Система «Меркурий» — это федеральная государственная информационная система (ФГИС) ветеринарного сопровождения, разработанная и эксплуатируемая Россельхознадзором. Она предназначена для учета, идентификации и прослеживаемости объектов ветеринарного надзора (животные, продукция животноводства, корма, ВЭС и др.). Регистрация в системе обязательна для всех субъектов хозяйственной деятельности, работающих с данными объектами.

Ниже представлена пошаговая инструкция по регистрации, описание основных этапов и актуальная информация о каналах связи с ведомством для решения возникающих вопросов.

Кто обязан зарегистрироваться в «Меркурии»?

Согласно законодательству (в частности, ФЗ-497 и Приказу Минсельхоза № 646), учетные записи в ФГИС «ВетИС.Меркурий» должны получить:

• Юридические лица и ИП: производители, переработчики, перевозчики, хранилища, точки продаж (розница, опт), ветеринарные клиники/станции, кормозаводы.
• Физические лица (ЛПХ): владельцы сельхозживотных, ведущие хозяйство в личных подсобных хозяйствах (для выписки ветеринарных сопроводительных документов, ВСД).
• Государственные и муниципальные учреждения: государственные ветеринарные службы, лаборатории.

Этапы регистрации: пошаговый алгоритм

Процесс регистрации отличается в зависимости от типа субъекта и способа доступа (напрямую или через интеграцию).

Шаг 1: Подготовка квалифицированной электронной подписи (КЭП)

Для доступа к личному кабинету и подписания документов (ВСД, акты осмотра) необходима действующая КЭП на носителе (флеш-токен) или в облачном хранилище у аккредитованного Удостоверяющего центра (УЦ). Важно: сертификат должен быть выдан на руководителя или уполномоченное лицо с правом подписи ветеринарных документов.

Шаг 2: Подача заявления в Россельхознадзор (для юрлиц и ИП)

В отличие от физических лиц (ЛПХ), юридическим лицам и ИП для получения доступа к полному функционалу (создание ВСД, управление предприятиями) необходимо подать заявление на регистрацию в ФГИС «ВетИС».

1. Форма заявления: Утверждена Приказом Россельхознадзора. Содержит сведения о заявителе, перечень предприятий (объектов), виды деятельности.
2. Способы подачи:
   • Через личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) (раздел «Регистрация в ФГИС «ВетИС»)
   • Нарочно в приемной Россельхознадзора или его территориальных управлений.
   • Почтовым отправлением (ценным письмом с вложением).
3. Срок рассмотрения: Обычно до 5-10 рабочих дней.

Шаг 3: Регистрация ЛПХ (физических лиц) — упрощенный порядок

Владельцы ЛПХ могут зарегистрироваться самостоятельно через портал vetis.ru или Госуслуги без подачи бумажного заявления в ведомство.

• Авторизация через ЕСИА (Госуслуги) с подтвержденной учетной записью.
• Заполнение анкеты хозяйства (адрес, виды животных, количество голов).
• Получение доступа к модулю «ЛПХ» для выписки ВСД на перемещение/реализацию продукции.

Шаг 4: Настройка предприятия в Личном кабинете

После утверждения заявления (или сразу для ЛПХ) в личном кабинете «Меркурий» необходимо:

• Добавить/проверить карточки предприятий (адреса, виды деятельности, регистрационные номера по ВСД).
• Настроить подразделения (цеха, склады, лабари, пастбища).
• Завести пользователей (ветеринарных врачей, операторов, кладовщиков) с разграничением прав доступа.
• Привязать КЭП к конкретным пользователям/ролям.

Контакты Россельхознадзора: телефоны, адреса и приемная

Для консультаций по регистрации, техническим сбоям, восстановлению доступа или вопросам ветеринарного сопровождения используются следующие каналы связи.

Территориальные управления Россельхознадзора (Примеры для крупных регионов)

Обращение в территориальное управление необходимо для согласования карточек предприятий, проведения проверок, решения спорных вопросов по ВСД.

Примечание: Точные адреса и телефоны вашего конкретного районного/городского отделения (районной ветеринарной станции) лучше уточнить на официальном сайте вашего территориального управления Россельхознадзора в разделе «Контакты» или «Структура».

Типичные проблемы при регистрации и их решение

Проблема 1: Ошибка «Неверная КЭП» или «Сертификат не найден»

• Проверьте установку корневых сертификатов УЦ (Минцифры/ФСБ) и сертификата УЦ, выдавшего вашу КЭП.
• Убедитесь, что в настройках браузера/КриптоПро CSP разрешен доступ к закрытому ключу.
• Проверьте срок действия сертификата (не истек ли).

Проблема 2: Заявление на регистрацию юрлица долго не рассматривается

• Проверьте статус в ЛК Госуслуг или ЛК «Меркурий» (раздел «Мои заявления»).
• Частая причина отказа: неверно заполненная форма (не совпадают ОГРН/ИНН с ЕГРЮЛ, отсутствует печать/подпись на скане, неверный перечень видов деятельности).
• Свяжитесь с инспектором, ответственным за ваш регион (ФИО инспектора можно узнать по телефону приемной ТУ: +7 (**) —**).

Проблема 3: Не отображаются предприятия в ЛК после регистрации

• Возможно, предприятие уже зарегистрировано на другое лицо (требуется передача прав).
• Необходимо инициировать процедуру «Привязка предприятия» через ЛК или обратиться в ТУ Россельхознадзора с заявлением о включении в реестр.

Работа через API (Интеграция с 1С, ERP, WMS)

Крупным предприятиям удобнее работать не через веб-интерфейс, а через программные модули (1С:Управление хозяйством, 1С:ERP, специализированные МЕС-системы).

• Для этого требуется получить UUID токена доступа (API-ключ) в ЛК «Меркурий» (раздел «Настройки» -> «API»).
• IP-адреса серверов, с которых будут идти запросы, должны быть добавлены в «Белый список» в настройках безопасности ЛК.
• Техническая документация (Swagger/OpenAPI) доступна на портале api.vetrf;ru (требует авторизации по КЭП).

Актуальные изменения на 2026 год

На текущую дату () актуальны следующие важные аспекты:

1. Обязательность ВСД в электронном виде: Полный переход на безбумажный документооборот для большинства категорий продукции (Мясо, Молоко, Рыба, Яйца, Мед, Корма).
2. Маркировка «Честный ЗНАК»: Интеграция «Меркурий» с ГИС МТ для товаров, подлежащих маркировке (прослеживаемость по КИЗ/КМ).
3. Новые формы ВСД: Использование актуальных XSD-схем (версия 2.0+), старые схемы не принимаются шлюзом.
4. ВетСД для ЛПХ: Упрощенная форма для реализации продукции ЛПХ через розничные рынки/ярмарки.

Чек-лист перед обращением в поддержку

Чтобы ускорить решение вопроса по телефону 8-800—* или через Helpdesk, подготовьте:

• Номер заявления / Тикета (если есть).
• ОГРН / ИНН организации или СНИЛС физлица.
• Регистрационный номер предприятия в «Меркурии» (UUID предприятия).
• Текст ошибки (скриншот) или номер ВСД, с которым возникла проблема.
• Версию используемого ПО (браузер, 1С, КриптоПро CSP).

Резюме

Регистрация в «Меркурии» — это обязательный этап для легального ведения деятельности в сфере АПК. Ключевые успехи: валидная КЭП, правильно заполненное заявление (для юрлиц) и знание контактов своей территориальной ветеринарной службы. При технических сбоях первичным инструментом является портал support.vetrf.ru, а по вопросам ветеринарного права и согласований — горячая линия Россельхознадзора 8-800—*.

Данная статья носит информационный характер. Официальные реквизиты, актуальные номера телефонов и адреса приемных всегда подтверждайте на сайте fsvps.gov.ru в разделе «Контакты» или на сайте вашего территориального управления.