Данная статья содержит актуальную информацию о режиме работы, контактах и адресах филиала газовой службы в Новочеркасске на . Основным оператором газораспределительной сети в городе является Филиал ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» в г. Новочеркасске (ранее известный как АО «Новочеркасскгоргаз»).
📍 Основной адрес и контакты
Приемная абонентского отдела (личный прием граждан) находится по адресу:
- Адрес: 3464, Ростовская область, г. Новочеркасск, ул. Народная, д. а
- Телефон справочно-информационной службы (местный): (8635) -4-79 / 244-02
- Единый федеральный номер (Горячая линия ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону»): 8 (800) -00-61-04 (звонок по России бесплатный)
Важно: На том же адресе (ул. Народная, 66а) может находиться представительство ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» (гарантирующий поставщик), однако их режимы работы и функции отличаются. Уточняйте назначение визита заранее.
🕒 Режим работы абонентского отдела (Прием граждан)
Официальный график работы филиала по приему посетителей (на основании данных с официального сайта rostovoblgaz.ru):
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | С перерывом |
| Пятница | 08:00 – 15:45 | Сокращенный день, с перерывом |
| Суббота | Выходной | Официально не работает (по данным сайта филиала) |
| Воскресенье | Выходной | — |
⏸ Перерыв на обед
Ежедневно с 12:00 до 12:45 (прием посетителей не ведется).
📋 Функции и услуги, предоставляемые в абонентском отделе
В офисе по адресу ул. Народная, 66а можно решить следующие вопросы:
- Подача показаний счетчиков (хотя удобнее делать это через ЛК/Госуслуги/ботов).
- Оформление перерасчетов, проверка начислений.
- Вопросы по техническому обслуживанию внутреннедомовых газопроводов (ВДГО).
- Получение справок, дубликатов квитанций.
- Взаимодействие по принципу «Единое окно» для услуг ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону».
📞 Экстренные и диспетчерские телефоны (Круглосуточно)
Для сообщения об авариях, утечке газа, отсутствии давления — звоните по круглосуточным телефонам аварийно-диспетчерской службы (АДС):
- 104 (с мобильного и стационарного — единый номер экстренных служб газораспределения).
- (8635) -4-**21 (диспетчер филиала Новочеркасск).
- 8 (800) -00-61-04 (единая горячая линия, работает 24/7 для аварийных сообщений).
🏢 Альтернативные адреса и структуры (Газпром межрегионгаз)
Часто абоненты путают газораспределительную организацию (провода, счетчики, аварии) с гарантирующим поставщиком (продажа газа, счета за потребление). В Новочеркасске офисы ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» (Новочеркасский участок) могут находиться по адресам:
- ул. С.В. Мацоты, 52Б
- ул. Маяковского, 64
- ул. Бакунина, 5
- Первомайская ул., 105
- Будённовская ул., 196
- Также указан адрес: ул. Народная, 66 (то же здание, но, возможно, другое помещение/кабинет).
Режим работы ООО «Газпром межрегионгаз» (по данным справочников):
- Пн–Чт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–12:45)
- Пт: 08:00–15:45
- Сб: 08:00–16:00 (в отличие от филиала газораспределения, поставщик часто работает в субботу).
💻 Удаленные сервисы (Рекомендуется)
Чтобы не стоять в очереди и не привязываться к режиму работы, используйте цифровые каналы:
- Личный кабинет на сайте
rostovoblgaz.ru(подача показаний, история начислений, оплата, заявки). - Мобильное приложение «Газпром газораспределение» (iOS / Android).
- Чат-боты в Telegram / WhatsApp / Viber (поиск по названию организации).
- Портал Госуслуг (раздел «Коммунальные услуги» → «Подача показаний»).
- Оплата онлайн через сайт филиала (раздел «Оплата услуг») без комиссии банковской картой.
⭐ Отзывы и репутация (Сводка)
По данным Яндекс.Карт и справочников (на 2025–2026 гг.), рейтинг организации составляет около 3.5 – 4.0 из 5.
- Позитив: Отмечается оперативная работа аварийных бригад (РЭС), помощь в сложных технических вопросах (например, спил деревьев у трасс), вежливое общение отдельных сотрудников.
- Негатив: Жалобы на очереди в абонентском отделе, бюрократичность оформления документов на подключение/переустановку приборов (колонок, котлов), необходимость многократного визитов и справок об отсутствии задолженности. Некоторые посетители называют процесс «муками ада».
❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Работает ли «Горгаз» в Новочеркасске в субботу?
Официально нет. Абонентский отдел Филиала ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» (ул. Народная, 66а) работает только Пн–Пт. Суббота — выходной. (Обратите внимание: офис поставщика «Газпром межрегионгаз» по адресу ул. Мацоты 52Б может работать в субботу до 16:00).
Какой телефон звонить, если пахнет газом?
Немедленно звоните 104 или (8635) -4-**21. Звонки принимаются круглосуточно. Покиньте помещение, не включайте/выключайте электричество, не используйте открытый огонь.
Где узнать задолженность по газу?
В Личном кабинете на сайте rostovoblgaz.ru, в приложении, по телефону 8 (800) -00-61-04 (IVR-меню) или в квитанции, которая приходит по почте/электронно. Задолженность за газораспределение (плата за прохождение газа по трубам) и за сам газ (потребление) могут выписываться в разных квитанциях (от филиала и от «Межрегионгаза» соответственно).
Нужна ли справка об отсутствии долгов для установки колонки?
Да, согласно отзывам и правилам, для технологического присоединения/переустановки газового оборудования часто требуется справка об отсутствии задолженности за газораспределение (получается в абонентском отделе ул. Народная, 66а) и за газ (у поставщика). Уточните актуальный перечень документов по телефону (8635) -4-79 перед визитом.
Информация актуальна на 09 марта 2026 г. Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефону (8635) -4-79 или на официальном сайте rostovoblgaz.ru, так как график может меняться в праздничные периоды или по решению руководства.