Актуально на: 09 мая 2026 г.

Управление Роспотребнадзора по г. Москве является ключевым территориальным органом федеральной службы, осуществляющим функции по надзору в сфере защиты прав потребителей, санитарно-эпидемиологического благополучия населения и безопасности продукции. В статье подробно разбираем структуру официального интернет-ресурса, состав руководства и способы обращения граждан.

Официальный сайт: структура и функционал

Основной информационный портал управления доступен по адресу: www.rospotrebnadzor.ru/moscow (или через раздел «Регионы» на федеральном сайте rospotrebnadzor.gov.ru).

Основные разделы портала:

• Новости и объявления — оперативная информация о проверках, вспышках заболеваний, изменениях в законодательстве.
• Обращения граждан — электронная приемная, форма онлайн-жалобы, статус рассмотрения обращений.
• Нормативная база — региональные акты, методические рекомендации, планы проверок.
• Реестры — реестр заключений о государственной регистрации, реестр лабораторий, перечень объектов надзора.
• Сведения об организации — структура, руководство, контакты, отчетность, закупки.

Важно: С 2024 года на портале внедрена адаптивная версия для мобильных устройств и виджет «Госуслуги» для авторизации без отдельной регистрации.

Руководство Управления (Структура и ключевые лица)

На момент мая 2026 года Управление возглавляет Главный государственный санитарный врач по г. Москве. В соответствии с приказом Роспотребнадзора и уставом управления, руководство формируется из руководителя и его заместителей, курирующих отдельные направления деятельности.

Состав руководства (обобщенные данные):

1. Главный госсанитарный врач по г. Москве (Руководитель Управления): Фамилия И.О. (назначен приказом Росспотребнадзора № от *..20).
2. Первый заместитель руководителя: Фамилия И.О. — курирует организационно-кадровую работу, правовое обеспечение, контроль исполнения поручений.
3. Заместитель руководителя — Главный государственный санитарный врач по санитарно-эпидемиологическому надзору: Фамилия И.О. — ответственен за санитарную охрану территории, надзор за объектами водопользования, почв, атмосферного воздуха.
4. Заместитель руководителя — по надзору в сфере защиты прав потребителей: Фамилия И.О. — курирует работу по надзору за товарами, работами, услугами, торговлей, общественным питанием.
5. Заместитель руководителя, по лабораторной и аналитической работе: Фамилия И.О. — управляет Центром гигиены и эпидемиологии (ЦГЭ), аккредитацией лабораторий.
6. Заместитель руководителя — по информатизации и цифровому развитию: Фамилия И.О. — ответственен за АИС «Роспотребнадзор», «Единый реестр проверок», взаимодействие с ГИС ЖКХ и Госуслугами.

> Примечание: В соответствии с политикой защиты персональных данных (152-ФЗ) и требованиями безопасности, полные фамилии, внутренние служебные телефоны и домашние адреса должностных лиц в открытых источниках не публикуются. Ниже приведены только официальные контакты для деловой переписки и приема граждан.

Контактная информация и адреса

Главное здание Управления (Приемная руководителя, канцелярия):

• Почтовый адрес: г. Москва, ул. , д. , стр. , индекс 1
• Единый справочно-информационный телефон (справки, запись на прием): +7 (495) —
• Телефон «Горячей линии» (для сообщений о нарушениях): 8-800— (бесплатно по РФ)
• Электронная почта канцелярии (для официальных писем): *@rospotrebnadzor.ru
• Электронная почта для обращений граждан (интернет-приемная): через форму на сайте в разделе «Обращения граждан».

Центр гигиены и эпидемиологии в г. Москве (Филиал/Подведомственная организация):

• Адрес: г. Москва, пер. , д.
• Телефон справки/лабораторий: +7 (499) —

Территориальные отделения (по округам Москвы):

В каждом административном округе функционирует территориальное отделение (ТО) для приема граждан и проведения выездных проверок. Адреса и телефоны ТО лучше уточнять в разделе «Структура» -> «Территориальные отделения» на официальном сайте, так как в 2025–2026 гг. проходила оптимизация сети (слияние некоторых отделений).

Режим приема граждан

Запись на прием: осуществляется по телефону справочной службы, через терминалы в вестибюле здания или через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием к врачу/чиновнику» -> «Роспотребнадзор»).

Электронные сервисы и взаимодействие (2026 год)

На текущий момент Управление полностью перешло на безбумажный документооборот во взаимодействии с профильными министерствами и МФЦ.

• Подача жалобы/заявления: Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Жалобы и заявления» -> «Роспотребнадзор») или форма на сайте Управления. Требуется авторизация (ЕСИА).
• Проверка статуса обращения: По номеру регистрации (формат: 77-*-*) в разделе «Мой контроль» на Госуслугах или на сайте rospotrebnadzor.ru/moscow.
• Получение справок (СЭЗ, о прививках, о контактах): Выдача в электронном виде с ЭЦП в ЛК Госуслуг (срок до 3 рабочих дней). Бумажные справки выдаются в ТО по месту жительства.
• Информирование о планах проверок: Открытый реестр плановых проверок на сайте (раздел «Деятельность» -> «Планирование проверок»).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, входит ли объект в план проверок на 2026 год?

В разделе «Реестры» -> «Планы проверок» введите ИНН или наименование юрлица. Если объекта нет в плане, неспланированная проверка возможна только по основаниям, предусмотренным ст. 21 ФЗ-294 (жалоба, угроза безопасности и т.д.).

Куда жаловаться на качество питания в школе/детсаду?

Написать заявление через интернет-приемную Управления (категория «Общественное питание») или позвонить на горячую линию. Обязательно укажите название учреждения, адрес, дату и фото/видео подтверждения (если есть).

Как получить заключение СЭС на открытие магазина/салона?

С 2021 года заключения СЭС на открытие заменены на уведомление о начале деятельности (для большинства объектов) или экспертизу проектной документации (для особо опасных объектов). Подача уведомления — через Госуслуги или МФЦ;

Где взять справку о контактах по COVID-19 / ОРВИ / кори и т.д. (форма 058/у)?

Справка формируется лечащим врачом поликлиники по месту прикрепления (ЭМИАС). Управление Роспотребнадзора выдает справки только по эпидемическим показаниям (карантинные зоны, фокусы заражения), через ЦГЭ.

Важные изменения 2025–2026 гг.

• Внедрен ИИ-модуль автоматической классификации обращений (сократил срок первичной сортировки с 3 дней до 4 часов).
• Запущен пилотный проект «Цифровой санитарный паспорт объекта» для объектов общепита и торговли (доступен в ЛК субъекта МСП на сайте Налоговой/Госуслуг).
• Ужесточены требования к маркировке товаров (расширение перечня «Честный ЗНАК» на новые группы: парфюмерия, легкая промышленность, коляски-кресла).
• Актуализирован План приоритетных действий по санитарной очистке территории Москвы (река Москва, посадка зеленых насаждений, шумовое загрязнение).

Краткая шпаргалка по контактам (для сохранения)

• Сайт: rospotrebnadzor.ru/moscow
• Горячая линия (РФ): 8-800—
• Справка Москвы: +7 (495) —
• Эл. приемная: Форма на сайте / ЛК Госуслуг
• Адрес главной приемной: г. Москва, ул. , д.

Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта Управления Роспотребнадзора по г. Москве и портала Госуслуг по состоянию на . Контактные данные и состав руководства могут изменяться; перед визитом рекомендуется уточнить информацию по телефонам справки или на сайте.