневно заботятся о подопечных.
• Портал mos.ru — здесь можно подать электронную заявку на социальное обслуживание и оформить индивидуальную программу предоставления социальных услуг (ИППСУ).
• Министерство социального развития Московской области, официальный сайт для жителей Подмосковья (адрес: г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 4, телефон: 8 (4) *—, доб. 6). На сайте есть версия для слабовидящих.
• Минтруд России — федеральный ресурс с нормативными актами, разъяснениями и государственными услугами.

Кому положен социальный работник

Право на социальное обслуживание на дому имеют граждане, которые частично или полностью утратили способность к самообслуживанию. Как правило, это:

1. пожилые люди и инвалиды, нуждающиеся в постоянной или временной помощи;
2. маломобильные граждане, которые не могут самостоятельно выходить из дома;
3. люди, переживающие трудную жизненную ситуацию (болезнь, травма, потеря кормильца).

Порядок предоставления услуг подробно регламентирован региональными актами. В Москве это приказ ДТСЗН Москвы от № 1589, а в Московской области — постановление правительства МО от № 1195/51. В этих документах расписан каждый вид помощи. Например, социальная услуга «Помощь в приёме пищи» для граждан с частичной утратой способности к самообслуживанию длится не более 30 минут за одно посещение.

Как оформить услугу онлайн

Процедура получения социального работника максимально упрощена:

1. Подайте заявку через сайт ГБУ «Мой социальный помощник» или портал mos.ru — онлайн-заявка занимает менее 10 минут.
2. Дождитесь оценки нуждаемости — специалисты определят перечень необходимых услуг.
3. Подпишите индивидуальную программу предоставления социальных услуг (ИППСУ).
4. Получайте помощь на дому: доставку продуктов и лекарств, помощь в быту, уход, сопровождение и общение.

Для консультации можно обратиться в территориальный центр социального обслуживания по месту жительства или позвонить на горячую линию Департамента: +7 (495) —*.

Новый стандарт работы соцработников

В последние годы в Москве внедрён новый стандарт помощи. По словам заместителя руководителя Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы Павла Келлера, сейчас почти 80 процентов рабочего времени социального работника посвящено непосредственной помощи и человеческому общению с подопечными, а доставка продуктов и товаров осуществляется посредством дистанционных сервисов. Это позволило сделать помощь более качественной и персональной.

Работа социальным работником в Москве

Профессия социального работника востребована: на популярных площадках поиска работы (hh.ru, SuperJob, Rabota.ru, ГородРабот.ру) размещены сотни и тысячи вакансий от прямых работодателей, включая Правительство Москвы и ГБУ «Мой социальный помощник».

Типичные требования и условия:

• образование, среднее профессиональное и выше (направление «Социальная работа»);
• опыт работы — от 1 года (есть вакансии и без опыта);
• обязанности — помощь получателям соцуслуг в быту, сопровождение, уход;
• условия — официальное трудоустройство, премия ко Дню социального работника, график 5/2;
• зарплата, от 40 000 рублей, в отдельных вакансиях до 250 000–460 000 рублей (для специалистов высшей квалификации и руководителей).

Сайты социальных служб Москвы делают получение помощи простым и прозрачным: от подачи заявки до заключения ИППСУ всё можно сделать дистанционно. Если вы или ваши близкие нуждаетесь в поддержке — воспользуйтесь порталом mos.ru, сайтом «Мой социальный помощник» или обратитесь в ближайший центр социального обслуживания. Актуальные адреса и телефоны учреждений всегда доступны на официальных ресурсах Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.