На 09 марта 2026 года Реестр поставщиков социальных услуг города Москвы остается ключевым инструментом гарантии качества, доступности и прозрачности социальной поддержки для категорий граждан, нуждающихся в посторонней помощи; Внедрение и ведение данного реестра регулируется законодательством РФ (в частности, ФЗ-442 «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации») и нормативными правовыми актами Правительства Москвы.

Что такое Реестр поставщиков социальных услуг Москвы?

Реестр — это официальный электронный перечень некоммерческих организаций (НКО), коммерческих организаций, индивидуальных предпринимателей и религиозных организаций, которые имеют право оказывать социальные услуги за счет бюджетных средств города Москвы или в рамках реализации муниципальных программ.

Ведущий орган: Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (Департамент). Включение в реестр производится на основании заявления организации и пакета документов, подтверждающих соответствие установленным требованиям.

Что дает включение в Реестр для ОРГАНИЗАЦИЙ (Поставщиков)?

Для некоммерческих и коммерческих организаций статус поставщика социальных услуг, зафиксированный в Реестре, открывает ряд существенных возможностей:

• Доступ к бюджетному финансированию. Только организации, включенные в Реестр, могут участвовать в конкурсах (грантах, субсидиях, субвенциях) на предоставление социальных услуг за счет бюджета Москвы. Это основной источник финансирования для многих НКО.
• Участие в закупках (44-ФЗ / 223-ФЗ). Заказчики (государственные учреждения соцзащиты, центры «Мои Документы», клинические больницы и др.) обязаны закупать социальные услуги у поставщиков, входящих в Реестр. Это упрощает процедуру закупки (часто применяется закупка у единственного поставщика или электронный аукцион с ограниченным кругом участников).
• Право на предоставление услуг по сертификатам. Граждане выдается сертификат на социальные услуги (например, в рамках программы «Активное долголетие» или для инвалидов). Оплата по этим сертификатам производится только организациям из Реестра.
• Налоговые льготы и преференции. НКО, входящие в Реестр и оказывающие услуги по перечню, утвержденным Правительством РФ/Москвы, могут применять особые налоговые режимы, получать имущественные налоговые вычеты на имущество, используемое для оказания услуг.
• Информационная открытость и доверие. Наличие в Реестре — это «знак качества» для доноров, волонтеров, партнеров и самих получателей услуг. Информация о поставщике публикуется на официальном портале mos.ru и портале открытых данных.
• Взаимодействие с системой «Электронная карта социального обслуживания». Интеграция с АИС «Социальное обслуживание» позволяет вести учет оказанных услуг в электронном виде, формировать отчетность автоматически.

Что дает Реестр ГРАЖДАМ (Получателям услуг)?

Для москвичей, нуждающихся в социальной помощи, Реестр выполняет функции гаранта и навигатора:

1. Гарантия качества и безопасности. Перед включением в Реестр организация проходит проверку соответствия требованиям: наличие лицензии (если требуется по типу услуг), квалифицированных кадров, материально-технической базы, стандартов оказания услуг. Это защищает пожилых людей, инвалидов, семей с детьми от недобросовестных исполнителей.
2. Бесплатное (или льготное) получение услуг. Обращаясь к поставщику из Реестра по направлению органа соцзащиты или по сертификату, гражданин получает услугу за счет бюджета, не оплачивая ее из своего кармана (или оплачивая лишь часть).
3. Право выбора (Институт сертификатов). Внедрение сертификатов на социальные услуги дает гражданину право самостоятельно выбрать удобного поставщика из Реестра (например, центр ухода за пожилыми, центр реабилитации, организацию по доставке продуктов), а не пользоваться только тем, который предложил соцработник.
4. Прозрачность информации. В открытой части Реестра (на mos.ru) можно найти: наименование организации, виды оказываемых услуг, режим работы, адрес места оказания услуг (частично скрыт: ), контактный телефон (частично скрыт: —), контакты ответственного лица (ФИО скрыто: * *). Это позволяет сравнить предложения;
5. Механизм защиты прав. Если качество услуг не соответствует стандартам, гражданин (или его законный представитель) может обратиться в Департамент труда и соцзащиты с жалобой на поставщика из Реестра. Это инициирует внеплановую проверку и может привести к исключению нарушителя из Реестра.

Какие виды услуг охватывает Реестр?

Перечень услуг واسع и соответствует Перечню социальных услуг, предоставляемых в городе Москве (утв. Постановлением Правительства Москвы). Основные категории:

• Социально-бытовые: помощь по дому (уборка, приготовление пищи, покупка продуктов/лекарств), доставка горячего питания («Социальная столовая», «Мобильная столовая»).
• Социально-медицинские: уход за серьезно больными, паллиативная помощь, прокат реабилитационных технических средств (коляски, ходунки, функциональные кровати).
• Социально-психологические и педагогические: психологическое консультирование (в т.ч. кризисное), помощь семьям с детьми, ранняя помощь детям с ОВЗ, логопедия, дефектология.
• Социально-трудовые и правовые: содействие трудоустройству инвалидов, юридическое консультирование.
• Услуги в стационарной и полустационарной формах: пребывание в интернатах, домах престарелых, дневных отделах (группах кратковременного пребывания) для пожилых и инвалидов;
• Специализированные услуги: помощь жертвам насилия, бездомным гражданам, выходцам из мест лишения свободы, женщинам в ситуации репродуктивного выбора (согласно недавним инициативам, упомянутым ТАСС от 29 мая).

Процедура включения в Реестр: основные этапы

Процедура переведена в электронный вид через портал mos.ru (личный кабинет юридического лица / ИП) или АИС «Реестр поставщиков».

Этап 1: Подготовка документов

• Заявление по установленной форме.
• Устав / Учредительный договор.
• Свидетельство о госрегистрации (ОГРН/ОГРНИП).
• Лицензия на медицинскую/фармацевтическую/образовательную деятельность (если вид услуги это требует).
• Документы на недвижимость/транспорт/оборудование (собственность или аренда).
• Штатное расписание / Договоры с персоналом (подтверждение квалификации: дипломы, сертификаты, аттестаты).
• Локальные нормативные акты: Положение об организации, Стандарты оказания услуг, Правила внутреннего трудового распорядка, Политика конфиденциальности.

Этап 2: Подача заявления

Подача производится через ЕПГУ/РПГУ (mos.ru) с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП) руководителя.

Этап 3: Рассмотрение и решение

Срок рассмотрения — до 30 календарных дней. Департамент проверяет полноту и достоверность сведений. При необходимости запрашивает дополнительные документы или проводит выездную проверку материально-технической базы (адрес: *).

Этап 4: Внесение в Реестр / Отказ

По итогам решение о включении или об отказе публикуется на портале. В случае отказа — можно обжаловать в судебном порядке.

Обязательства поставщика, включенного в Реестр

Включение в Реестр — это не только права, но и строгая ответственность. Нарушение обязательств ведет к исключению:

• Оказание услуг строго в соответствии со стандартами, утвержденными Департаментом (объем, частота, качество).
• Ведение учетной документации (журналы учета, акты приема-передачи, индивидуальные программы обслуживания) и сдача отчетности в АИС «Социальное обслуживание» в установленные сроки.
• Соблюдение конфиденциальности персональных данных получателей (ФЗ-152).
• Информирование Департамента об изменении уставных данных, адресов, руководителя, состава услуг в течение 10 рабочих дней.
• Допуск к проверкам уполномоченных органов (Департамент, Контрольно-счетная палата, Прокуратура).
• Недопущение факторов коррупции и конфликта интересов.

Основания для исключения из Реестра

Организация может быть исключена по решению Департамента в случаях:

1. Выявления недостоверности сведений, на основании которых производилось включение.
2. Нарушения стандартов оказания социальных услуг (по результатам проверки или обращений граждан).
3. Потери лицензии (если она обязательна для вида услуги).
4. Ликвидации организации или прекращения деятельности ИП.
5. Непредставления отчетности в течение 2-х и более кварталов подряд.
6. Нарушения законодательства о защите персональных данных.

Исключение вступает в силу с момента публикации решения. Деньги, полученные за период нарушений, подлежат возврату в бюджет.

Как найти поставщика в Реестре (Инструкция для граждан)

1. Заходите на официальный портал mos.ru.
2. В поиске или разделе «Социальная политика» -> «Социальное обслуживание» находите раздел «Реестр поставщиков социальных услуг».
3. Используйте фильтры:
   • По виду услуги (например, «Уход за пожилыми людьми на дому»).
   • По административному округу/району (удобно искать рядом с домом).
   • По форме оказания (на дому, в стационаре, в полустационаре).
4. Откроется карточка организации: полное наименование, виды услуг, график приема, контакты (телефон: —), email.
5. Связываетесь с организацией, уточняете наличие свободных мест/слотов, предоставляете сертификат или направление от органа соцзащиты (ЦСС, МФЦ «Мои Документы»).

Актуальные тренды 2025–2026 гг.

• Цифровизация: Полный переход на электронный документооборот по сертификатам. Внедрение мобильного приложения для получателей услуг для отслеживания графика визитов соцработника/сиделки.
• Развитие «Долгосрочного ухода» (Long-term care): Расширение сети организаций, оказывающих услуги по системе LTC (патриархат, некоммерческие хосписы, частные центры ухода) за счет бюджета.
• Поддержка НКО: Упрощение входа в Реестр для НКО, прошедших экспертизу эффективности (получение статуса «Социально ориентированной НКО»).
• Специализация: Появление в Реестре поставщиков узкоспециализированных услуг: нейрореабилитация после инсульта, помощь при деменции, сопровождение в судах/МФЦ для людей с инвалидностью.

Контакты для консультаций

Если у вас возникли вопросы по включению в Реестр, качеству услуг или поиску поставщика:

• Горячая линия Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы: +7 (495) — (единый справочный).
• Персональный прием граждан: по предварительной записи через mos.ru (адрес приемной: г. Москва, ул. , д. ).
• Электронная почта для обращений по Реестру: *@mos.ru.
• Техническая поддержка АИС «Реестр поставщиков»: тел. +7 (495) — (в рабочее время).

Резюме

Реестр поставщиков социальных услуг Москвы — это не просто список организаций. Это механизм гарантии прав граждан на качественную помощь и инструмент эффективного расходования бюджетных средств. Для организаций это «входной билет» в систему госзаказа социальных услуг. Для граждан — надежный способ найти проверенного исполнителя и получить помощь бесплатно или по сертификату. Регулярное обновление Реестра, строгий контроль со стороны Департамента и внедрение цифровых сервисов делают систему социального обслуживания Москвы более прозрачной и доступной на 2026 год.