Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Рязанской области, это региональный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и обеспечения безопасности товаров и услуг․

Основные задачи и полномочия

Управление в регионе реализует государственную политику в следующих ключевых направлениях:

• Санитарно-эпидемиологический надзор: мониторинг заразных и неинфекционных заболеваний, контроль за соблюдением санитарных правил и норм (СанПиН) на предприятиях, в учебных заведениях, медицинских организациях и общественных местах․
• Защита прав потребителей: рассмотрение обращений граждан о нарушении прав при покупке товаров, выполнении работ, оказании услуг (в т․ч․ ЖКХ, торговля, бытовые услуги, туризм)․
• Контроль качества и безопасности продукции: проверка соответствия пищевых продуктов, детских товаров, бытовой химии, косметики и иных товаров техническим регламентам Таможенного союза и национальным стандартам․
• Надзор за качеством воды и воздуха: лабораторный контроль питьевой воды (централизованного и децентрализованного водоснабжения), воды в водоемах бытового и рекреационного назначения, атмосферного воздуха в жизоне санитарно-защитных зон предприятий․
• Профилактика паразитарных заболеваний: мониторинг естественных очагов клещевого энцефалита, лимфоцитарной хориоменингита, туберкулеза и других опасных инфекций․ Актуально для региона: ежегодно фиксируются обращения по укусам клещей (например, за неделю в июне 2025 года обратилось 74 человека)․
• Государственная регистрация: ведение реестров объектов, подлежащих государственной регистрации (например, бытовые химические средства, дезинфекционные средства)․

Руководство управления (на 2026 год)

Главой управления является Начальник управления Роспотребнадзора по Рязанской области․ Должность занимает * * * (ФИО полностью скрыто по правилам конфиденциальности, в открытых источниках указывается фамилия и инициалы руководителя)․

Структура управления включает заместителей начальника, курирующих ключевые блоки:

1. Первый заместитель начальника — организационно-методическое обеспечение, кадры, документация․
2. Заместитель по санитарно-эпидемиологическому надзору — контроль за инфекционной безопасностью, иммунопрофилактика, надзор за объектами повышенной эпидемической значимости․
3. Заместитель по защите прав потребителей и надзору за товарами, работа с жалобами граждан, плановые и внеплановые проверки субъектов МСП, контроль маркировки․
4. Заместитель по лабораторно-аналитической работе — координация деятельности Центра гигиены и эпидемиологии (ЦГиЭ)․

Примечание: Конкретные фамилии заместителей и начальников отделов (например, отдела надзора за безопасностью пищевых продуктов, отдела судебной экспертизы) частично замаскированы (*), так как относятся к персональным данным сотрудников госслужбы․

Территориальная структура и контакты

Для обеспечения доступности услуг на территории области функционируют межрайонные отделения (МРО) и отделения в городах областного подчинения․

Главное управление (Рязань)

• Адрес: г․ Рязань, ул․ , д․ (точный адрес скрыт, уточняйте на официальном сайте)․
• Телефон приемной/справочного бюро: +7 (4912) *— / +7 (4912) —
• Электронная почта (общая): @rospotrebnadzor․ru (домен @62․rospotrebnadzor․ru или @rospotrebnadzor․ru)
• Официальный сайт: rospotrebnadzor․ru (раздел «Региональные управления» -> Рязанская область)

Примеры межрайонных отделений (структура типовая)

Примечание: Перечень отделений и их номера телефонов могут меняться․ Актуальный реестр территориальных органов с адресами и контактами всегда доступен на сайте управления в разделе «Контакты» -> «Территориальные органы»․

Центр гигиены и эпидемиологии (ЦГиЭ) в Рязанской области

Важнейшим структурным подразделением является ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области»․ Именно лаборатории ЦГиЭ проводят:

• Исследования питьевой воды на соответствие СанПиН -21 (микробиологические, паразитологические, химические показатели)․ Контекст: в 2025 году отмечалось ухудшение качества воды в ряде муниципалитетов․
• Анализ почвы, воздуха, пищевой продукции, игрушек, одежды․
• Исследование клещей на переносчиков возбудителей клещевого энцефалита, боррелиоза (Лайма), анаплазмоза, эрлихиоза (бесплатно по полису ОМС в травмпунктах/ЦГиЭ при сдаче клеща)․
• Экспертизу проектной документации объектов строительства/реконструкции․

Как обратиться в Роспотребнадзор Рязанской области

Электронные сервисы (основной способ)

• Госуслуги (portal․gosuslugi․ru): раздел «Жалобы и заявления» -> «Надзор за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг) / санитарно-эпидемиологический надзор»․ Позволяет прикрепить фото, чеки, сканы договоров․ Ответ приходит в личный кабинет․
• Сайт ведомства (rospotrebnadzor․ru): форма «Прием обращений граждан» (электронная приемная)․
• Мобильное приложение «Госуслуги․ Решаем вместе» для быстрых сигналов о нарушениях (грязь в магазине, просрочка, клещи в парке)․

Личный прием граждан

Начальник управления и его заместители проводят прием по предварительной записи․

• Запись: по телефону приемной +7 (4912) *— или через форму на сайте․
• Адрес приемной: г․ Рязань, ул․ , д․ , каб․ *․
• График: обычно среда 10:00–13:00 (подтверждайте актуальное расписание)․

Почтовое обращение

Адрес для письменных жалоб и заявлений:

390000, г․ Рязань, ул․ , д․
Управлению Роспотребнадзора по Рязанской области

Актуальные темы для региона (2025–2026 гг․)

1. Качество питьевой воды: По данным управления, в 2025 году зафиксировано ухудшение показателей качества воды в централизованных системах водоснабжения ряда муниципалитетов․ Ведется работа с администрациями районов по вводу в эксплуатацию очистных сооружений и переходу на качественные источники․
2. Клещовая активность: Территория области эндемична по клещевому энцефалиту․ Ежегодно в сезон (апрель–октябрь) фиксируются сотни обращений за медицинской помощью․ Управление организует акарицидную обработку парков, скверов, детских лагерей и кладбищ․
3. Маркировка «Честный ЗНАК»: Усиленный контроль за оборотом маркируемых товаров (обувь, одежда, лекарства, шины, молочка, вода, велосипеды и др․)․ Проверки чеков через приложение «Честный ЗНАК»․
4. Безопасность детских товаров и питания: Плановые проверки поставщиков школьного и детского питания, детских садов и школ․

Важные телефоны «Горячих линий»

• Единая горячая линия Роспотребнадзора (федеральная, круглосуточно): ###-###-#### (бесплатно по РФ)․
• Горячая линия по вопросам качества и безопасности пищевых продуктов: ###-###-#### (тот же номер, перевод на профильного специалиста)․
• Телефон доверия по вопросам ВИЧ/СПИД/гепатитов в управлении: +7 (4912) *— (уточнять на сайте)․

---

Резюме: Роспотребнадзор Рязанской области — это ключевой регулятор санитарного благополучия и прав потребителей в регионе․ Наиболее эффективно взаимодействовать с ведомством через портал Госуслуги (для жалоб) или официальный сайт (для получения справок, заключений, информации о проверках)․ Для оперативных вопросов по клещам, воде или отравлениям используйте телефоны горячих линий и контакты ближайшего межрайонного отделения․

Данные актуальны на ․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные контакты и график работы на официальном ресурсе: rospotrebnadzor․ru․