Жилищно-коммунальное хозяйство — одна из самых важных сфер жизни каждого гражданина. Для повышения прозрачности отрасли в России была создана автоматизированная информационная система «Реформа ЖКХ», а позже её функции во многом перешли к государственной информационной системе ГИС ЖКХ. В этой статье мы подробно расскажем, как пользоваться этими ресурсами жителям Пермского края, какую информацию можно найти и куда обращаться по вопросам ЖКХ в регионе.

Что такое «Реформа ЖКХ»

Автоматизированная информационная система «Реформа ЖКХ» была создана для обеспечения открытости данных о деятельности управляющих компаний, товариществ собственников жилья (ТСЖ), жилищных кооперативов и ресурсоснабжающих организаций. Основные цели системы:

• повышение прозрачности работы организаций ЖКХ;
• информирование граждан о состоянии многоквартирных домов;
• контроль за проведением капитального ремонта;
• сокращение бумажной волокиты и ускорение обработки обращений граждан;
• обеспечение исполнения жилищного законодательства.

Реформа ЖКХ стала необходимой мерой из-за устаревшей инфраструктуры, низкого качества обслуживания и многолетних задолженностей в отрасли. Внедрение автоматизированных систем позволило улучшить контроль над расходами и качеством коммунальных услуг.

ГИС ЖКХ — современный официальный портал

В настоящее время основным официальным ресурсом является ГИС ЖКХ, доступная по адресу dom.gosuslugi.ru. Вход в систему осуществляется через подтверждённую учётную запись портала «Госуслуги».

Какая информация доступна на портале

• сведения о многоквартирном доме: год постройки, площадь, технические характеристики;
• данные об управляющей организации, ТСЖ или ЖСК;
• информация о лицевых счетах и начислениях за коммунальные услуги;
• индексы изменения платы граждан за ЖКУ;
• меры социальной поддержки и компенсации;
• программы капитального ремонта и сроки их выполнения;
• отчёты управляющих компаний о выполненных работах.

Как зарегистрироваться и пользоваться системой

Регистрация на портале — простой процесс, который включает несколько шагов:

1. Создайте или подтвердите учётную запись на портале «Госуслуги».
2. Перейдите на сайт ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru) и авторизуйтесь.
3. В личном кабинете укажите номер СНИЛС (формат: —* ) или паспортные данные.
4. Привяжите лицевой счёт своего жилого помещения, указав адрес и номер плательщика.
5. После привязки вам станут доступны начисления, квитанции и возможность подачи обращений.

ЖКХ в Пермском крае: куда обращаться

Для жителей Пермского края ключевым органом в сфере жилищно-коммунального хозяйства является Министерство ЖКХ и благоустройства Пермского края. Официальный сайт ведомства: mgkhb.permkrai.ru. На портале размещаются:

• новости отрасли в регионе;
• нормативные документы и региональные программы;
• информация о тарифах на коммунальные ресурсы;
• контакты для обращений граждан.

Адрес министерства: г. Пермь, ул. 25 Октября, д. * (точный адрес уточняйте на официальном сайте). Телефон приёмной: +7 (342) —*.

Региональный оператор капитального ремонта

Вопросы капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов в Пермском крае курирует региональный оператор — Фонд капитального ремонта. Через его сайт и «горячую линию» (телефон: 8 (342) —*) можно узнать:

• сроки включения дома в программу капремонта;
• размер взносов и задолженность;
• перечень планируемых работ.

Что делать, если сайт недоступен

Иногда при обращении к старым адресам системы «Реформа ЖКХ» пользователи видят ошибку 403 Forbidden — это означает, что доступ к странице ограничен или ресурс переехал. В таком случае рекомендуется:

1. Использовать актуальный портал ГИС ЖКХ — dom.gosuslugi.ru.
2. Очистить кэш браузера или попробовать другой браузер.
3. Обратиться в техподдержку портала «Госуслуги» по телефону 8 (800) -00— (звонок бесплатный).
4. Посетить официальный сайт Министерства ЖКХ Пермского края для получения региональной информации;

Полезные советы жителям Пермского края

• Проверяйте свою управляющую компанию. В ГИС ЖКХ размещаются отчёты УК — сравнивайте их с фактически выполненными работами.
• Следите за программой капремонта. Узнать, когда отремонтируют ваш дом, можно на сайте регионального оператора.
• Передавайте показания счётчиков вовремя — через ГИС ЖКХ, Госуслуги или личный кабинет поставщика услуг.
• Оформляйте субсидии. Если плата за ЖКУ превышает допустимую долю дохода семьи, вы имеете право на компенсацию.

Система «Реформа ЖКХ» и её преемница — ГИС ЖКХ — сделали сферу жилищно-коммунального хозяйства значительно прозрачнее. Жители Пермского края могут получить всю необходимую информацию о своём доме, управляющей компании и капитальном ремонте онлайн, не выходя из дома. Для решения региональных вопросов обращайтесь на сайт Министерства ЖКХ и благоустройства Пермского края (mgkhb.permkrai.ru), а для работы с лицевыми счетами и обращениями используйте портал dom.gosuslugi.ru.