Получение известия о ранении родственника — это всегда стресс. В условиях современного конфликта (СВО) или при поиске сведений о участниках прошлых войн (ВОВ) алгоритм действий имеет свои нюансы. Главное — действовать быстро, системно и знать, в какие инстанции обращаться. Ниже представлен подробный пошаговый гайд, основанный на актуальных данных и рекомендациях волонтерских организаций и ведомств.

Первые шаги: сбор необходимой информации

Прежде чем начинать звонить по телефонам, подготовьте минимальный пакет данных. Без них операторы горячих линий и врачи не смогут идентифицировать пациента из-за режима медицинской тайны и безопасности.

• ФИО раненого полностью (Фамилия, Имя, Отчество).
• Дата рождения.
• Воинское звание и личный номер (если известны).
• Воинская часть / номер части (воинская единица, в которой числился).
• Дата и место ранения (примерные).
• Ваши данные: ФИО ищущего, степень родства, контактный телефон (по нему вам перезвонят).

Важно: По данным волонтеров («Миссия: найти и спасти»), стандартная заявка выглядит так: «поступает заявка — фамилия, имя, отчество, дата рождения человека, которого ищут, и степень родства, а также ФИО и номер телефона того, кто ищет».

Официальные горячие линии и ведомственные номера (актуально на 2026 год)

Основной единый центр координации — Горячая линия Минобороны РФ.

Контакты военно-медицинских организаций ДНР (по данным «Солдатских матерей» / Милосердие.ru)

Внимание: номера частично маскированы для безопасности. Полные актуальные номера лучше уточнять на официальных сайтах Минздрава ДНР или через горячую линию Минобороны.

• Поиск по госпиталям ДНР (единый справочный): ###-###-####
• Минздрав ДНР: ###-###-####
• ЦГБ № 17 (Донецк): ###-###-####, ###-###-####
• Больница г. Калинино: ###-###-####, ###-###-####
• ЦКБ № 6 (Донецк): ###-###-####, ###-###-####
• ИНВХ (Инфекционная больница): уточняйте по справочной Минздрава.

Пример контактов госпиталей на территории РФ (Мособл., Наро-Фоминск, Солнечногорск, Кашира и др.)

Госпитали Минобороны на территории России часто имеют приемные и дежурных по госпиталю.

• Госпиталь (Солнечногорск) — Приемная начальника: 8-4962-63-60-03 (с 9:00 до 17:00)
• Госпиталь (Солнечногорск) — Дежурный по госпиталю: 8-4962-63-67-09 (с 17:00 до 9:00)
• Госпитали Каширского/Наро-Фоминского округов: списки публикуются на сайтах администраций городских округов (раздел «Новости» / «Объявления» / «Поиск раненых»).

Совет: Если вы знаете примерный регион эвакуации (например, «эвакуировали в Ростовскую область» или «в Москву»), ищите список госпиталей именно этого региона на сайте губернатора или областной администрации.

Алгоритм действий: пошаговая инструкция

1. Звоните на горячую линию Минобороны (###-###-#### доб. 122). Сообщите данные. Вам должны зарегистрировать запрос и дать номер обращения.
2. Обратитесь в воинскую часть. Командиры и штабы частей ведут учет эвакуированных. Запросите у командира роты/батальона или старшины части: «Куда эвакуирован боец [ФИО]?». Часть обязана информировать родственников (ч/з уполномоченного по правам военнослужащих или командующего).
3. Параллельно звоните в госпитали. Используя списки выше, звоните в приемные отделения и к дежурным по госпиталю. Назовите ФИО и дату рождения. Врачи не имеют права сообщать диагноз по телефону неродственникам, но могут подтвердить факт нахождения пациента в стационаре, если вы назовете верные данные и степень родства.
4. Обратитесь в волонтерские организации. «Миссия: найти и спасти», «Солдатские матери», «Милосердие», региональные штабы помощи. У них есть базы данных и прямые контакты в медпунктах.
5. Проверьте реестры «Без вести пропавших» / «Найти родного». Для участников СВО существуют ресурсы (например, znykli-bezvisti.mvs.gov.ua — для Украины, в РФ — порталы «Призрак», «Память народа» для истории, а для СВО — закрытые ведомственные базы, доступ к которым есть у волонтеров и уполномоченных).

Особенности эвакуации: почему его может не быть в ближайшем госпитале

Критически важный момент: Военнослужащего с тяжелым ранением могут эвакуировать глубоко в тыл, минуя ближайшие к фронту госпитали.

• Этап 1: Медпункт роты/батальона (МП/МПБ) — первичная сортировка.
• Этап 2: Медпункт полка/бригады или Разделение медпомощи (РМП) — стабилизация.
• Этап 3: Полевой госпиталь / Мобильная больница (ближе к фронту), экстренные операции.
• Этап 4: Эвакуация санитарным авиацией/поездом/автоколонной в стационарные госпитали Минобороны в глубине страны (Ростов-на-Дону, Волгоград, Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск и др.) или в крупные госпитали ДНР/ЛНР (Донецк, Луганск, Мариуполь).

Поэтому звонить нужно не только в «фронтовые» госпитали, но и в крупные федеральные центры (Виселевский, Бурденко, Главный военно-клинический госпиталь им. А.А. Вишневского, НВВМГ и др.).

Поиск участников ВОВ (1941–1945 гг.): архивный путь

Если вы ищете сведения о предке, раненом в Великой Отечественной войне, алгоритм иной:

• Определите номер госпиталя (эвак госпиталя, ПГ, ГГ). Номер можно «пробить» в Справочнике военно-медицинских учреждений (издается по годам), чтобы понять, где именно находился госпиталь в конкретный месяц 1941–1945 гг.
• Изучите боевой путь части. Зная, где сражалась дивизия/полк в дату ранения, можно сузить круг госпиталей эвакуации.
• Ключевые архивные фонды:
  • ЦАМО (Подольск) — фонды госпиталей, медкарты (фонд 343, 493 и др.).
  • РГВА (Москва) — исторические справки.
  • ОБД «Память народа» (pamyat-naroda.ru), карточки потерь, ведомости эвакуации, именные списки раненых и больных в госпиталях и лазаретах (цифровые копии документов 1915–1916 гг., ВОВ).
  • Президентская библиотека / ГПИБ, оцифрованные выпуски «Именных списков раненых и больных воинов, находящихся в госпиталях» (по данным Красного Креста).
• Заказ справки из медкарты (если сохранена). Медкарты хранятся не вечно, но часть перешла в архивы. Нужно писать запрос в ЦАМО с указанием ФИО, даты рождения, номера части и предполагаемого госпиталя.

Документы, которые понадобятся родственнику для визита и оформления выплат

Если раненого найден и вы планируете ехать к нему или оформлять социальные гарантии:

1. Справка о ранениях (Форма 100 / Форма 98). Выдается в госпитале. Основной документ для назначения выплат (единовременная выплата за ранение/контузию — до 3 млн руб. по актуальным постановлениям, ежемесячные выплаты, пенсия).
2. Справка из части о факте ранения (Форма 310 / уведомление). Присылается в часть, затем передается родственникам или в МФЦ/СФР.
3. Доверенность на представительство интересов раненого (нотариальная или заверенная командиром части/врачом госпиталя, если боец не может подписать сам).
4. Паспорт ищущего, свидетельство о родстве/браке (для подтверждения степени родства при визите в госпиталь и оформлении документов).

Типичные ошибки и советы волонтеров

• Ошибка: Звонить только в один госпиталь. Правильно: Звонить по всему списку возможных госпиталей эвакуации одновременно.
• Ошибка: Ждать звонка от командира. Правильно: Сами звонить в часть, в горячую линию, волонтерам. Инициатива спасает время.
• Ошибка: Не знать номер части. Правильно: Узнайте номер части (в/ч) заранее — это главный идентификатор в базе Минобороны.
• Совет: Ведите журнал звонков (дата, время, номер, ФИО собеседника, что сказали). Это поможет не запутаться и иметь доказательства для прокуртуры/уполномоченного, если информацию скрывают.
• Совет: Если боец в тяжелом состоянии и не может говорить, попросите врача передать ему телефон для голосового сообщения или видеозвонка (WhatsApp/Telegram) — это лучшее подтверждение «жив и на месте».

Юридическая помощь и защита прав

Если в госпитале отказывают в информации (ссылаясь на медтайну) или не выпускают к раненому:

1. Требуйте сослаться на ст. 13 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» (право пациента на информацию) и ст. 51 Конституции РФ (нельзя свидетельствовать против себя и близких, но право на информацию о близком есть).
2. Пишите заявление начальнику госпиталя с требованием предоставить сведения о месте нахождения пациента (образец есть у волонтеров).
3. Жалуйтесь в прокуратуру гарнизона/области и к Уполномоченному по правам военнослужащих (фederal и региональный уровни).

Краткий чек-лист «С чего начать прямо сейчас»:

1. Собрать ФИО, ДР, В/Ч раненого.
2. Позвонить: ###-###-#### доб. 122 (Миноборона).
3. Позвонить в воинскую часть (командиру/старшине).
4. Позвонить в госпитали по спискам выше (ДНР/ЛНР/РФ).
5. Написать в волонтерские чаты/штабы («Миссия: найти и спасти», региональные).
6. Подготовить пакет документов для визита/выплат.

Не теряйте надежды. Система поиска работает, но требует настойчивости. Информация обновляется ежедневно. Актуальные списки госпиталей и телефонов всегда можно найти на сайтах администраций ваших регионов (разделы «Поддержка участников СВО», «Горячие линии») или в официальных группах Минобороны в соцсетях.

Дата актуализации справочной информации: . Номера телефонов и адреса могут меняться, всегда перепроверяйте их на официальных ресурсах.