Единый расчётный центр (ЕРЦ) — это организация, которая занимается начислением платежей за жилищно-коммунальные услуги, формированием квитанций и консультированием граждан по вопросам оплаты ЖКХ. В зависимости от региона и структуры (ЕРЦ ЖКХ, ЕРЦ Минобороны РФ и др.) контактные данные могут отличаться. В этой статье разберём, как связаться с ЕРЦ по электронной почте и другими способами.

Что такое ЕРЦ ЖКХ

ЕРЦ ЖКХ выполняет следующие функции:

• начисление платы за коммунальные услуги (вода, отопление, электроэнергия, газ);
• формирование и рассылка единых платёжных документов (квитанций);
• учёт показаний приборов учёта;
• перерасчёты и корректировка начислений;
• консультирование граждан по вопросам задолженности и льгот.

Для связи с Единым расчётным центром ЖКХ можно использовать электронную почту. По имеющимся данным, адрес электронной почты организации выглядит следующим образом:

E-mail: inf*@erc-gkh.ru

При отправке письма рекомендуется указывать:

1. ФИО плательщика;
2. номер лицевого счёта;
3. адрес помещения, по которому возник вопрос;
4. суть обращения (перерасчёт, ошибка в квитанции, передача показаний и т.д.);
5. контактный телефон для обратной связи.

Адрес и режим работы ЕРЦ ЖКХ

Офис организации расположен по адресу:

Адрес: 117*, г. Москва, ул. Дмитрия Ульянова, д. 30к2, эт. 3, пом. 1

Часы работы: понедельник – пятница, с 09:00 до 18:00.

Электронная почта ЕРЦ Минобороны РФ

Отдельно стоит упомянуть Единый расчётный центр Министерства обороны РФ, который занимается вопросами денежного довольствия военнослужащих. Для связи с ним используются следующие контакты:

• Электронная почта: ufo_@mil.ru
• Консультационный отдел (Call-центр): ufo__1@mil.ru
• Горячая линия ЕРЦ МО РФ: 8-800-*—06 (звонок бесплатный).

По горячей линии можно узнать информацию о денежном довольствии, проверить начисления и задать вопросы сотрудникам центра.

ЕРЦ в других регионах и странах

В некоторых городах и странах СНГ также действуют свои расчётные центры. Например, в Астане (Казахстан) для связи с ЕРЦ используется адрес:

E-mail: secr*@aerc.kz

При обращении обязательно указывайте подробности вопроса, номер лицевого счёта и имя потребителя — это ускорит рассмотрение обращения.

Советы при обращении в ЕРЦ по электронной почте

• Пишите с темой письма, чётко отражающей суть вопроса (например: «Перерасчёт по лицевому счёту №…»).
• Прикладывайте сканы документов, подтверждающих ваши доводы (квитанции, акты, показания счётчиков).
• Сохраняйте копии отправленных писем и входящий номер обращения.
• Если ответа нет в течение установленного срока (обычно до 30 дней), направьте повторное обращение или жалобу в надзорные органы (ГЖИ, Роспотребнадзор).

Электронная почта — удобный способ связи с Единым расчётным центром ЖКХ. Главное — правильно оформить обращение, указать все необходимые данные и сохранить подтверждение отправки. Обратите внимание, что контактные данные могут меняться, поэтому перед обращением рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальном сайте вашего расчётного центра или в квитанции на оплату услуг ЖКХ.