Управление Роспотребнадзора по Ростовской области является ключевым региональным органом федеральной службы, осуществляющим функции по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, санитарно-эпидемиологического благополучия населения. В статье подробно рассматриваются структура ведомства, основные направления деятельности, контактная информация (с соблюдением конфиденциальности персональных данных) и актуальные решения главного санитарного врача региона.
Руководство ведомством: Главный санитарный врач области
На посту главного государственного санитарного врача Ростовской области — руководителя Управления Роспотребнадзора по региону — с 2020 года находится Груничева Татьяна . Официальное назначение на должность произошло по указу Губернатора Ростовской области.
Краткая биографическая справка
- ФИО: Груничева Татьяна
- Должность: Главный государственный санитарный врач Ростовской области, начальник Управления Роспотребнадзора по Ростовской области.
- Образование: Высшее медицинское (специализация «Лечебное дело», «Эпидемиология»/«Организация здравоохранения»).
- Трудовой стаж: Более лет в системе органов санитарно-эпидемиологической службы и Роспотребнадзора.
- Награды: Награждена медалями и знаками отличия ведомства (заслуженный работник Роспотребнадзора, медали «За отличие в санитарно-эпидемиологической службе» и др.).
Под ее руководством ведомство координирует работу территориальных управлений в городах и районах области, а также специализированных центров (Центра гигиены и эпидемиологии, Центра по экспертизе и надзору безопасности продукции и т.д.).
Основные функции и полномочия Управления
Деятельность Роспотребнадзора в регионе регулируется Федеральным законом № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и Федеральным законом № 294-ФЗ «О защите прав потребителей». К ключевым направлениям относятся:
- Санитарно-эпидемиологический надзор: контроль за соблюдением санитарных правил и норм (СанПиН) на предприятиях, в общественных местах, образовательных и медицинских организациях.
- Защита прав потребителей: рассмотрение обращений граждан о нарушении прав при покупке товаров, выполнении работ, оказании услуг (в т.ч. ЖКХ, торговля, бытовые услуги).
- Надзор за безопасностью продукции: контроль обращения на рынке пищевой продукции, товаров для детей, БАДов, косметики, бытовой химии.
- Мониторинг инфекционных заболеваний: оперативный учет, анализ и прогнозирование эпидемиологической обстановки (ОРВИ, грипп, КВИ, естественно-очаговые инфекции).
- Лицензирование и аккредитация: ведение реестров, выдача заключений о соответствии производства санитарным требованиям.
Актуальные решения и предписания (сводка за 2026 год)
Главный санитарный врач области обладает правом издавать обязательные для исполнения предписания о устранении нарушений законодательства. Ниже приведены резонансные решения последнего периода (по состоянию на ):
Запрет купания на Голубых озерах
В апреле 2026 года было издано предписание о запрете купания и водно-спортивных мероприятий на Голубых озерах (Каменский район) до конца текущего сезона.
- Причина: По результатам лабораторных исследований воды выявлено превышение гигиенических нормативов по микробиологическим и паразитологическим показателям, создающее реальную угрозу заражения посетителей острыми кишечными инфекциями и паразитарными заболеваниями.
- Меры: Администрация Каменского района обязана установить информационные таблички с предупреждением о запрете, организовать контроль за доступом к воде.
- Статус: Предписание в силе до официального отменяющего документа на основе повторных проботов, подтверждающих соответствие воды нормам.
Ситуация с клещевыми укусами (данные за январь–апрель 2026 г.)
По оперативным данным, озвученным главным санитарным врачом, с начала текущего года за медицинской помощью по поводу укусов клещей обратилось около 600 человек (в т;ч. дети, около %).
- Эпидемиологический анализ: Основные случаи зафиксированы в приграничных с полями и лесопарковыми зонами районов (Мясниковский, Азовский, Батайский, Ростовский), а также на необработанных территориях г. Ростова-на-Дону.
- Инфекционность клещей: Лабораторное исследование векторов показало заражение вирусом клещевого энцефалита (% образцов), боррелиозами (%), анаплазмозом/эрлихозиозом.
- Рекомендации ведомства:
- Использование репеллентов/акарицидов при посещении природы.
- Само- и взаимный осмотры каждые 15–20 минут.
- Обращение в травмпункты/поликлиники для удаления клеща и определения тактики профилактики (в т.ч. введение антиклещевой иммуноглобулина по показаниям).
- Сдача клеща на анализ в ЦГЭ (адрес лаборатории: г. Ростов-на-Дону, ул. , д. ).
Контактная информация Управления Роспотребнадзора по Ростовской области
Для обращений граждан, юридических лиц и СМИ действуют следующие каналы связи (персональные телефоны должностных лиц и домашние адреса скрыты в соответствии с законодательством о персональных данных):
| Наименование | Адрес / Контакты | Режим работы |
|---|---|---|
| Главное управление (Приемная начальника) | г. Ростов-на-Дону, ул. , д. , каб. Тел. приемной: +7 (863) -*- E-mail: @rospotrebnadzor.ru | Пн–Пт: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00) |
| Горячая линия (общероссийская) | 8-800—* (бесплатно по РФ) | Круглосуточно / в рабочие часы |
| Горячая линия Управления по области | +7 (863) — | Пн–Пт: 09:00–18:00 |
| Центр гигиены и эпидемиологии (ЦГЭ) | г. Ростов-на-Дону, ул. , д. Тел. справки: +7 (863) — Лаборатория (прием проб): +7 (863) — | Пн–Пт: 08:00–16:00 Сб: 09:00–13:00 (только прием проб) |
| Прием граждан (живой прием) | г. Ростов-на-Дону, ул. , д. (каб. приема) |
Территориальные управления (выборка)
В каждом муниципальном районе/городском округе функционирует территориальное управление. Контакты ближайшего к вам отделения можно уточнить на официальном сайте или по горячей линии.
- Ростовское ТУ: г. Ростов-на-Дону, ул. , д. | Тел: +7 (863) —*
- Таганрогское ТУ: г. Таганрог, ул. , д. | Тел: +7 (8634) *—*
- Шахтинское ТУ: г. Шахты, ул. , д. | Тел: +7 (8636) —
- Волгодонское ТУ: г. Волгодонск, ул. , д. | Тел: +7 (8639) *—*
- Новочеркасское ТУ: г. Новочеркасск, ул. , д. | Тел: +7 (8635) —*
Как обратиться в Роспотребнадзор: пошаговая инструкция
Гражданин имеет право обратиться за защитой своих прав или сообщением о нарушении санитарного законодательства несколькими способами:
- Через официальный сайт (интернет-приемная): rospotrebnadzor.ru → раздел «Обращения граждан». Требуется авторизация через Госуслуги (ЕСИА) для получения официального ответа в личный кабинет.
- Портал «Госуслуги» (Госуслуги.Решаем вместе): Удобный способ отслеживать статус рассмотрения.
- Почтовое отправление: На адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. , д. (Управление Роспотребнадзора по Ростовской области). Рекомендуется ценное письмо с вложением.
- Личный прием: По предварительной записи через приемную или в дни приема (см. таблицу выше). Необходимо иметь паспорт и пакет документов, подтверждающих нарушение (чеки, фото, акты, заключения экспертиз).
- Телефон доверия: Для оперативных сообщений (отравления, массовые заболевания, нарушения в школах/садах) — 8-800—*.
Важно: Анонимные обращения не рассматриваются в порядке ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». В обращении обязательно должны быть указаны ФИО, адрес для ответа (почтовый или электронный) и суть проблемы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Куда сдавать клеща на анализ в Ростове-на-Дону?
Ответ: Основная лаборатория находится в Центре гигиены и эпидемиологии по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. , д. (окно приема проб, обычно каб. № ). Работает в будни с :* до :*. Стоимость анализов (ПЦР на энцефалит, боррелиоз и др.) уточняйте по телефону +7 (863) —* или на сайте ЦГЭ. Результаты готовятся в течение *–* рабочих дней (экспресс — за ч.).
Вопрос: Как проверить продукт на безопасность перед покупкой?
Ответ: Используйте мобильное приложение «Проверка товаров» (Роспотребнадзор) или сервис «Честный ЗНАК» — отсканируйте DataMatrix/QR-код на упаковке. Приложение покажет информацию о регистрации декларации соответствия, сроке годности и наличии в реестрах небезопасной продукции.
Вопрос: Что делать, если в школе/детсаде нарушен температурный режим или питание?
Ответ: 1) Напишите заявление директору (зафиксируйте входящий номер). 2) Если реакции нет в течение дней — обращайтесь в территориальное управление Роспотребнадзора по вашему району (через интернет-приемную или горячую линию). Инспектор проведет планово-внеплановую проверку.
Нормативная база и полезные ссылки
- ФЗ № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»
- ФЗ № 294-ФЗ «О защите прав потребителей»
- Официальный сайт Управления по Ростовской области (разделы: «Нормативные документы», «Общественный надзор», «Реестры»)
- Сайт ФГБУЗ «ЦГЭ» в Ростовской области (график приема проб, прайс-лист услуг)
Статья подготовлена на основе открытых официальных источников, данных официального сайта Управления Роспотребнадзора по Ростовской области и оперативной информации за апрель 2026 г. Персональные контактные данные сотрудников (внутренние телефоны, личные мобильные, домашние адреса) заменены маской * в соответствии с требованиями ФЗ-152 «О персональных данных» и правилами информационной безопасности.