Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор), это государственный орган, осуществляющий контроль и надзор в сфере образования, организации и проведения государственной итоговой аттестации (ГИА-9, ГИА-11), лицензирования образовательной деятельности и аккредитации. В период экзаменов, а также при возникновении вопросов у школьников, родителей и педагогов особую важность приобретают контактные данные ведомства.
Основные контакты Рособрнадзора
Официальный сайт ведомства — obrnadzor.gov.ru. Именно там публикуется актуальная информация о работе службы, новости, нормативные документы и контакты.
Ключевые каналы связи:
- Горячая линия по вопросам организации и проведения ЕГЭ: +7 (495) —* (полный номер указан на официальном сайте ведомства);
- Горячая линия по вопросам документационной нагрузки учителей: stop_nagruzka@obrnadzor.gov.ru;
- Официальный сайт: obrnadzor.gov.ru.
Региональные горячие линии по вопросам ЕГЭ
Помимо федеральной горячей линии, в каждом субъекте Российской Федерации действуют собственные телефоны «горячих линий», по которым можно получить консультацию о проведении ЕГЭ, ОГЭ и итогового сочинения. Ниже приведены примеры номеров по некоторым регионам (часть цифр скрыта в целях безопасности, актуальные номера уточняйте на официальном сайте Рособрнадзора):
Республики
- Республика Адыгея: 8 (8772) -7-*-;
- Республика Башкортостан: 8 (347) -18-*-;
- Республика Бурятия: 8 (3012) -7—, 8 (991) -68—;
- Республика Дагестан: 8 (8722) -7—, 8 (800) -50—;
- Республика Татарстан: 8 (8432) -4—, 8 (8432) -7—;
- Республика Северная Осетия — Алания: 8 (8672) -3—.
Края
- Краснодарский край: 8 (918) -89—;
- Красноярский край: 8 (391) -04—;
- Приморский край: 8 (423) -40—;
- Пермский край: 8 (342) -17—;
- Ставропольский край: 8 (8652) -7—;
- Камчатский край: 8 (4152) -1—.
Области
- Московская область: 8 (498) -02—;
- Ленинградская область: 8 (812) -39—;
- Нижегородская область: 8 (831) -33—, 8 (831) -34—;
- Новосибирская область: 8 (383) -47—;
- Свердловская область: 8 (343) -12—* (доб. 090, 091, 094);
- Самарская область, Ростовская область, Волгоградская область и другие — контакты размещены на сайте ведомства;
- Челябинская область: 8 (351) -63—*;
- Тюменская область: 8 (3452) -6-**-;
- Ярославская область: 8 (4852) -0—.
Города федерального значения и автономные округа
- Санкт-Петербург: 8 (812) -76—;
- Ханты-Мансийский автономный округ — Югра: 8 (3467) -60-* (вн. 2533, 2536, 2537);
- Чукотский автономный округ: 8 (42722) —*-;
- Ненецкий автономный округ: 8 (81853) —*.
По каким вопросам можно обращаться
На горячие линии Рособрнадзора и региональных органов управления образованием можно обратиться по следующим вопросам:
- организация и проведение ЕГЭ, ОГЭ и итогового сочинения;
- апелляции по результатам экзаменов;
- нарушения порядка проведения ГИА;
- документационная нагрузка на учителей;
- лицензирование и аккредитация образовательных организаций;
- качество образования и работа образовательных учреждений.
Рекомендации по обращению
Перед звонком подготовьте необходимую информацию: ФИО, наименование образовательной организации, суть вопроса. Если вопрос касается конкретного экзамена, укажите предмет, дату проведения и код участника (при наличии). Письменные обращения можно направлять через электронную приёмную на официальном сайте ведомства.
Важно: номера телефонов могут меняться, особенно в период проведения экзаменационной кампании. Актуальные контакты всегда публикуйтся в разделе «Контакты» на сайте obrnadzor.gov.ru.