Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Карачаево-Черкесской Республике (сокращённо — Территориальный орган Росздравнадзора по КЧР) — это региональное подразделение федерального надзорного ведомства, расположенное в городе Черкесске․ Орган осуществляет функции по контролю и надзору в сфере здравоохранения на всей территории Карачаево-Черкесской Республики․
Правовая основа деятельности
Территориальный орган действует в соответствии с Положением, утверждённым приказом Росздравнадзора от № 9200; В своей работе ведомство руководствуется:
- Конституцией Российской Федерации;
- федеральными конституционными законами и федеральными законами;
- актами Президента и Правительства Российской Федерации;
- нормативными правовыми актами Министерства здравоохранения РФ и Росздравнадзора;
- международными договорами Российской Федерации․
Основные функции органа
Территориальный орган Росздравнадзора по КЧР выполняет широкий спектр задач:
- Надзор за качеством медицинской помощи — проверка медицинских организаций республики на соответствие установленным требованиям․
- Контроль обращения лекарственных средств — мониторинг цен на жизненно необходимые и важнейшие лекарственные препараты (ЖНВЛП), выборочный контроль качества, фармаконадзор․
- Надзор за обращением медицинских изделий — ведение реестров, мониторинг безопасности․
- Рассмотрение обращений граждан и организаций — приём жалоб на качество медицинской помощи, работу аптек и медучреждений․
- Лицензионный контроль — проверка соблюдения лицензионных требований медицинскими и фармацевтическими организациями․
Режим работы и контакты
График работы Территориального органа в Черкесске:
- Понедельник — четверг: с 9:00 до 18:00;
- Пятница: с 9:00 до 16:45;
- Суббота, воскресенье: выходные дни․
Телефон горячей линии: (878 2) -7— — по вопросам амбулаторного лечения пациентов, а также по общим вопросам надзора в сфере здравоохранения․ Специалисты принимают обращения в рабочие дни согласно графику работы․
Кроме того, Росздравнадзор напоминает о действующей круглосуточной бесплатной горячей линии федерального уровня․
Электронные сервисы для граждан и организаций
Жители Карачаево-Черкесской Республики могут воспользоваться удобными онлайн-сервисами ведомства:
- Подача обращений для физических лиц — электронная приёмная для жалоб и заявлений граждан;
- Подача обращений для юридических лиц, для организаций и предпринимателей;
- Информация о ходе рассмотрения обращений — отслеживание статуса поданного заявления;
- Калькулятор категории риска — для субъектов контролируемой деятельности;
- Государственный реестр медицинских изделий, проверка регистрации изделий медицинского назначения;
- Поиск изъятых из обращения лекарственных средств, актуальная информация о забракованных препаратах;
- Мониторинг ассортимента и цен на ЖНВЛП — контроль цен на жизненно важные лекарства;
- Реестр аттестованных экспертов — сведения о специалистах, уполномоченных проводить экспертизу качества медицинской помощи․
Как подать обращение
Граждане Черкесска и всей республики могут обратиться в Территориальный орган Росздравнадзора несколькими способами:
- Через официальный сайт регионального органа (09reg․roszdravnadzor․gov․ru) в разделе электронной приёмной;
- По телефону горячей линии (878 2) -7— в рабочее время;
- При личном визите в ведомство в часы приёма;
- Почтовым отправлением на адрес органа в г․ Черкесске․
Территориальный орган Росздравнадзора по Карачаево-Черкесской Республике в Черкесске является ключевым институтом защиты прав пациентов и контроля качества медицинской помощи в регионе․ Благодаря развитой системе электронных сервисов и работе горячей линии жители республики могут оперативно сообщать о нарушениях в сфере здравоохранения и получать квалифицированную помощь специалистов ведомства․