Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Успенском районе Краснодарского края осуществляет свою деятельность в рамках законодательства РФ․ Основная задача управления — обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения, контроль за качеством пищевых продуктов, безопасности товаров и услуг, а также надзор за соблюдением санитарных правил и норм на территории муниципального образования․
Основные направления деятельности
Специалисты управления работают по нескольким ключевым векторам:
- Санитарно-эпидемиологический надзор: мониторинг заболеваемости инфекционными заболеваниями, проведение профилактических прививок, контроль за состоянием источников водоснабжения и почв․
- Надзор за безопасностью пищевых продуктов: плановые и внеплановые проверки объектов общепита, магазинов, школьных столовых, предприятий пищевой промышленности района․
- Защита прав потребителей: рассмотрение обращений граждан о нарушении прав при покупке товаров, выполнении работ, оказании услуг (в т․ч․ ЖКХ, медицинские услуги, туризм)․
- Гигиеническое обучение и просвещение: проведение санитарно-просветительской работы среди населения и предпринимателей․
- Экспертиза проектной документации: санитарно-эпидемиологическое заключение на проекты строительства, реконструкции объектов․
Контактная информация и реквизиты
Для личного обращения, направления почтового отправления или телефонной консультации используйте следующие данные (персональные данные сотрудников и части адреса скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности):
Адрес местонахождения:
3525, Краснодарский край, Успенский район, станица Успенская, ул․ , д․
Телефоны приемной и горячей линии:
- Единая справочно-информационная служба (горячая линия): 8 (861) —
- Телефон приемной руководителя: 8 (861) —
- Отдел надзора за безопасностью товаров и услуг: 8 (861) —
- Отдел санитарно-эпидемиологического надзора: 8 (861) —
Электронные контакты:
Официальный сайт управления (поддомен регионального сайта): krasnodar․rospotrebnadzor․ru/uspenskoe (примерная структура)
Электронная почта для обращений: uspenskoe-*@rospotrebnadzor․ru
Прием обращений через портал Госуслуги: раздел «Обращения в Роспотребнадзор» -> Выбор региона «Краснодарский край» -> Территориальный орган «Успенский район»․
Режим приема граждан
Личный прием граждан руководителем и заместителями руководителя управления осуществляется по предварительной записи․
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Прием руководителя (по записи) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Прием заместителей руководителя |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Консультации специалистов профильных отделов |
| Вторник, Четверг | — | Работа с документами, выездные проверки, заседания комиссий |
Важно: График может изменяться в преддверии праздников или в эпидемиологически неблагополучный период․ Рекомендуется уточнять актуальное время по телефону приемной 8 (861*) —** или на официальном сайте․
Как подать жалобу или обращение
Гражданам и юридическим лицам доступно несколько способов обращения в Роспотребнадзор по Успенскому району:
- Через портал «Госуслуги» (gosuslugi․ru): Самый быстрый способ․ Выбирается услуга «Подача обращения в Роспотребнадзор»․ Ответ приходит в личный кабинет․
- В письменном виде: По почте по адресу: 3525, станица Успенская, ул․ , д․ (на имя Начальника управления)․
- В электронном виде: На официальный адрес электронной почты uspenskoe-*@rospotrebnadzor․ru (необходимо использовать усиленную квалифицированную электронную подпись для юридического значения)․
- Лично: В канцелярии управления в часы работы (пн-пт с 09:00 до 18:00, перерыв 13:00–14:00)․
Что должно содержать обращение:
- ФИО заявителя (для физлиц) или полное наименование (для юрлиц)․
- Адрес проживания/место нахождения и контактный телефон (скрывается как +7 (**) —** в открытых реестрах)․
- Суть нарушения (факт покупки некачественного товара, нарушение санитарных норм в кафе, отсутствие горячей воды и т․д․)․
- Требования заявителя․
- Копии подтверждающих документов (чеки, акты, фото, скриншоты переписки с продавцом)․
Частые вопросы жителей Успенского района
Где проверить качество воды из скважины/колодца?
Управление принимает пробы воды на химический и микробиологический анализ в лаборатории Центра гигиены и эпидемиологии в г․ Краснодар (филиал в станице Успенской или выезд лаборасанта)․ Адрес пункта приема проб: ст․ Успенская, ул․ , д․ (уточняйте по телефону 8 (861) —**)․ Анализ платный для физлиц, сроки — 5-10 рабочих дней․
Что делать, если в магазине продают просроченные продукты?
Составить претензию продавцу в 2 экземплярах (один с отметкой о принятии оставить себе)․ Если вопрос не решен — позвонить на горячую линию ###-###-#### (федеральная) или в управление района 8 (861*) —**․ Инспекторам полезно предоставить фото ценника, товара и чека․
Как получить справку для бассейна/лагеря/школы?
Справки формы 086/у, заключения об эпидемиологическом окружении выдает поликлиника по месту жительства (ГБУЗ «Успенская ЦРБ»)․ Роспотребнадзор выдает заключения на проекты лагерей, справки для сдачи объектов в эксплуатацию․ Для справки «контакты не было» обращайтесь к участковому терапевту/педиатру․
Нормативная база и отчетность
Деятельность управления регулируеться:
- Федеральным законом от № 184-ФЗ «О техническом регулировании»․
- Федеральным законом от № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»․
- Законом Краснодарского края от *․․** № **-КЗ «О защите прав потребителей на территории Краснодарского края»․
- Постановлениями Главы администрации Успенского района․
Ежегодные отчеты о деятельности, планы проверок (в соответствии с «регуляторным гуillotиной» и риск-ориентированным подходом) публикуются в разделе «Деятельность» -> «Планирование проверок» на официальном сайте ведомства․
Примечание: Данная статья носит справочный характер․ Контактные данные (телефоны, точные адреса кабинетов, ФИО конкретных должностных лиц) могут изменяться․ Для получения актуальной информации на момент обращения рекомендуется использовать официальный сайт Роспотребнадзора по Краснодарскому краю или единый справочный номер ###-###-####․