МУП города Хабаровска «Водоканал» — ключевое предприятие, обеспечивающее жителей краевой столицы качественным водоснабжением и водоотведением. Знание режима работы абонентских отделов, касс и диспетчерских служб поможет вам сэкономить время при решении вопросов, связанных с оплатой услуг, установкой счётчиков или устранением аварий.
Основной офис и режим работы
Главный офис предприятия расположен по адресу: г. Хабаровск, Топографический переулок, 12.
График работы администрации и основных подразделений:
- Понедельник – пятница: с 8:30 до 17:30;
- Суббота, воскресенье: выходные дни.
Режим работы касс и абонентских отделов
Кассы по приёму платежей за водоснабжение и водоотведение работают по отдельному графику. Один из адресов приёма платежей: ул. Набережная, 27А.
Режим работы касс:
- Рабочие часы: с 8:30 до 17:00;
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:30.
Абонентский отдел Центрального округа (Центральный район города) принимает обращения граждан по вопросам начислений, показаний приборов учёта и заключения договоров. Телефоны для справок: (4212) -0-*-, (4212) -7—, факс: (4212) -0—*.
Аварийно-диспетчерская служба
В отличие от абонентских отделов, аварийно-диспетчерская служба водопроводных сетей работает круглосуточно. Именно сюда следует обращатся при:
- прорывах и утечках на водопроводных сетях;
- внезапном отключении воды;
- засорах и авариях на сетях водоотведения;
- подтоплении подвалов и колодцев.
Адрес аварийно-диспетчерской службы: ул. Рабочий Городок, 131. Центральная диспетчерская служба по наружным сетям водоснабжения и водоотведения также принимает заявки от жителей города в круглосуточном режиме.
Услуги, предоставляемые Водоканалом
МУП города Хабаровска «Водоканал» оказывает широкий спектр услуг:
- водоснабжение и водоотведение жилых домов и предприятий;
- установка и поверка счётчиков воды;
- приём показаний приборов учёта;
- устранение аварийных ситуаций на сетях;
- обслуживание сельских поселений Хабаровского муниципального района (с. Некрасовка, с. Ильинка, Дружбинское и Ракитненское сельские поселения).
Как подать показания и оплатить услуги
Для удобства абонентов предусмотрено несколько способов взаимодействия с предприятием:
- личное посещение абонентского отдела в часы работы;
- передача показаний по телефону;
- получение квитанции на электронную почту и оплата онлайн;
- обращение через официальный сайт предприятия.
Полезные рекомендации
Перед визитом в абонентский отдел рекомендуется уточнить актуальный график работы по телефону, так как в праздничные дни расписание может меняться. При аварийных ситуациях не дожидайтесь рабочих часов, диспетчерская служба принимает заявки круглосуточно, включая выходные и праздники.
Своевременная передача показаний счётчиков и оплата квитанций помогут избежать начисления пени и ограничения подачи воды.