Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Республике Хакасия осуществляет контроль за соблюдением санитарного законодательства, безопасностью продукции и услуг. Важным аспектом работы ведомства является взаимодействие с автоматизированными государственными информационными системами, в частности — с системой «Меркурий» (ВетИС), которая обеспечивает прослеживаемость продукции животного происхождения.

Официальные интернет-ресурсы

Основным официальным источником информации является региональный портал управления:

• Официальный сайт: http://19.rospotrebnadzor.ru
• Федеральный портал: rospotrebnadzor.ru (раздел «Регионам» → Республика Хакасия)
• Официальная группа ВКонтакте: vk.ru/khakasia.rospotrebnadzor, оперативные новости, предупреждения и рекомендации.

На сайте 19.rospotrebnadzor.ru размещены: нормативные акты, реестры подведомственных объектов, отчеты о проверках, информация о горячих линиях, а также раздел для обращений граждан.

Руководство и контактная информация

Согласно данным портала Госуслуг (досудебное обжалование), руководителем Управления является:

• Руководитель: Романова Т.* Г.*

Почтовый адрес: 655012, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. М. Жукова, д. 5.

Электронная почта: tu@rpnrh.ru (для официальных обращений).

Телефоны «Горячих линий» и консультационных центров

Управление обеспечивает прием обращений граждан через единый федеральный номер и локальные линии. Примечание: в соответствии с правилами безопасности, частично замаскированы внутренние добавочные номера и фамилии специалистов.

Единый федеральный консультационный центр

Работает круглосуточно без выходных на русском и английском языках. Звонок бесплатный по всей России.

• ###-###-####, прием до 100 одновременных вызовов, время ожидания не более 1 минуты.

Телефоны Управления по Республике Хакасия (г. Абакан)

Режим работы: понедельник–пятница, 9:00–12:00 и 13:00–16:00.

• 8 (3902) -4-36-14 — дежурный специалист отдела защиты прав потребителей.
• 8 (3902) -4-36-13 — начальник отдела санитарного надзора (Иванова О.).
• 8 (3902) -4-36-39 — зам. начальника отдела санитарного надзора (Ильина Ю.).

Территориальные консультационные центры (филиалы)

Режим приема: понедельник–пятница, 8:00–12:00 и 13:00–17:00.

Взаимодействие с системой «Меркурий» (ВетИС)

Система «Меркурий», это федеральная государственная информационная система ветеринарного сопровождения (ВетИС), предназначенная для прослеживаемости продукции животного происхождения. Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия взаимодействует с данной системой в рамках своих полномочий по надзору за безопасностью пищевой продукции.

Ключевые аспекты работы с «Меркурием»:

1. Контроль ветеринарных сопроводительных документов (ВСД): Инспекторы проверяют наличие и корректность оформления ВСД при перемещении продукции (мясо, молоко, рыба, яйца, мёд и др.) через границы субъекта и внутри республики.
2. Мониторинг участников обмена: Проверка регистрации субъектов МСП и крупных предприятий в системе ВетИС («Меркурий»), наличия у них квалифицированных электронных подписей (КЭП) и доступа к личным кабинетам.
3. Расследование нарушений: Выявление фактов реализации продукции без ВСД, с просроченными сроками годности (сверка с данными системы) или с несоответствием сведений в ВСД реальному грузу.
4. Взаимодействие с Россельхознадзором: Обмен информацией о выявленных нарушениях ветеринарного законодательства для принятия мер ответственности.

Важно для предпринимателей Хакасии: Любая деятельность, связанная с производством, переработкой, хранением, перевозкой или реализацией продукции животного происхождения, требует обязательной регистрации в системе «Меркурий» и оформления ВСД на каждую партию товара. Нарушения влекут административную ответственность (штрафы, изъятие продукции) по ст. 14.43, 14.44 КоАП РФ.

Подача жалоб и обращений (Досудебное обжалование)

Гражданам и организациям доступен электронный сервис «Досудебное обжалование» на портале Госуслуг (do.gosuslugi.ru).

Основные основания для жалобы на действия (бездействие) Управления:

• Нарушение сроков предоставления государственной услуги.
• Нарушение сроков регистрации запроса на услугу.
• Отказ в исправлении ошибок или опечаток.
• Отказ в предоставлении государственной услуги / приеме документов.
• Требование дополнительной платы или документов, не предусмотренных регламентом.

Обращение рассматривается в установленные законом сроки, о результатах сообщается через личный кабинет Госуслуг или почту.

Актуальные темы надзора (на 2026 год)

Исходя из практики и новостей регионального офиса (например, новость от на федеральном портале), приоритетами остаются:

• Безопасность детских товаров и школьных принадлежностей (сезонные проверки перед 1 сентября).
• Организация безопасного отдыха детей в лагерях и санаториях.
• Качество питания в образовательных учреждениях (школы, детские сады).
• Прослеживаемость продукции через «Меркурий» и «Честный ЗНАК».
• Санитарно-эпидемиологическое благополучие территории (мониторинг инфекционных заболеваний, качество воды, воздуха, почвы).

Резюме

Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия (г. Абакан, ул. М. Жукова, 5) обеспечивает открытость своей деятельности через официальный сайт 19.rospotrebnadzor.ru, группу ВКонтакте и развернутую сеть консультационных центров по всему региону. Для вопросов, связанных с системой «Меркурий» (прослеживаемость мяса, молочки, рыбы), рекомендуется обращаться в отдел санитарного надзора по телефонам горячей линии или через портал Госуслуг. Соблюдение требований ВетИС является обязательным условием легального ведения бизнеса в сфере обращения продукции животного происхождения.

Данные актуальны на . Контактные телефоны и адреса могут изменяться, рекомендуется проверять их на официальном сайте перед визитом или звонком. Персональные данные сотрудников и частичные реквизиты контактов скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.