Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области (сокращённо — Управление Роспотребнадзора по Пензенской области) является территориальным органом федерального органа исполнительной власти. Оно осуществляет государственный надзор и контроль в сфере защиты прав потребителей, санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории региона.

Общие сведения об организации

Управление зарегистрировано 11 марта 2005 года и действует на основании федерального законодательства и Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

• Юридический адрес: г. Пенза, ул. Лермонтова, д. 36
• ИНН: 5837023
• ОГРН: 10558035
• КПП: 583701001
• Руководитель: Малова Т. И. (Татьяна Ивановна М*)

Структура Управления

Структура Управления Роспотребнадзора по Пензенской области построена по функционально-территориальному принципу и включает в себя следующие основные элементы:

Руководство

Во главе Управления стоит руководитель, назначаемый на должность в установленном порядке. Руководителю подчиняются заместители, курирующие отдельные направления деятельности: санитарный надзор, защиту прав потребителей, организационно-правовую работу.

Отдел организации надзора

Ключевое структурное подразделение, которое:

• координирует работу территориальных отделов;
• организует приём и рассмотрение обращений граждан;
• ведёт общественную приёмную, куда поступают электронные обращения граждан через специальную форму на сайте Роспотребнадзора.

Обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Отделы по направлениям надзора

• Отдел санитарного надзора — контроль за соблюдением санитарно-эпидемиологических требований на объектах;
• Отдел эпидемиологического надзора — профилактика инфекционных заболеваний, контроль иммунопрофилактики;
• Отдел защиты прав потребителей — рассмотрение жалоб потребителей, проверки организаций торговли и сферы услуг;
• Юридический отдел, правовое сопровождение деятельности, представление интересов в судах;
• Отдел организационно-кадровой и финансово-хозяйственной работы.

Территориальные отделы

В городах и районах Пензенской области действуют территориальные отделы Управления, которые непосредственно проводят проверки, принимают обращения граждан и осуществляют надзор на местах.

Совещательные органы

При Управлении действует Совет по вопросам, затрагивающим интересы малого и среднего предпринимательства (состав утверждён приказом Управления от 5 ноября 2009 г. № 137). Совет обеспечивает взаимодействие надзорного органа с бизнес-сообществом региона.

Взаимодействие с гражданами

Граждане могут обратиться в Управление несколькими способами:

1. Личный приём — в общественной приёмной по адресу: г. Пенза, ул. Лермонтова, д. 36;
2. Электронное обращение — через специальную форму на официальном сайте Роспотребнадзора;
3. Информационно-справочная телефонная линия (горячая линия): 8-800-555-*-* или (8412) -6-*-*;
4. Письменные обращения — почтовым отправлением на юридический адрес Управления.

Консультирование граждан по вопросам, относящимся к компетенции Управления, осуществляют специалисты соответствующих структурных подразделений.

Чем не следует путать Управление

Важно различать Управление Роспотребнадзора и Территориальный орган Росздравнадзора по Пензенской области — это разные ведомства. Росздравнадзор осуществляет контроль и надзор исключительно в сфере здравоохранения (качество медицинской помощи, лицензирование медицинской деятельности), тогда как Роспотребнадзор отвечает за права потребителей и санитарно-эпидемиологическое благополучие населения.

Структура Управления Роспотребнадзора по Пензенской области выстроена таким образом, чтобы обеспечивать полный цикл надзорной деятельности — от приёма обращений граждан до проведения проверок и судебной защиты прав потребителей. Центральный аппарат в Пензе и территориальные отделы в районах области позволяют оперативно реагировать на нарушения и обеспечивать санитарно-эпидемиологическое благополучие жителей региона.