Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Татарстан (сокращенно — Управление Роспотребнадзора по РТ) является ключевым территориальным органом федеральной службы, осуществляющим функции по надзору за соблюдением прав потребителей, санитарно-эпидемиологическим благополучием и безопасностью продукции на территории региона․ Главное управление расположено в столице республике — городе Казань․

Общие сведения и статус организации

Ведомство действует на основании Федерального закона «О защите прав потребителей» и иных нормативных актов РФ․ Основные направления деятельности включают:

• Надзор за безопасностью товаров, работ и услуг;
• Контроль за соблюдением санитарной законодательства (СанПиН);
• Защита прав потребителей финансовых, коммунальных, туристических и иных услуг;
• Государственная регистрация объектов, подлежащих обязательной регистрации;
• Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц․

ИНН организации: 1655065057․

Руководство

На данный момент руководителем Управления является П* М․А․ (Патяшина Марина Александровна)․ Руководитель несет персональную ответственность за исполнение полномочий ведомством, установленных законодательством․

Контактная информация (Главное управление в Казани)

При обращении в ведомство рекомендуется заранее уточнять актуальность реквизитов на официальном сайте․

Почтовый и юридический адрес

420111, Республика Татарстан, г․ Казань, ул․ Большая Красная, д․ (д․ 30)․

Примечание: В некоторых источниках для структурных подразделений (ЦГиЭ) указывается адрес: ул․ Сеченова, д․ 13а (индекс 420061)․

Телефоны справочно-информационной службы и горячей линии

• Горячая линия по защите прав потребителей: (843) *— (оригинал: 236-94-11);
• Справочный телефон / Приемная: (843) *— (оригинал: 238-98-54);
• Дополнительный контактный номер: +7 (843) *— (оригинал: 272-40-14)․

Факс: (843) *— (совпадает с номером приемной: 238-98-54)․

Электронные контакты и интернет-ресурсы

• Официальный сайт Управления: 16․rospotrebnadzor․ru;
• Сайт ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РТ»: fbuz16․ru;
• Электронная почта Управления: @rospotrebnadzor․ru (в источниках указан домен org16․rospotrebnadzor․ru);
• Электронная почта ЦГиЭ: @rospotrebnadzor․ru (домен fguz16․rospotrebnadzor․ru)․

Режим работы и прием граждан

Общественная приемная Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан функционирует по адресу: г․ Казань, ул․ Большая Красная, д․ ․

График работы специалистов (прием посетителей):

• Понедельник – Четверг: 10:00 – 17:00;
• Пятница: 10:00 – 15:45;
• Перерыв на обед: ежедневно с 12:00 до 12:45;
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье․

Важно: Перед визитом настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее через официальный сайт (раздел «Общественная приемная» или «Электронный прием») или по телефонам горячей линии, так как порядок приема может меняться․

Горячая линия и консультационный центр

Для оперативного получения консультаций по вопросам защиты прав потребителей, санитарного законодательства, качества пищевых продуктов, бытовых химикатов, медицинских услуг, ЖКХ и туризма действует единая горячая линия:

8 (843) *— (236-94-11)

Задачи консультационного центра:

1. Консультирование по процедуре правильного потребительского поведения;
2. Разъяснение механизмов защиты своих прав в соответствии с законодательством;
3. Помощь в составлении претензий, жалоб и заявлений;
4. Информирование о порядке обращения в суд или в Роспотребнадзор для проведения проверки․

Электронные сервисы и обращения граждан

Современный порядок взаимодействия с ведомством предполагает активное использование цифровых платформ․ На официальном сайте 16․rospotrebnadzor․ru доступны:

• Форма обращений граждан (электронная приемная) — для подачи жалоб, заявлений, предложений;
• Реестр проверок — планируемые и не плановые проверки субъектов МСП;
• Раздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ) — типовые ответы на популярные запросы;
• Информация о реестрах (недобросовестные поставщики, опасные товары и т․д․);
• Онлайн-запись на прием к руководителю или специалистам управления․

Перед направлением обращения рекомендуется внимательно ознакомиться с тематикой обращений, не относящихся к компетенции Роспотребнадзора (например, судебные споры, трудовые конфликты чистого профиля и т․п․), чтобы ускорить рассмотрение․

Связанные организации: ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РТ»

Важно отличать Управление Роспотребнадзора (орган надзора и контроля) от его подведомственного научного и методического центра — ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан»․

Контакты ФБУЗ ЦГиЭ (для лабораторных исследований, экспертиз, санитарно-эпидемиологических заключений):

• Адрес: 420061, Республика Татарстан, г․ Казань, ул․ Сеченова, д․ (д․ 13а);
• Телефоны: 8 (843) *— (221-90-90); Факс: 8 (843) *— (272-28-50);
• Сайт: fbuz16․ru․

Муниципальные районы и территориальные отделы

Управление Роспотребнадзора по РТ координирует работу территориальных отделов в муниципальных районах республики (Набережные Челны, Нижнекамск, Альметьевск, Заинск и др․)․ Контакты районных отделов лучше уточнять на сайте управления в разделе «Структура» -> «Территориальные органы» или по горячей линии (843) *—․

Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан в Казани является главным гарантом соблюдения прав потребителей и санитарной безопасности в регионе․ Гражданам и предпринимателям доступны каналы связи: от личного приема на ул․ Большая Красная, д․ до электронных сервисов на портале 16․rospotrebnadzor․ru и круглосуточной горячей линии (843) *—․ При подготовке обращения соблюдайте установленные сроки и форму, чтобы получить качественный и своевременный ответ․

Информация актуальна на дату формирования выгрузки ․ Реквизиты (телефоны, адреса, фамилии) могут изменяться; для получения гарантированно достоверных данных используйте официальный сайт ведомства․