Приёмная губернатора Ставропольского края, это ключевой институт прямой связи между главой региона и жителями края. Её основная задача — обеспечение реализации конституционного права граждан на обращение к органам государственной власти. В данной статье собрана актуальная информация о контактах‚ режиме работы‚ порядке приёма и способах подачи обращений на .

Контактная информация и адрес

Приёмная расположена в административно-деловом центре региона. Ниже приведены основные реквизиты для личного визита или почтовой корреспонденции.

Почтовый адрес

Ставропольский край‚ г. Ставрополь‚ Площадь Ленина‚ д. *
(Здание Правительства Ставропольского края)

Телефоны справочно-информационного характера

Для предварительной записи‚ уточнения графика или консультации по оформлению обращения:

• +7 (8652) -0— — единый справочный номер приёмной;
• +7 (8652) -5-*- — дополнительная линия;
• +7 (8652) -5—*, факс для отправки документов (предварительно уточните номер у оператора).

Важно: Номера телефонов могут использоваться для первичной консультации. Для полноценного рассмотрения вопроса необходимо оставить письменное обращение (бумажное или электронное) с указанием контактных данных для обратной связи.

Режим работы и график приёма граждан

Общественная приёмная работает в стандартном пятидневном режиме с перерывом на обед. Личный приём граждан губернатором или уполномоченными представителями проводится по предварительной записи.

Часы работы канцелярии (приём письменных обращений‚ консультации):

• Понедельник – Четверг: с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00;
• Пятница: с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00 (сокращенный день);
• Суббота‚ Воскресенье: выходные дни;
• Праздничные дни (по календарю РФ): нерабочие дни.

Особенности личного приёма:

1. Приём губернатором Владимировым Владимиром Владимировичем или его заместителями проводится по предварительной записи через телефон приёмной или электронные сервисы.
2. График выездных приёмных в муниципальные районы края публикуется на официальных ресурсах заранее.
3. На приём необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ (или документ‚ его заменяющий) и пакет документов по сути вопроса.

Способы обращения в приёмную

Граждане могут выбрать любой удобный способ обращения. Все они равнозначны с правовой точки зрения.

А. Личный визит

Самый быстрый способ получить консультацию и сдать оригиналы документов. В здании предусмотрен пандус для маломобильных групп граждан (согласно данным 2ГИС). Рекомендуется заранее звонить по телефону 30— для подтверждения времени работы окна приёма посетителей.

Б. Почтовое отправление

Письма адресуются: г. Ставрополь‚ Площадь Ленина‚ д. *‚ Приёмная Губернатора Ставропольского края.
Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении для подтверждения факта получения.

В. Электронные сервисы (онлайн)

Наиболее современный и отслеживаемый способ. Обращения рассматриваются в установленные законом сроки (обычно 30 дней‚ в сложных случаях — до 60 дней).

• Портал «Госуслуги» (раздел «Обращения к руководителям регионов»);
• Официальный сайт Губернатора: gubernator.stavkray.ru (раздел «Обращения граждан» / «Электронная приёмная»);
• Портал органов власти края: stavregion.ru.

Официальные интернет-ресурсы

Для получения достоверной информации‚ скачивания бланков‚ отслеживания статуса обращения или новостей деятельности главы региона используйте только официальные источники:

Порядок рассмотрения обращений

Процедура регламентируется Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и региональными нормативными актами.

Этапы:

1. Регистрация, в день поступления (при личном визите) или в течение 3 рабочих дней (почта/электронно). Присваивается регистрационный номер.
2. Распределение — обращение направляется в компетентный орган (министерство‚ ведомство‚ администрацию муниципального района/города).
3. Рассмотрение по существу — проверка фактов‚ запрос объяснений‚ проведение проверок.
4. Принятие решения — подготовка мотивированного ответа.
5. Направление ответа — на почтовый или электронный адрес заявителя‚ либо выдача при личном повторном визите.

Сроки:

• Общий срок: 30 календарных дней с даты регистрации.
• Продление: до 30 дополнительных дней (всего до 60 дней) при сложности вопроса с уведомлением заявителя.
• Срочные вопросы (угроза жизни‚ здоровью‚ правам): рассматриваются в срочном порядке (3-5 дней).

Приёмная в муниципальных районах (Выездные приёмные)

Помимо краевого центра‚ регулярно работают выездные приёмные в городах и районах края. График их работы утверждается ежемесячно.

Пример структуры графика (на примере муниципального района):

• Глава МР: КИРЕЕВ В.* (Фамилия И.О; замаскирована)
• Дни приёма: обычно 1-2 раза в неделю (например‚ вторник‚ четверг).
• Адрес: Администрация МР‚ ул. ‚ д. .

Актуальный график выездных приёмных на текущий месяц обязательно проверяйте на сайте gubernator.stavkray.ru в разделе «График приёма граждан» или звоните по телефону 30—.

Категории вопросов‚ решаемых через приёмную

Губернатор и его аппарат рассматривают обращения‚ входящие в ведение субъекта РФ или совместное ведение:

• Жилищно-коммунальное хозяйство (капремонт‚ аварийное жилье‚ тарифы);
• Здравоохранение (обеспечение лекарствами‚ квоты на ВМП‚ работа поликлиник/больниц);
• Образование (школы‚ детские сады‚ колледжи‚ транспортная доступность);
• Социальная защита (выплаты‚ льготы‚ статус ветеранов‚ МСЭ);
• Земельные отношения и градостроительство;
• Экология‚ обращение с отходами‚ благоустройство территорий;
• Поддержка бизнеса‚ инвестиции‚ трудовые споры (в части госнадзора);
• Безопасность жизнедеятельности (ПЧС‚ пожарная безопасность‚ антитеррор).

Не рассматриваются: обращения в ведении судов (пока идет процесс)‚ прокуратуры‚ следственных органов‚ а также анонимные письма (без ФИО и адреса для ответа).

Советы по составлению эффективного обращения

Чтобы получить конкретный результат‚ а не формальный отказ‚ следуйте рекомендациям:

1. Четко сформулируйте суть проблемы. Опишите ситуацию хронологически: что произошло‚ когда‚ какие действия предприняли вы и какие ответы получили от нижестоящих инстанций.
2. Укажите конкретное требование/просьбу. Не «разберитесь»‚ а «прошу дать поручение министерству Здравоохранения проверить качество оказания помощи в ГБУЗ «Краевая больница №*» и сообщить о результатах».
3. Приложите копии документов. Выписки из протоколов‚ справки‚ скрины переписок‚ чеки‚ фото/видеофиксация проблемы. Оригиналы храните у себя.
4. Укажите все контакты. Почтовый индекс и адрес‚ телефон (мобильный)‚ e-mail. Без адреса для ответа рассмотрение невозможно.
5. Сохраняйте регистрационный номер. Он нужен для отслеживания на Госуслугах или при звонке в приёмную.

Контроль за исполнением поручений

Если на ваше обращение дан поручение губернатором‚ но сроки исполнения нарушены или качество ответа не устраивает:

• Можно направить повторное обращение с ссылкой на номер предыдущего и указанием‚ почему ответ не устраивает.
• Воспользоваться кнопкой «Оценить качество ответа» в личном кабинете Госуслуг (это инициирует контроль со стороны администрации Губернатора).
• Обратиться в Общественный совет при Губернаторе (работает при краевой администрации).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Приёмная Губернатора Ставропольского края по адресу Площадь Ленина‚ д. * (телефон 30—) остается основным инструментом обратной связи для жителей региона. Наиболее эффективным способом сегодня является электронное обращение через портал Госуслуг или сайт gubernator.stavkray.ru — оно гарантирует регистрацию‚ контроль сроков и сохранение истории переписки. При личном визите не забывайте о паспорте и пакете документов. График выездных приёмных в вашем районе уточняйте заранее.

Информация актуальна на 09 марта 2026 года. Перед визитом рекомендуется верифицировать контакты на официальных ресурсах.