Филиал ПАО «Россети Центр» — «Костромаэнерго» является крупнейшей электросетевой организацией Костромской области, занимающей лидирующее положение на рынке услуг по передаче электрической энергии до конечного потребителя․ В этой статье мы собрали актуальные контакты, адреса и режим работы компании․

Основные контакты филиала «Костромаэнерго»

Адрес головного офиса

Головной офис филиала расположен по адресу:

• Адрес: 156961, г․ Кострома, проспект Мира, д․ 5
• Район: Фабричный район, г․ Кострома

Телефоны

• Единая горячая линия (бесплатно по России): 8 (800) -20-0-
• Электронная почта: secr44*@mrsk-1․ru

Телефон горячей линии работает круглосуточно и без выходных в автоматическом режиме с возможностью записи голосовых сообщений․ Обратите внимание: обращения, поступившие по телефону горячей линии, не подразумевают направления письменного ответа․

Официальный сайт

Информацию о компании, услугах и плановых отключениях можно найти на официальном сайте: www․mrsk-1․ru (раздел «Костромаэнерго»)․

Режим работы

Центр обслуживания потребителей работает по следующему графику:

• Понедельник — четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 12:48)
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв с 12:00 до 12:48)
• Суббота, воскресенье: выходные дни

О филиале «Костромаэнерго»

Филиал активно развивает инфраструктуру и внедряет современные технологии управления электросетями:

• В 2019 году введён в эксплуатацию диспетчерский пункт Городского и Костромского районов электрических сетей, откуда в непрерывном режиме осуществляется управление электрическими сетями 0,4–10 кВ г․ Костромы и Костромского района․
• В том же году в филиале создан первый в периметре «Россети Центр» Центр управления безопасностью․

Какие вопросы можно решить через контакт-центр

Обратившись по телефону горячей линии или лично в центр обслуживания потребителей, жители и организации Костромской области могут:

1. Сообщить об аварийной ситуации или отключении электроэнергии;
2. Уточнить информацию о плановых отключениях;
3. Получить консультацию по технологическому присоединению к электросетям;
4. Узнать о порядке заключения договора энергоснабжения;
5. Оставить заявку на оказание дополнительных услуг․

Полезные советы при обращении

• При звонке по вопросам отключения электроэнергии подготовьте точный адрес объекта;
• Для вопросов по договорам и счетам держите под рукой номер лицевого счёта;
• Актуальную информацию о плановых отключениях удобно отслеживать на официальном сайте в разделе «Костромаэнерго»․

Филиал «Костромаэнерго» ПАО «Россети Центр» обеспечивает надёжную передачу электроэнергии потребителям Костромской области․ Для оперативной связи с компанией используйте круглосуточную горячую линию 8 (800) -20-0-*, посещайте офис на проспекте Мира, 5*, или заходите на официальный сайт компании․

Обратите внимание: контактные данные могут изменяться․ Перед визитом рекомендуем уточнить актуальную информацию на официальном сайте компании․