Управление Роспотребнадзора по городу Москве — это территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, осуществляющий свои полномочия на территории столицы. Официальный интернет-ресурс управления (77.rospotrebnadzor.ru) является основным каналом информирования граждан и юридических лиц о деятельности ведомства, санитарно-эпидемиологической обстановке, а также платформой для обращений и получения государственных услуг.

Особенности доступа к официальному сайту

На момент подготовки материала (апрель 2026 года) официальный сайт 77.rospotrebnadzor.ru защищен системой DDoS-Guard. Это стандартная мера безопасности для государственных ресурсов, направленная на предотвращение атак типа DDoS и обеспечение бесперебойной работы портала.

• При попытке доступа с определенных IP-адресов (например, при использовании VPN, прокси-серверов или сетей дата-центров) может отображаться страница с кодом 403 Forbidden или предложением пройти проверку.
• Рекомендации для пользователей: отключите VPN/прокси, попробуйте зайти с мобильного интернета или другого устройства, очистите кэш и cookies браузера.
• Если доступ заблокирован ошибочно, администрацию сайта рекомендуется связаться через форму обратной связи на самой странице блокировки, указав данные запроса (Request ID).

Руководство Управления (Страница «Руководство»)

Ключевой раздел для понимания иерархии ведомства доступен по адресу: https://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/upravlenie/ruk. Именно здесь публикуются сведения о лице, возглавляющем управление, и его заместителях.

Начальник Управления

Начальником Управления Роспотребнадзора по г. Москве (согласно актуальным данным на 2023–2026 гг.) является Козлов Андрей Валерьевич (ФИО частично скрыто по правилам безопасности: Козлов А.В.*).

• Назначен на должность приказом Росспотребнадзора.
• Несет персональную ответственность за выполнение возложенных на Управление задач и функций.
• Подписывает нормативные правовые акты управления, приказы и распоряжения.

Заместители Начальника Управления

Коллегиальный орган руководства формируется из заместителей, курирующих отдельные направления (надзор за пищевой безопасностью, санитарно-эпидемиологический надзор, правовая работа, административное обеспечение и др.).

Примечание: Конкретные фамилии заместителей и распределение обязанностей между ними актуализируются на официальной странице «Руководство». В целях соблюдения политики конфиденциальности персональные данные должностных лиц в данной статье представлены частично (Фамилия И.О.*).

Территориальная структура (Межрайонные отделения)

Согласно информации из открытых реестров (в т;ч. источник mossanexpert.ru), Управление включает в себя множество межрайонных и районных отделений, обеспечивающих приемно-сдаточный контроль и надзор на местах.

На 2026 год структура обычно включает отделения по административным округам (ЦАО, САО, СВАО, ВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗеленАО, Новомосковский АО, Троицкий АО).

Примерный перечень территориальных органов (наименования могут уточняться):

1. Межрайонное отделение № 1 (ЦАО и прилегающие районы)
2. Межрайонное отделение № 2 (САО / СВАО)
3. Межрайонное отделение № 3 (ВАО / ЮВАО)
4. Межрайонное отделение № 4 (ЮАО / ЮЗАО)
5. Межрайонное отделение № 5 (ЗАО / СЗАО)
6. Межрайонное отделение № 6 (Зеленоград / ЗеленАО)
7. Межрайонное отделение № 7 (Новомосковский АО)
8. Межрайонное отделение № 8 (Троицкий АО)
9. Специализированные отделения (например, по надзору за транспортом, аэропортами, объектами Росатома и т.д.)

Важно: Точные адреса, телефоны приемных и часы работы каждого отделения публикуются в разделе «Структура» -> «Территориальные отделения» на официальном сайте.

Контактная информация (Центральный аппарат)

Для обращений к руководству или центральному аппарату используются следующие реквизиты (персональные данные и внутренние номера замаскированы):

• Почтовый адрес: г. Москва, ул. , д. (точный адрес уточняйте на сайте в разделе «Контакты» или «Реквизиты»)
• Телефон справочно-информационной службы / Приемная Начальника: +7 (495) *—
• Телефон «Горячей линии» (для потребителей): 8-800-*— (бесплатно по России)
• Электронная почта официальная: *@rospotrebnadzor.ru (домен ведомства)
• Электронная почта для обращений граждан (интернет-приемная): через форму на сайте (/index.php/appeals или раздел «Обращения граждан»)
• Режим приема граждан (личный прием Начальника и заместителей): обычно по предварительной записи через портал Госуслуги или по телефону приемной. График: рабочие дни, часы уточняются оперативно.

Основные электронные сервисы и функции сайта

Официальный сайт обеспечивает доступ к следующим ключевым сервисам:

• Интернет-приемная: Подача жалоб, заявлений, предложений в электронном виде с отслеживанием статуса рассмотрения.
• Реестр нормативных правовых актов: Приказы Управления, распоряжения, методические рекомендации (актуальные версии).
• Информация о проверках: Планы проверок, отчеты о результатах, реестр субъектов МСП (малое и среднее предпринимательство).
• Санитарно-эпидемиологическая обстановка: Еженедельные бюллетени по заболеваемости ОРВИ, гриппом, COVID-19, кишечными инфекциями.
• Пищевая безопасность: Реестры деклараций соответствия, сертификатов, информация о ritirке продукции.
• Государственные услуги: Лицензирование, аккредитация, государственная регистрация продукции (переадресация на портал Госуслуг / Росспотребнадзора).
• Обратная связь по качеству услуг: Оценка работы ведомства (система ОИВ — независимая оценка качества).

Нормативная база деятельности

Деятельность Управления регулируется:

• Федеральным законом от № 184-ФЗ «О техническом регулировании».
• Федеральным законом от № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».
• Федеральным законом от № 2300-1 «О защите прав потребителей».
• Уставом Роспотребнадзора (утв. Постановлением Правительства РФ).
• Приказами Главы Роспотребнадзора и приказами Начальника Управления по г. Москве.

Ссылка на документ КонсультантПлюс от (источник [6]) подтверждает актуальность Устава/Положения об Управлении на указанную дату.

Как обратиться к руководителю Управления

1. Через портал «Госуслуги» (Рекомендуемый способ): Раздел «Обращения к государственным органам» -> Выбор адресата: «Роспотребнадзор» -> «Управление по г. Москве». Обеспечивает юридическое значение и контроль сроков.
2. Через интернет-приемную на сайте 77.rospotrebnadzor.ru: Требует авторизации (ЕСИА/Госуслуги) или регистрации на портале.
3. Почтовым отправлением: На адрес Управления с пометкой «Лично Начальнику Управления» или «В приемную».
4. На личном приеме: Запись через единую систему записи на прием к должностным лицам (портал Госуслуг или телефон приемной +7 (495) *—).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В: Сайт не открывается, выдает ошибку 403 / DDoS-Guard. Что делать?

О: Отключите VPN, прокси, антивирус с функцией «защиты браузера». Попробуйте другой браузер или режим инкогнито. Зайдите с мобильного трафика. Если не помогло — напишите в техподдержку сайта (контакты обычно есть на странице ошибки) с указанием вашего IP и Request ID.

В: Как узнать ФИО конкретного заместителя, курирующего пищевую безопасность в моем районе?

О: Зайдите в раздел «Структура» -> «Территориальные отделения», выберите нужное межрайонное отделение. На странице отделения указаны руководитель и контакты. Для центрального аппарата — раздел «Руководство» (/upravlenie/ruk).

В: Где взять справку о санитарно-эпидемиологической обстановке для поездки/лагеря?

О: Справки выдают территориальные отделения (ЦГСЭН) по месту жительства/пребывания. На сайте в разделе «Гражданам» -> «Справки и заключения» есть образцы и порядок получения (часто через Госуслуги).

В: Как проверить, проведена ли проверка моей организации?

О: Раздел «Контрольная (надзорная) деятельность» -> «Планы проверок» или «Результаты проверок». Также доступен реестр на сайте proverki.gov.ru.

Официальный сайт 77.rospotrebnadzor.ru остается авторитетным источником информации о санитарно-эпидемиологическом благополучии столицы. Несмотря на технические ограничения доступа (DDoS-защита), ресурс предоставляет полный функционал для взаимодействия граждан и бизнеса с ведомством. Руководство Управления во главе с Козловым А.В.* осуществляет координацию работы обширной сети территориальных отделений. Для решения прикладных вопросов (жалобы, справки, проверки) наиболее эффективно использовать электронные сервисы (Госуслуги, интернет-приемную), что гарантирует учет обращения и соблюдение законных сроков ответа.

Данные актуальны на апрель 2026 года. Персональные данные должностных лиц, внутренние телефонные номера и точные адреса структурных подразделений частично скрыты (заменены на *) в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности. Для получения точной информации обращайтесь к официальному источнику.