Гражданам Псковской области и всем заинтересованным лицам существует несколько официальных каналов для направления обращений, жалоб и предложений Губернатору Михаилу Ведерникову․ Наиболее эффективным и быстрым способом является использование электронных сервисов, однако сохраняется возможность обращения по почте, телефону (в рамках акций «Прямая линия») и через портал «Госуслуги»․ В данной статье подробно описаны все актуальные способы связи на ․

Интернет-приемная Губернатора и Правительства (Основной способ)

Это официальный электронный ресурс для приема обращений граждан․ Обращения, поданные через этот портал, имеют юридическую силу и подлежат обязательному рассмотрению в установленные законом сроки․

Адреса порталов:

• Основной сайт Интернет-приемной: https://priemnaya․pskov․ru/
• Альтернативный вход (Цифровая платформа): https://digital․pskov․ru/priemnaya/otpravit-obrashchenie-v-internet-priemnuyu
• Сайт Губернатора (раздел контактов): https://governor․pskov․ru/contact/

Пошаговая инструкция по подаче:

1. Перейдите по одной из ссылок выше․
2. Нажмите кнопку «Написать обращение» или «Отправить обращение»․
3. Выберите адресата: Губернатор Псковской области (Ведерников М․В․) или нужного заместителя/министерство․
4. Заполните обязательные поля формы:
   • ФИО заявителя (можно анонимно, но тогда ответ не получите)․
   • Контакты для связи: телефон, e-mail (частично скрыты для безопасности: тел․ —, e-mail @․ru)․
   • Текст обращения: четко излагайте суть проблемы, предложения или жалобы․ Прикрепляйте сканы документов, фото, видео при необходимости․
5. Пройдите проверку «Я не робот» (капча)․
6. Нажмите «Отправить»․ Сохраните присваиваемый регистрационный номер для отслеживания статуса․

Важно: Если сайт недоступен (возможна блокировка по IP / DDoS-Guard), попробуйте сменить сеть (Wi-Fi / мобильный интернет), отключить VPN или использовать портал «Госуслуги»․

Электронная почта (Для служебной корреспонденции и дублей)

На официальном сайте Губернатора указан адрес для направления служебной корреспонденции․ Гражданам также можно дублировать сюда обращение для ускорения процесса регистрации․

• Адрес e-mail: g*@pskov․ru (полный адрес указан на сайте governor;pskov․ru в разделе «Контакты»)

Рекомендуется в теме письма указывать: «Обращение Губернатору Псковской области Ведерникову М․В․ от [ФИО]»․

«Прямая линия» Губернатора (Телефон и онлайн-форматы)

Периодически проводятся акции «Прямая линия», когда Губернатор лично отвечает на вопросы в эфире ГТРК «Псков»․ Прием вопросов стартует заранее;

Горячая линия (телефон):

• Номер: 8-800-*— (в открытых источниках указывался как ###-###-####, актуальность уточняйте на сайте ГТРК «Псков» перед звонком)․
• Режим работы волонтеров/операторов: будни с 09:00 до 18:00 (по московскому времени)․

Другие каналы приема вопросов на «Прямую линию»:

• E-mail для видеовопросов/письма: @․ru (адрес защищен от спам-ботов, публикуется на сайте ГТРК «Псков» перед эфиром)․
• Социальные сети: Официальная группа ГТРК «Псков» / Губернатора во ВКонтакте (личные сообщения или комментарии к закрепленным постам)․
• Портал «Госуслуги»: Платформа обратной связи (раздел «Написать в организацию» -> Администрация Губернатора Псковской области)․
• Мобильное приложение: «Решаем вместе» (доступно в App Store, RuStore, Google Play)․

Пример из практики (ноябрь 2025): Прием вопросов стартовал 24 ноября, эфир прошел 3 декабря․ Вопросы, на которые Губернатор не успел ответить в эфире, передаются в Правительство области для письменного разбора по ведомствам․ Исполнительный продюсер ГТРК «Псков» Ирина А* подчеркивала: все вопросы с Прямой линии считаются официальными обращениями․

Почтовое обращение (Бумажное)

Классический способ, требующий более длительного срока рассмотрения (до 30 дней с момента получения в канцелярией)․

Почтовый адрес Администрации Губернатора:

Точный адрес здания (улица, дом, корпус) уточняйте на сайте governor․pskov․ru в разделе «Контакты» или «Реквизиты» перед отправкой ценного письма․

Требования к оформлению:

• Письмо можно писать от руки или напечатать․
• Обязательно укажите: ФИО, почтовый адрес для ответа (с индексом), контактный телефон․
• Суть обращения излагайте кратко, по фактам, без эмоциональных оценок․
• Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (оригиналы не присылайте)․
• Отправляйте ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении — это ваше доказательство факта отправки и получения․

Персональный прием граждан (Приемная на месте)

Губернатор и его заместители регулярно проводят личные приемы граждан․ График приемов публикуется на сайте governor․pskov․ru и в СМИ․

• Для записи на прием необходимо заранее позвонить в канцелярию или записаться через Интернет-приемную․
• Необходимо иметь при себе паспорт и пакет документов по делу․

Советы: как написать обращение, чтобы его рассмотрели по существу

1. Один вопрос — одно обращение․ Не смешивайте жалобу на дорогу, зарплату врачей и работу УФМС в одном письме․ Их будут разделять по ведомствам, что задержит ответ․
2. Ссылайтесь на законы․ Укажите конкретные статьи (ЖК РФ, ЗоЗПП, региональные законы), которые, по вашему мнению, нарушены․
3. Доказательная база․ Фото ямы с геолокацией, скан квитанции, аудиозапись разговора с чиновником (с соблюдением закона о тайне разговора) — это ускоряет проверку․
4. Четкое требование․ Не пишите «разберитесь», пишите: «Прошу проверить законность приказа №․․․», «Прошу отстранить должностное лицо․․․», «Прошу выделить средства на ремонт․․․»․
5. Сроки․ По закону «Об обращениях граждан РФ» ответ должен прийти в течение 30 календарных дней (с возможностью продления до 15 дней при сложности)․ Через Интернет-приемную ответ часто приходит быстрее․

Контроль за исполнением (Что делать, если не отвечают или ответ формальный)

• Повторное обращение: Укажите регистрационный номер предыдущего письма и напишите: «Ответ не получен / получен формальный ответ, не снимающий нарушений․ Прошу рассмотреть по существу»․
• Обжалование в Прокуратуру: Если сроки нарушены или ответ незаконен — жалоба в Прокуратуру Псковской области (можно через их сайт или портал Госуслуг)․
• Судебный порядок: Обжалование бездействия чиновников в Арбитражный/Общий юрисдикции суд․
• Публичный контроль: Обращение в Общественный совет при Губернаторе, в СМИ (ГТРК «Псков», местные издания), в соцсети Губернатора (при наличии официальных аккаунтов)․

Краткая шпаргалка контактов (маскированные данные)

Наиболее надежный и прозрачный способ написать письмо Губернатору Псковской области Михаилу Ведерникову, это Интернет-приемная (priemnaya․pskov․ru)․ Она гарантирует регистрацию, назначает исполнителя и позволяет отслеживать этапы рассмотрения в личном кабинете․ В периоды проведения «Прямой линии» (обычно конец года) эффективно использовать горячий телефон 8-800-*— и портал «Госуслуги»․ Для вопросов, требующих юридической силы и подтверждения факта получения, используйте почтовое отправление на адрес Администрации (г․ Псков, ул․ , д․ )․

Помните: Грамотно составленное, конкретное и документально подтвержденное обращение имеет максимальные шансы на реальное решение вашей проблемы․