Обращение граждан в органы власти — важный инструмент диалога между жителями столицы и городской администрацией. В этой статье мы подробно расскажем‚ где находится приемная мэра Москвы‚ какие существуют способы подачи обращений и как правильно оформить свое письмо;
Адрес приемной мэра Москвы
Основной адрес Правительства Москвы‚ куда можно направить письменное обращение на имя мэра:
- 125032‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 13 — главное здание мэрии;
- 121205‚ г. Москва‚ ул. Новый Арбат‚ д. 36/9, дополнительный адрес Правительства Москвы;
- г. Москва‚ Вознесенский переулок‚ д. 21 — адрес‚ где организован личный прием граждан.
Также встречается индекс 125009 для адреса по ул. Тверская‚ д. 13 — он используется единой справочной службой мэрии.
Телефоны приемной
Для получения справочной информации по вопросам приема граждан и статуса писем можно воспользоваться следующими телефонами:
- Отдел писем граждан: 8 (495) -92—03‚ 8 (495) -92—94;
- Справка по приему граждан: 8 (495) -33-**-90;
- Единая справочная служба мэрии Москвы (круглосуточно).
Электронная приемная
Наиболее удобный способ обратиться к мэру Москвы — электронная приемная на официальном портале mos.ru. Для этого необходимо:
- Зайти на официальный сайт Мэра Москвы — mos.ru;
- Найти раздел «Электронная приемная»;
- Заполнить форму обращения‚ указав достоверные персональные данные;
- Приложить при необходимости подтверждающие документы;
- Получить ответ на электронную или почтовую почту.
Важно: прямого публичного email мэра не существует — письма‚ отправленные на служебные адреса‚ автоматически перенаправляются в электронную приемную‚ где регистрируются и обрабатываются в установленном порядке.
Личный прием граждан
Личный прием граждан должностными лицами Правительства Москвы проводится по предварительной записи. Для записи необходимо:
- позвонить по телефону справочной службы приемной;
- указать цель обращения и свои данные;
- получить дату и время приема;
- прийти по адресу: Вознесенский переулок‚ д. 21‚ имея при себе паспорт.
Сроки рассмотрения обращений
Согласно законодательству‚ обращения граждан рассматриваются в течение 30 календарных дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлен еще на 30 дней‚ о чем заявитель уведомляется дополнительно.
Полезные советы
- Формулируйте обращение четко и по существу‚ без эмоциональных оценок;
- Обязательно указывайте ФИО и адрес для ответа — анонимные обращения не рассматриваются;
- Сохраняйте номер регистрации обращения для отслеживания его статуса;
- Перед обращением к мэру рекомендуется сначала обратится в профильное ведомство или префектуру своего округа.
Таким образом‚ жители Москвы имеют несколько удобных каналов связи с мэрией: письменные обращения по адресу ул. Тверская‚ д. 13‚ электронную приемную на портале mos.ru и личный прием по предварительной записи. Выбирайте наиболее подходящий способ и не забывайте о правилах оформления обращений.