Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы» остаются основным точкой доступа к государственным и муниципальным услугам для жителей Новороссийска. В статье собрана актуальная информация о расположении офисов, режиме работы, способах записи и контактах на .

Структура МФЦ в городе

На территории городского округа Новороссийск действует несколько точек предоставления услуг: главное отделение, филиал в населенном пункте Цемдолина и пункт приема в ТРЦ «Красная Площадь» (бренд «Мои Документы»). Все они входят в состав Государственного автономного учреждения Краснодарского края «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Краснодарского края» (ГАУ КК «МФЦ КК»).

Главное отделение МФЦ (ул. Советов)

Крупнейший офис, предоставляющий полный спектр услуг (паспорта, СНИЛС, регистрация бизнеса, недвижимость, социальные выплаты и др.).

Адрес и ориентиры

• Адрес: г. Новороссийск, ул. Советов, д. * (ТРЦ «Красная Площадь»)
• Расположение: 1-2 этажи торгового центра, отдельный вход со стороны парковки.

График работы на 2026 год

Режим работы установлен с учетом расширенного четверга для удобства работающих граждан:

Важно: Прием граждан по предварительной записи. Очередь без записи принимается по мере свободных окон, но время ожидания может быть значительным.

Контакты

• Единый справочный телефон: 8-800-30-23-* (звонок по России бесплатный)
• Руководитель: Логутова Е.В. (Директор ГАУ КК «МФЦ КК»)

Филиал МФЦ в с. Цемдолина

Обслуживает жителей восточной части городского округа (Цемдолина, Натухаевская, Джига и прилегающие хутора).

• Адрес: г. Новороссийск, с. Цемдолина, ул. Ленина, д. * Б
• Ориентир: Здание администрации сельского поселения / Дом культуры.

График работы

Единый график без перерыва на обед, без вечерних смен:

• Понедельник – Суббота: 09:00 – 18:00
• Воскресенье: Выходной

• Телефон: 8-800-30-23-* (единый колл-центр)
• Руководитель филиала подчиняется Директору ГАУ КК «МФЦ КК» Логутовой Е.В.

Пункт «Мои Документы» в Мегацентре «Красная Площадь» (Анапское шоссе)

Отдельная точка приема в новом мегацентре на Анапском шоссе. Часто путают с главным отделением на ул. Советов — это разные здания.

Адрес и навигация

• Адрес: г. Новороссийск, Анапское шоссе, д. *
• Место в ТЦ: 1 этаж, 2 очередь (зона сервисов и услуг).

Режим работы пункта

График привязан к режиму работы торгового центра, но имеет свои особенности:

• Режим ТЦ: Ежедневно с 10:00 до 22:00
• Режим МФЦ (прием посетителей): Пн, Вт, Ср, Пт, Сб — 09:00 – 18:00
• Четверг и Воскресенье: Прием не осуществляется (дни отдыха пункта).

Обратите внимание: пункт работает короче, чем сам ТЦ. Заходите в ТЦ заранее, чтобы успеть пройти регистрацию до 18:00.

Телефон пункта

Для уточнения очередей и наличия талонов: 8-800-30-23-* (единый номер, при звонке выбирайте нужное отделение).

Как записаться на прием: 3 способа

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Получение услуг» → «Запись в МФЦ». Выбираете услугу, отделение (Новороссийск, ул. Советов / Цемдолина / Анапское шоссе), дату и время.
2. Мобильное приложение «Госуслуги» / «МФЦ КК»: Удобно для управления записями, получения пуш-уведомлений и QR-кода для входа.
3. Телефон колл-центра: 8-800-30-23-* (автоинформатор или оператор).
4. Информационные терминалы: Установлены в холлах каждого отделения для записи «здесь и сейчас» (если есть свободные слоты).

Популярные услуги и сроки

• Замена паспорта РФ (20/45 лет, смена имени, порча): 10 дней (по месту регистрации) до 2 месяцев (по месту пребывания/без регистрации).
• Загранпаспорт (биометрический 10 лет / старый образец 5 лет): 10–30 дней (Госуслуги дают скидку 30% на госпошлину).
• Регистрация по месту пребывания/жительства: 3–8 рабочих дней.
• Выписки ЕГРН (недвижимость): Мгновенно на терминале или в день обращения к сотруднику.
• СНИЛС (первичное получение/замена): Обычно 1 визит (если данные в ПФР есть).
• Медицинские справки (водительские, на оружие): Не оформляются в МФЦ — только в поликлинике/спец. центрах.

Важные нюансы для посетителей в 2026 году

Электронная очередь и QR-код

После записи на Госуслугах приходит уведомление с QR-кодом. На входе в МФЦ (турникеты/стойка администратора) его нужно отсканировать. Без записи вход может быть ограничен в часы пик (утро, суббота).

Что взять с собой (чек-лист)

• Оригинал паспорта РФ (для детей — свидетельство о рождении + паспорт родителя).
• Распечатку или фото уведомления о записи (QR-код).
• Пакет документов по конкретной услуге (список смотрите на Госуслугах при записи).
• Квитанцию об оплате госпошлины (если платили заранее через банк/Госуслуги). Оплата возможна и на месте через терминал/кассу.

Особенности работы в праздничные периоды

В дни перенесенных выходных (например, майские или новогодние каникулы) график может меняться. Официальная информация публикуется на сайте admnvrsk.ru и в группе МФЦ ВКонтакте за 1–2 недели. Рекомендуется проверять расписание перед визитом в праздничные месяцы.

Контакты вышестоящих органов и горячие линии

Если вопрос не решили на месте:

• Горячая линия Минэкономразвития КК: 8-800—
• Приемная администрации города Новороссийск (Управление торговли и потребительского рынка): г. Новороссийск, ул. , д. * (см. сайт admnvrsk.ru).
• Обратная связь на Госуслугах: Жалоба на качество услуги МФЦ рассматривается в течение 15 дней.

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта администрации Новороссийска (admnvrsk.ru) и сайта ТРЦ «Красная Площадь» (red-square.ru) по состоянию на . Графики и контакты могут меняться, уточняйте информацию по телефону 8-800-30-23-* или на Госуслугах перед визитом.