Энергетическая инфраструктура Ростова-на-Дону представлена несколькими крупными организациями, которые жители города часто объединяют под общим названием «Ростовэнерго». В эту систему входят АО «Донэнерго» (Ростовские городские электрические сети), энергосбытовая компания «ТНС энерго Ростов-на-Дону», а также «Лукойл-Ростовэнерго». В данной статье мы собрали актуальные адреса основных офисов и центров обслуживания этих организаций.
АО «Донэнерго» — Ростовские городские электрические сети
АО «Донэнерго» отвечает за эксплуатацию городских электрических сетей, технологическое присоединение новых потребителей и устранение аварийных ситуаций. Основные адреса компании в Ростове-на-Дону:
- Кривошлыковский переулок, 8 — микрорайон Нахичевань, Пролетарский район, индекс 344030. Это один из ключевых офисов компании, от которого работает несколько филиалов.
- Пушкинская улица, 162, центральный офис акционерного общества.
- Араратский переулок, 2/38 — производственный отдел. Режим работы: понедельник–четверг с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00–12:45), пятница с 08:00 до 16:00 (перерыв 12:00–13:00).
Ростовэнерго / Ростовэнергосбыт
Офисы энергосбытового направления, куда жители обращаются по вопросам оплаты электроэнергии, заключения договоров и передачи показаний счётчиков:
- 2-я Краснодарская улица, 147 — Западный жилой массив, Советский район, индекс 344091. Режим работы: с 08:00 до 17:00, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00.
- 2-я Краснодарская улица, 147а — центр обслуживания клиентов, от которого работает сеть из 9 филиалов по городу и области.
- Улица Ленина, 37, Батайск — филиал для жителей ближайшего пригорода Ростова.
ТНС энерго Ростов-на-Дону
ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» является гарантирующим поставщиком электроэнергии в регионе. Компания обслуживает как частных клиентов, так и бизнес — более 22 тысяч представителей бизнеса взаимодействуют с компанией через электронный документооборот. На официальном сайте компании размещены:
- адреса терминалов и центров обслуживания клиентов для оплаты счетов;
- информация о задолженности и порядке её погашения;
- предупреждения об административной ответственности за самовольное подключение к электросетям.
Лукойл-Ростовэнерго
Компания «Лукойл-Ростовэнерго» специализируется на теплоснабжении города. Адрес офиса:
- Береговая улица, 69/3, Ростов-на-Дону.
Контактные телефоны
По вопросам электроснабжения, аварийных ситуаций и оплаты услуг можно обращаться по телефонам:
- Единая справочная служба: 8 (863) -*—*
- Аварийная служба электросетей: 8 (863) -*—* (круглосуточно)
- Центр обслуживания клиентов энергосбыта: 8 (800) —* (звонок бесплатный)
Полезные советы для жителей
- Передавайте показания счётчиков вовремя — это можно сделать через личный кабинет на официальном сайте, по телефону или в центрах обслуживания.
- Проверяйте задолженность при покупке квартиры — долг за электроэнергию может перейти к новому собственнику, поэтому запрашивайте справку об отсутствии долгов.
- Не подключайтесь к сетям самовольно — за это предусмотрена административная ответственность, сотни жителей области уже привлечены к ответственности.
- Используйте электронный документооборот — для бизнеса это самый быстрый способ взаимодействия с энергокомпанией.
Основные адреса энергетических компаний Ростова-на-Дону сосредоточены в Пролетарском, Советском и центральном районах города. Перед визитом рекомендуем уточнить актуальный режим работы конкретного офиса по телефону или на официальном сайте, так как график может меняться в праздничные дни. Большинство вопросов — оплату, передачу показаний, проверку задолженности, сегодня можно решить дистанционно, не посещая офис лично.