Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «Мои документы» по адресу г. Иркутск, ул. Трактовая, д. 35 (Отдел №1) — один из крупнейших и посещаемых центров города. Он расположен на первом этаже ТЦ «BazaR» (Ленинский район), что обеспечивает удобный доступ, парковку и комфортные условия ожидания. Ниже представлена актуальная на информация о режиме работы, контактах и особенностях посещения.
📍 Адрес и местоположение
- Полный адрес: 664014, Иркутск, ул. Трактовая, д. 35 (ТЦ «BazaR», 1 этаж)
- Район: Ленинский
- Ориентир: Торговый центр «BazaR» (вход с парковки или со стороны улицы Трактовой)
- Доступность: Приспособлен для маломобильных групп граждан (пандус, автоматическая дверь, доступный туалет, вызов персонала)
🕐 Режим работы на 2026 год
Центр работает без перерывов и без выходных (за исключением санитарного дня), что делает его удобным для посещения в любое день недели.
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 | Без перерыва |
| Вторник | 10:00 – 20:00 | Без перерыва (позднее открытие) |
| Среда | 08:00 – 20:00 | Без перерыва |
| Четверг | 10:00 – 20:00 | Без перерыва (позднее открытие) |
| Пятница | 08:00 – 20:00 | Без перерыва |
| Суббота | 08:00 – 20:00 | Без перерыва |
| Воскресенье | 08:00 – 20:00 | Без перерыва |
⚠️ Важно — Санитарный день: Согласно данным 2ГИС, центр не работает в первую среду каждого месяца (санитарный день). Планируя визит на среду, обязательно уточняйте дату по телефону или на сайте.
📞 Контактные телефоны
- Единый бесплатный справочно-информационный телефон (горячая линия): 8 (800) -00-04-47
- Звонок по России бесплатный. Операторы консультируют по составу услуг, необходимым документам, статусу готовности и записи на прием.
👨💼 График личного приема руководства
Для решения сложных вопросов или обращений с жалобами предусмотрен личный прием руководителей. Прием ведется по предварительной записи через колл-центр 8 (800) -00-04-47.
- Руководитель Иркутского отделения (ФИО скрыто ): Первый четверг месяца с 10:00 до 13:00
- Заместитель руководителя Иркутского отделения (ФИО скрыто ): Третий четверг месяца с 10:00 до 13:00
- Руководитель отдела по обслуживанию заявителей (ФИО скрыто *): Первый и третий четверг месяца с 10:00 до 13:00
🛠 Предоставляемые услуги и особенности
- Оплата госпошлины: В центре работает касса (наличные и безналичный расчет) для оплаты государственных пошлин и иных платежей сразу при подаче документов.
- Фото для документов: На месте можно сделать фото для паспорта, водительских прав и других документов (по отзывам посетителей, качество фото может варьироваться).
- Онлайн-услуги: Возможность предварительной записи через портал Госуслуг или виджет на сайте mfc38.ru.
- Парковка: Большая бесплатная парковка ТЦ «BazaR» прямо у входа.
⭐ Отзывы посетителей (сводка по Яндекс.Картам и 2ГИС)
Рейтинг организации высокий (около 4.5–4.7 из 5). Основные плюсы, отмеченные в 700+ отзывах:
- ✅ Скорость обслуживания: «Быстро и без больших очередей», «Все в одном месте».
- ✅ Персонал: «Очень вежливые девушки», «Специалисты компетентны».
- ✅ Удобство: «Работают в субботу и воскресенье», «Рядом с домом», «Большая парковка».
- ⚠️ Минусы: Иногда жалуются на качество фото для документов и загруженность в часы пик (около 11:00).
💳 Оплата услуг
В отделе №1 по ул. Трактовой, 35 обеспечена возможность приема денежных средств в счет уплаты государственной пошлины и иных платежей в наличной и безналичной формах (банковские карты, СБП, наличные).
🌐 Полезные ссылки для онлайн-записи и проверки статуса
- Официальный сайт МФЦ Иркутской области: mfc38.ru (раздел «Отделения» -> Отдел №1)
- Портал Госуслуг: gosuslugi.ru (запись на прием, отслеживание статуса)
- Карта на 2ГИС: Профиль на 2ГИС (маршруты, фото, актуальное время открытия)
- Яндекс Карты: Профиль на Яндекс.Картах (отзывы, фото, прокладка маршрута)
💡 Советы перед визитом
- Запишитесь заранее через Госуслуги или сайт mfc38.ru — это сэкономит время ожидания в живой очереди.
- Проверьте санитарный день (первая среда месяца) — в этот день центр закрыт.
- Возьмите с собой оригиналы документов (паспорт, СНИЛС, свидетельства и т.д.), даже если загружали сканы на Госуслугах.
- Для оплаты госпошлины удобно использовать безналичный расчет прямо в окне МФЦ (комиссия не взимается при оплате картой/СБП).
- Если нужна консультация по сложному вопросу, звоните на 8 (800) -00-04-47 заранее, возможно, вопрос решится дистанционно.
Информация актуализирована на основе данных официального сайта mfc38.ru, Яндекс.Карт и 2ГИС по состоянию на 09 апреля 2026 года. Режим работы может меняться в праздничные дни — рекомендуем уточнить по телефону 8 (800) -00-04-47 перед выходом.