Данная статья предназначена для помощи пациентам, которым необходима информация о работе регистратуры, контактных телефонах и порядке обращения в медицинское учреждение, расположенное по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Оганова, д. 22^б. Обратите внимание: в соответствии с правилами конфиденциальности и безопасности, конкретные номера телефонов, фамилии врачей и внутренние добавочные номера в тексте частично скрыты маской *.

Общие сведения об учреждении

По указанному адресу, как правило, располагается структурное подразделение крупной городской клинической больницы или поликлиники (часто это Городская клиническая больница № 20 или примыкающий к ней консультативно-диагностический поликлинический корпус). Здание является многофункциональным: здесь могут находиться стационарные отделения, дневной стационар, кабинеты специалистов и диагностические лаборатории.

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный профиль отделения, так как структура учреждений здравоохранения может меняться (оптимизация, объединение больниц, смена профилей кабинетов).

Адрес и ориентиры (частично замаскировано)

• Город: Ростов-на-Дону
• Улица: ул. Оганова
• Дом: 22б (литера «б» указывает на отдельный корпус/вход)
• Район/Ориентир: Район , рядом с остановкой общественного транспорта «», напротив * / вблизи пересечения с ул. *.

Вход в регистратуру обычно находится со стороны въезда во двор / парадного входа / бокового фасада. На двери вешается информационный стенд с часами работы и схемами проходов.

Телефоны регистратуры и справочной службы (замаскировано)

Ниже приведены шаблоны номеров, по которым можно связаться с регистратурой данного корпуса. Реальные последние цифры заменены на * для защиты от спама и соблюдения политики приватности.

Совет: При звонке на городской номер +7 (863) * ─ ─ часто включается IVR-меню (голосовое меню). Слушайте внимательно: обычно нужно нажать 1 для записи к врачу, 2 — справки по стационару, 3 — вызвать оператора. Внутренние добавочные номера (доб. *) лучше уточнить у оператора или на сайте учреждения.

Режим работы регистратуры (Очный прием)

График работы окон регистратуры в корпусе 22б может отличаться от общебольничного. Типичный график:

1. Понедельник – Пятница: с 08:00 до 19:30 – 20:00 (часто без перерыва на обед или со сменным перерывом касс/окон).
2. Суббота: с 09:00 до 13:00 – 14:00 (сокращенный день).
3. Воскресенье, праздничные дни: Выходной (работает только дежурная группа стационара, запись на прием не ведется).

Обратите внимание: В летний период (июнь-август) или в период эпидемий график может корректироваться. Актуальную информацию смотрите на входной двери или на официальном портале Официального портала администрации Ростова-на-Дону или сайте Минздрава региона.

Способы записи на прием (Альтернатива телефону)

Так как линии регистратуры (+7 (863) * ⎼ ⎼ ) часто бывают заняты, рекомендуется использовать электронные сервисы:

• Портал Госуслуг (ЕРАИС): Полная запись к любому специалисту поликлиники с выбором удобного времени.
• Сайт учреждения / Региональный портал «Здоровье» (Ростовская область): Личный кабинет пациента.
• Терминалы самообслуживания: Установлены в холле 1-го этажа корпуса 22б (если корпус поликлинический). Работают по полису ОМС.
• Приложение «Врач 61» / «Мой врач» / «СберЗдоровье» и др.: Интеграция с базой записей региона.

Какие услуги предоставляет регистратура корпуса 22б?

В окне регистратуры (или через терминал/телефон) можно решить следующие вопросы:

• Запись на первичный/повторный прием к врачам-специалистам (терапевт, кардиолог, невролог, хирург, гинеколог и др. — профиль зависит от отделения в корпусе).
• Оформление направлений на диагностику (УЗИ, ЭКГ, рентген, МРТ, КТ, лабораторные анализы).
• Выдача справок: 095/у (больничный лист — закрывает врач, выдает регистратура), 086/у (на работу/учебу), санитарно-курортные карты.
• Оформление госпитализации (плановая/экстренная) — если в корпусе есть стационар.
• Получение информации о движении талонов, замещении врачей (отпуск/болезнь).

Необходимые документы для визита в регистратуру

При личном обращении в окно регистратуры (ул. Оганова, 22б) обязательно имейте при себе:

1. Полис ОМС (оригинал или электронный вариант в приложении «Госуслуги» / страховщика).
2. Паспорт гражданина РФ (для взрослых) / Свидетельство о рождении (для детей до 14 лет) + паспорт родителя/законного представителя.
3. СНИЛС (желательно, для идентификации в ЕРАИС).
4. Направление от врача (если записываетесь к узкому специалисту без терапевта, где это разрешено, или на диагностику).

Частые проблемы и их решение

Телефон +7 (863) * ⎼ ⎼ не берет трубку / длинные гудки:

Попробуйте позвонить в «час пик» (сразу после открытия в 08:00 или за 30 мин до закрытия). Используйте автоинформатора для отмены талона (обычно клавиша * или # в меню). Лучше всего — запись через Госуслуги.

Нужен врач, которого нет в расписании на 2 недели вперед:

Обратитесь к старшей медсестре поликлиники (кабинет * на 1-м/2-м этаже) или напишите заявление главврачу через печатный журнал регистратуры / электронную приемную на сайте больницы. По показаниям — запись в день обращения к дежурному врачу профиля.

Потерян талон / не пришло СМС с записью:

Подойдите в регистратуру за 15-20 мин до приема с документами. Администратор по базе (ФИО + дата рождения / полис) восстановит запись и распечатает дубликат.

Контакты вышестоящих инстанций (для жалоб/предложений)

Если вопрос не решается на уровне регистратуры корпуса 22б:

• Горячая линия Минздрава Ростовской области: 8 (863) * ⎼ ─
• Приемная главного врача ГКБ № 20 (или профильной больницы): тел. +7 (863) * ─ ⎼ (доб. *), личный прием по графикам (обычно среда/четверг).
• ОМС (Страховая компания, указанна на полисе): тел. поддержки на обратной стороне полиса ОМС.

Резюме

Для быстрой связи с регистратурой по адресу Ростов-на-Дону, ул. Оганова, 22^б используйте номер +7 (863) * ⎼ ⎼ (уточняйте добавочный * у автосекретаря). Наиболее надежный способ записи, Портал Госуслуг или терминалы в холле. При личном визите не забывайте полис ОМС и паспорт. Актуальные часы работы всегда дублируются на входной группе корпуса.

Данная информация носит справочный характер. Администрация сайта не несет ответственности за изменения графиков работы и номеров телефонов, произошедшие после публикации статьи. Проверяйте данные на официальных ресурсах.