Анна Евгеньевна Цивилёва — статс-секретарь, заместитель Министра обороны Российской Федерации (назначена 17 июня 2024 года), а также председатель Государственного фонда поддержки участников СВО «Защитники Отечества». В её компетенции — вопросы социальной поддержки военнослужащих, ветеранов и членов их семей. Ниже рассказываем, как устроена работа приёмной и как можно обратиться.
Кто такая Анна Цивилёва
Анна Евгеньевна Цивилёва родилась 9 мая 1972 года в Иванове в семье врачей. Окончила Ивановскую государственную медицинскую академию по специальности «врач-психиатр», позже получила образование в РУДН, Государственном университете управления и РАНХиГС. Кандидат экономических наук (2022).
Ключевые этапы карьеры:
- работа врачом-психиатром в больнице «Богородское» Ивановской области;
- руководящие должности в компаниях по поставкам медицинского оборудования (2002–2016);
- председатель совета директоров АО «Колмар Груп» (2018–2023);
- председатель фонда «Защитники Отечества» (с апреля 2023 года);
- статс-секретарь — заместитель Министра обороны РФ (с 17 июня 2024 года).
Функции приёмной заместителя Министра обороны
Приёмная замминистра обороны обеспечивает связь граждан с руководством военного ведомства. Основные направления работы:
- Приём обращений граждан — от военнослужащих, ветеранов СВО, членов семей погибших и раненых.
- Координация социальной поддержки — вопросы выплат, реабилитации, протезирования, льгот.
- Взаимодействие с фондом «Защитники Отечества» — перенаправление обращений в региональные отделения фонда.
- Организация личного приёма граждан по особо значимым вопросам.
Как обратиться
Существует несколько каналов связи:
Через Министерство обороны РФ
- Адрес: г. Москва, ул. Знаменка, д. 1* (Фрунзенская наб., д. 2*)
- Телефон справочной: +7 (495) -96—
- Электронная приёмная: через официальный сайт mil.ru в разделе «Обращения граждан»
Через фонд «Защитники Отечества»
Поскольку Анна Цивилёва возглавляет фонд, значительная часть обращений по социальным вопросам обрабатывается именно там:
- Адрес центрального аппарата: г. Москва, ул. Воздвиженка, д. **
- Единая горячая линия: 8-800—** (звонок бесплатный по России)
- Сайт: официальный портал фонда с формой обращения и разделом региональных отделений
Личный приём
Личный приём граждан руководством Минобороны проводится по предварительной записи. Для записи необходимо подать письменное заявление через электронную приёмную или направить обращение почтой России.
Как правильно составить обращение
Чтобы обращение было рассмотрено быстро и по существу, рекомендуется:
- указать ФИО, адрес для ответа и контактный телефон;
- чётко сформулировать суть вопроса (выплаты, реабилитация, юридическая помощь и т.д.);
- приложить копии подтверждающих документов (удостоверение ветерана, справки, решения комиссий);
- указать, обращались ли вы ранее в другие инстанции и какой ответ получили.
Сроки рассмотрения
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» ответ на обращение должен быть дан в течение 30 дней с момента регистрации. В отдельных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя.
Приёмная заместителя Министра обороны Анны Цивилёвой, важный канал связи для военнослужащих, ветеранов СВО и их семей. Наиболее оперативно социальные вопросы решаются через фонд «Защитники Отечества» и его региональные отделения, действующие во всех субъектах Российской Федерации. Перед обращением рекомендуется подготовить документы и чётко сформулировать запрос — это существенно ускорит рассмотрение вашего вопроса.
Обратите внимание: контактные данные в статье частично скрыты. Актуальные телефоны и адреса уточняйте на официальных сайтах Министерства обороны РФ и фонда «Защитники Отечества».