Отключение электроэнергии, повреждение линий электропередач или искрение на опоре — ситуации, требующие немедленного обращения в аварийную службу. В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, как связаться с энергетиками и другими экстренными службами в городе Элиста (Республика Калмыкия).
Аварийная служба Россети в Элисте
Электросетевое хозяйство в Элисте обслуживается компанией АО «Энергосервис», а также структурами ПАО «Россети». Если у вас пропало электричество, вы заметили обрыв проводов, повреждение трансформаторной подстанции или иную аварийную ситуацию на электросетях, необходимо срочно сообщить об этом диспетчеру.
Основные телефоны:
- Единый номер аварийной службы Россети (бесплатно по всей России): 8-800-*-0-2
- АО «Энергосервис» (Элиста): 4—11
- Аварийно-диспетчерская служба: 368—63
Горячая линия Россети работает круглосуточно, звонок с любого телефона (в т.ч. мобильного) бесплатный.
Адрес энергоснабжающей организации
Офис компании «Энергосервис» расположен по адресу:
Республика Калмыкия, г. Элиста, ул. Лермонтова, д. 5
Здесь можно решить вопросы, связанные с заключением договоров, передачей показаний счётчиков, заменой приборов учёта и тарифами на электроэнергию.
Единая дежурно-диспетчерская служба Элисты (ЕДДС)
Если вы не можете дозвониться до энергетиков или ситуация носит комплексный характер, обращайтесь в Единую дежурно-диспетчерскую службу города:
- 3—04
- 3—05
- 3-**-06
Диспетчеры ЕДДС работают круглосуточно и перенаправят информацию в нужную организацию.
Другие аварийные службы Элисты
Для удобства жителей города приводим контакты смежных коммунальных служб:
- МУП «Элиставодоканал» (аварии водоснабжения): 6—18, 6—87. Адрес: ул. Ю. Клыкова, д. 77 «Б»
- Аварийная служба газа: 04 (с городского), 104 (с мобильного)
- Единая служба спасения: 01 / 101 (пожарная охрана), 112, единый номер экстренных служб
Как правильно сообщить об аварии
При звонке в аварийную службу будьте готовы сообщить следующую информацию:
- Точный адрес, улица, номер дома, ориентиры (если авария произошла вне жилого дома).
- Характер проблемы — полное отключение света, перепады напряжения, обрыв провода, искрение, запах гари.
- Ваши контактные данные — фамилия и номер телефона для обратной связи.
После регистрации обращения диспетчер сообщит вам номер заявки — сохраните его, чтобы при необходимости уточнить статус работ.
Что делать до приезда бригады
- Не приближайтесь к оборванным проводам ближе чем на 8–10 метров.
- Не пытайтесь самостоятельно устранять повреждения на электросетях.
- Предупредите соседей и прохожих об опасном участке.
- При отключении электричества выключите мощные электроприборы, чтобы избежать скачка напряжения при подаче питания.
Оперативное обращение в аварийную службу позволяет энергетикам быстрее локализовать и устранить неисправность. Сохраните номер горячей линии Россети 8-800-*-0-2 и телефоны ЕДДС Элисты в своём телефоне — это поможет в критической ситуации не терять время на поиск контактов.
Обратите внимание: контактные данные могут изменяться. Актуальную информацию рекомендуем уточнять на официальном сайте ПАО «Россети» и портале городской администрации Элисты.