Приемная губернатора ЯНАО — это ключевой институт прямой связи между главой региона и жителями округа. Деятельность приемной регламентируется региональным законодательством и направлена на обеспечение конституционных прав граждан на обращение к органам государственной власти. В статье подробно разбираются способы обращения‚ адреса приемных в городах округа‚ порядок записи на личный прием и особенности работы с апелляциями.

Общая информация и правовая база

Губернатор Ямало-Ненецкого автономного округа Дмитрий Николаевич Артюхов осуществляет руководство исполнительной властью региона. Приемная является структурным подразделением Администрации губернатора и Правительства ЯНАО. Основные нормативные акты‚ регулирующие работу с обращениями:

• Федеральный закон от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
• Закон ЯНАО от № 113-ЗАО «О порядке рассмотрения обращений граждан в Ямало-Ненецком автономном округе».
• Постановление Губернатора ЯНАО об утверждении Положения о приемной.

Главная цель, обеспечить каждому жителю округа возможность лично или дистанционно донести свою проблему до руководства региона.

Центральный аппарат приемной (г. Салехард)

Главная приемная располагается в здании Администрации губернатора и Правительства ЯНАО. Здесь проходят регулярные личные приемы губернатора‚ его заместителей и руководителей департаментов.

Порядок записи на личный прием в Салехарде:

1. Предварительная запись: Обязательна. Осуществляется по телефону регистратора или через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения к руководителю региона»).
2. Документы: Паспорт гражданина РФ (оригинал)‚ документы‚ подтверждающие суть обращения (копии предоставляются на месте).
3. Проход: Оформляется пропуск в здании администрации при предъявлении паспорта и талона записи.

Приемные в муниципальных районах и городах округа

Для доступности жителей удаленных территорий сеть приемных развернута по всем муниципалитетам. Обычно они базируются в зданиях администраций муниципальных районов/городских округов.

Основные филиалы приемной:

• г. Новый Уренгой: Администрация городского округа‚ ул. ‚ д. . Тел.: +7 () —.
• г. Ноябрьск: Администрация городского округа‚ пр. ‚ д. . Тел.: +7 () —.
• г. Надым: Администрация муниципального района‚ ул. ‚ д. . Тел.: +7 () —.
• г. Мурманск (Муравленко): Администрация городского округа‚ ул. ‚ д. . Тел.: +7 () —.
• г. Лабытнанги: Администрация городского округа‚ ул. ‚ д. . Тел.: +7 () —;
• Поселок Тикси (Булунский улус/район): Администрация поселка‚ ул. ‚ д. .
• Поселок Яр-Сале (Ямальский район): Администрация района‚ ул. ‚ д. .
• Поселок Аксарка (Приуральский район): Администрация района‚ ул. ‚ д. .
• Поселок Тазовский (Тазовский район): Администрация района‚ ул. ‚ д. .
• Поселок Красноселькуп (Красноселькупский район): Администрация района‚ ул. ‚ д. .
• Поселок Мужи (Шуринский район): Администрация района‚ ул. ‚ д. .

Примечание: Точные номера кабинетов и внутренние телефоны ответственных специалистов (** **) лучше уточнять по единому справочному телефону округа или на сайте соответствующей администрации за день до визита.

Дистанционные способы обращения (без визита)

В условиях огромной территории округа и сурового климата электронные каналы связи являются приоритетными;

Портал «Госуслуги» (ЕПГУ / РПГУ)

Самый быстрый и юридически значимый способ. Обращение автоматически регистрируется‚ назначается исполнитель‚ устанавливаются сроки ответа (обычно 30 дней‚ в сложных случаях до 60 дней с уведомлением).

• Раздел: «Обращения к губернатору ЯНАО».
• Требуется авторизация через ЕСИА (полная верификация).
• Возможность прикрепить сканы документов‚ фото‚ видео.

Официальный сайт губернатора и Правительства ЯНАО

Адрес: yamal.gov.ru (раздел «Обращения граждан» / «Приемная губернатора»).

На сайте работает интерактивная форма «Написать губернатору». Не требует жесткой авторизации через Госуслуги (достаточно email и телефона)‚ но ответ приходит на почту/почту РФ‚ а не в личный кабинет Госуслуг.

Почтовые обращения

Адрес для бумажных писем:

629008‚ Ямало-Ненецкий автономный округ‚ г. Салехард‚ ул. ‚ д. ‚ корп. *
Администрации Губернатора и Правительства ЯНАО
Приемная Губернатора
Губернатору ЯНАО Д.Н. Артюхову

На конверте рекомендуется указывать: «Личное. Обращение гражданина».

Телефон «Горячей линии»

Единый номер для оперативных консультаций и фиксации кратких обращений:

8-800—* (бесплатно по России)

Режим работы колл-центра обычно совпадает с рабочим временем администрации (с учетом часового пояса MSK+2).

Выездные приемы и «Прямая линия»

Губернатор Дмитрий Артюхов практикует регулярные выездные приемы по муниципалитетам. Информация из интернета подтверждает‚ что проходят системные поездки по округу (например‚ сообщалось о седьмой поездке по округам за определенный период).

Особенности выездных приемов:

• График утверждается заранее и публикуется на сайте yamal.gov.ru и в СМИ (ГТРК «Ямал-Регион»‚ газеты «Красный Север»‚ «Ямальские ведомости»).
• Запись ведется через местные администрации (отделы работы с обращениями) за 3–5 дней до визита.
• На выездных приемах часто работают «мобильные бригады» профильных министерств (ЖКХ‚ здравоохранение‚ образование‚ соцзащита‚ Росреестр‚ ПФР/СФР) для решения вопросов на месте.

Телевизионная/Радиопрямая линия

Проводится ежегодно (обычно в конце года или в середине года). Губернатор отвечает на вопросы в прямом эфире ГТРК «Ямал-Регион». Вопросы принимаются заранее по телефону — (студия)‚ через соцсети губернатора и сайт округа.

Социальные сети и мессенджеры

Губернатор ЯНАО ведет официальные аккаунты для оперативной обратной связи:

• ВКонтакте: vk.com/** (официальная страница‚ верифицированная).
• Telegram: t.me/* (официальный канал/бот для обращений).
• Одноклассники: ok.ru/**.

Важно: В личных сообщениях в соцсетях не рекомендуется передавать персональные данные (СНИЛС‚ номера паспортов‚ банковские реквизиты). Для решения конкретных проблем используйте портал Госуслуг или официальный сайт.

Сроки рассмотрения и контроль исполнения

Контроль за исполнением поручений губернатора ведет Департамент по работе с обращениями граждан и взаимодействием с общественными организациями Администрации Губернатора ЯНАО. В случае несогласия с ответом можно подать повторное обращение (жалобу) вышестоящему инстанции или в суд.

Типовые вопросы‚ решаемые через приемную

1. Жилищно-коммунальное хозяйство: капремонт‚ тарифы‚ аварийность‚ предоставление жилья (орфанам‚ ветеранам‚ молодым семьям)‚ переезд из аварийного фонда.
2. Здравоохранение: квоты на ВМП‚ обеспечение лекарствами‚ работа ФАПов/поликлиник в поселках‚ медэвакуация (авиация).
3. Образование: очередь в детсады‚ школах‚ ремонт учебных заведений‚ питание‚ транспорт для детей в северных поселках.
4. Социальная поддержка: меры поддержки семей с детьми (материнский капитал региональный‚ пособия)‚ пенсии‚ льготы ветеранам и труженикам тыла‚ поддержка коренных малочисленных народов Севера.
5. Транспорт и дороги: зимники‚ авиасообщение (льготные билеты)‚ паромные переправы‚ состояние федеральных и региональных трасс.
6. Экология и природа: вырубка лесов‚ загрязнение рек‚ места традиционного природопользования (МТП).
7. Экономика и бизнес: поддержка СМЭП‚ аренда земель‚ лицензирование‚ инвестиционные проекты.

Важные нюансы для эффективного обращения

• Один вопрос — одно обращение. Не смешивайте в одном письме проблему с дорогой и вопрос по больнице — их будут рассматривать разные департаменты‚ сроки сдвинутся.
• Конкретика. Опишите ситуацию четко: «В доме по ул. ‚ д. (кв. ) течет крыша с ..202 г.‚ заявка в УК № * от ..202* не выполнена».
• Документы-приложения. Обязательно прикладывайте копии: паспорт‚ свидетельства‚ договоры‚ акты осмотра‚ ответы УК/управлений‚ скрины переписки.
• Анонимность. Анонимные обращения не рассматриваются (ст. 7 ФЗ-59). Необходимы ФИО‚ адрес‚ контактный телефон/email.
• Повторные обращения. Если ответ получен‚ но проблема не решена — пишите повторно‚ ссылаясь на номер регистрации предыдущего обращения (формат: —**/-).

Контакты для экстренных ситуаций (не приемная)

Если вопрос угрожает жизни/здоровью или требует немедленного вмешательства‚ звоните не в приемную‚ а в экстренные службы:

• 112 — Единый номер экстренных служб (работает даже без сим-карты/баланса).
• 101 — МЧС / Пожарная охрана.
• 102 — Полиция.
• 103, Скорая помощь.
• 104, Аварийная газовая служба;
• +7 () — — Дежурный диспетчер Администрации Губернатора ЯНАО (круглосуточно).

Система приемной губернатора ЯНАО Дмитрия Артюхова построена с учетом специфики региона: огромных расстояний‚ климатических условий и национального состава населения. Сочетание традиционных личных приемов (включая выездные в удаленные поселки вроде Яр-Сале‚ Тазовский‚ Красноселькуп‚ Мужи) и современных цифровых сервисов (Госуслуги‚ боты в Telegram‚ сайт) позволяет охватить максимальное число граждан.

Для наилучшего результата рекомендуется начинать с электронного обращения на Госуслугах — это фиксирует сроки и ответственных. Если ответ не устраивает — используйте право на личный прием в Салехарде или на выездной сессии в вашем муниципалитете‚ предварительно записавшись по телефону +7 () — или через администрацию вашего города/района.

Информация актуальна на 2026 год. Адреса кабинетов‚ внутренние телефоны специалистов (** **) и график выездных приемов могут меняться — сверяйтесь с официальным сайтом yamal.gov.ru перед визитом.