Обращение в приемную — это один из самых эффективных способов решить проблему, требующую вмешательства властей. В Твери и Тверской области функционирует многоуровневая система приема граждан: от приемной Губернатора и Правительства области до приемных главы города (мэра) и глав районных администраций. В этой статье мы подробно разберем адреса, телефоны, режимы работы и правила записи на прием по актуальным данным на .

Приемная Губернатора Тверской области

Высший уровень регионального приема граждан. Здесь рассматриваются вопросы, выходящие за компетенцию муниципалитетов, а также апелляции на решения нижестоящих чиновников.

Контактные данные и адрес

• Адрес: 170100, г. Тверь, площадь Святого Благоверного Князя Михаила Тверского, д. 1А (Белый дом, здание областной администрации).
• Телефон приемной (горячая линия): 8 (800) -00-23-16 (бесплатно по России), 8 (4822) -4-36-**.
• Телефон доверия Губернатора: 7 (4822) -3-14-14.

Режим работы приемной Губернатора

По данным на 2025–2026 годы, график приема граждан выглядит следующим образом:

• Понедельник – четверг: с 9:00 до 18:00.
• Пятница и предпраздничные дни: с 9:00 до 17:00.
• Перерыв: обычно с 13:00 до 14:00 (уточняйте при записи).
• Выходные: суббота, воскресенье.

Как записаться на прием к Губернатору или его заместителям

1. Через портал «Госуслуги» (рекомендуемый способ): раздел «Обращения к руководителям регионов» → Тверская область.
2. По телефону: позвонив на горячую линию 8 (800) -00-23-16 или 8 (4822) -4-36-**.
3. Через интернет-приемную: на официальном сайте администрации Тверской области (раздел «Обращения граждан»).
4. Лично: в приемной по адресу выше (лучше предварительно согласовать время).

Приемная граждан Правительства Тверской области

Рассматривает вопросы, относящиеся к компетенции исполнительной власти области (соцзащита, здравоохранение, образование, ЖКХ регионального значения, земельные вопросы и т.д.).

Контакты и график

• Адрес: г. Тверь, площадь Святого Благоверного Князя Михаила Тверского, д. 1А (то же здание, другой кабинет/блок).
• Телефон справки/записи: 8 (4822) -4— (уточняйте на сайте gov.tver.ru).
• График приема граждан: обычно совпадает с графиком администрации (Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–17:00), но у каждого вице-губернатора/министра — свой день недели. Обязательно смотрите актуальный график на сайте Правительства области в разделе «Приемная граждан» перед визитом.

Интернет-приемная Правительства

Позволяет отправить обращение онлайн, прикрепить документы и отслеживать статус рассмотрения без визита в офис. Доступна на официальном портале gov.tver.ru.

Приемная Главы города Твери (Мэра)

Это ключевой пункт для решения городских проблем: благоустройство, дороги, коммунальные услуги, транспорт, образование и здравоохранение муниципального уровня.

Адрес и контакты Администрации города Твери

• Адрес: г. Тверь, ул. Советская, д. (историческое здание администрации) / пр. Ленина, д. (уточняйте актуальный вход на карте 2ГИС или Яндекс.Картах по запросу «Администрация г. Твери»).
• Единый справочный телефон администрации: 8 (4822) * ౼ .
• Телефон приемной главы города: 8 (4822) ౼ * (скрыт по правилам безопасности, уточняйте на сайте admtver.ru).

Режим работы приемной Мэра

Стандартный график для органов местного самоуправления:

• Понедельник – четверг: 9:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Пятница: 9:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00).

Важно: Прием главы города (мэра) и его заместителей ведется по персональному графику (определенные дни недели). Запись обязательна.

Способы записи на прием к Мэру Твери

1. Портал «Госуслуги»: «Обращения к руководителям муниципалитетов» → Тверь.
2. Сайт администрации (admtver.ru): раздел «Обращения граждан» → «Запись на прием».
3. Телефон: по номеру приемной или справочному.
4. Электронная почта: через форму обратной связи на сайте.

Приемные районных администраций города Твери

Город Тверь разделен на 4 района. Для решения вопросов, касающихся конкретного двора, улицы, местного ЖКХ, школ, садов — эффективнее обратиться сразу в районную администрацию.

Администрация Заволжского района

• Адрес: г. Тверь, пр. , д. .
• Телефон: 8 (4822) * ౼ .

Администрация Московского района

• Адрес: г. Тверь, пл. , д. (по данным интернета: 170100, г. Тверь, пл. […] — точный адрес уточняйте на карте).
• Телефон: 8 (4822) ౼ .

Администрация Пролетарского района

• Адрес: г. Тверь, ул. , д. ;
• Телефон: 8 (4822) ⎻ .

Администрация Центрального района

• Адрес: г. Тверь, ул. , д. .
• Телефон: 8 (4822) ౼ *.

Совет: Графики приема глав районов и их заместителей публикуются на сайтах соответствующих администраций (обычно поддомены zavolzhsky.tver.ru, moskovsky.tver.ru и т.д.) и на информационных стендах в вестибюлях зданий.

Приемная главы Тверского района (отдельный муниципальный округ)

Не путать с городом Тверью. Тверский район окружает город, но административно отделен. Администрация находится за пределами города.

• Адрес: г. Москва, ул. Чаянова, д. 11/2 (по открытым данным, уточняйте актуальность, так как адрес может указывать на представительство).
• Официальный сайт: adm-tversk.ru (раздел «Прием граждан»).

Полномочный представитель Президента РФ в ЦФО

Высшая федеральная инстанция в регионе. Обращения направляются сюда в исключительных случаях (нарушение конституционных прав, бездействие региональных властей).

• Адрес: 170100, г. Тверь, площадь Святого Благоверного Князя Михаила Тверского, д. 1А.
• Телефон приемной: 8 (800) -00-23-16; 8 (4822) -4-36-**.

Общая инструкция: как подготовиться к приему и чего ожидать

Шаг 1. Определите уровень проблемы

• Двор, дом, улица, районная школа/садик → Приемная главы района города.
• Городская программа, транспорт, крупный объект, апелляция на район → Приемная Мэра города Твери.
• Областная больница, региональная дорога, выплаты области, экология региона → Приемная Правительства области или Губернатора.

Шаг 2. Соберите пакет документов

Обязательно возьмите с собой (оригиналы + копии для оставления в приемной):

• Паспорт гражданина РФ.
• Документы, подтверждающие суть обращения (справки, квитанции, контракты, фото, скриншоты, решения судов/процессуальные документы).
• Если идете доверенным лицом — нотариальную доверенность.

Шаг 3: Запишитесь заранее

Без записи вы рискуете не попасть на прием (чиновник может быть в командировке, на совещании или слот занят). Используйте «Госуслуги» или сайты администраций. При записи укажите четкую тему обращения.

Шаг 4: Написание заявления (если не записались онлайн)

В приемной обычно выдают бланк. Пишите от своего имени (ФИО, адрес регистрации/проживания, телефон). Излагайте суть четко, по фактам, без эмоций. В конце укажите требование (прошу разобраться, прошу принять меры, прошу предоставить информацию). Поставьте подпись и дату.

Сроки рассмотрения

• Назначение приема на личный прием — в течение 7 рабочих дней после регистрации обращения.
• Рассмотрение письменного обращения (заявления) — 30 календарных дней (ст. 10 ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).
• Ответ приходит по почте (заказным) или в личный кабинет «Госуслуг»/Электронной приемной.

Альтернативные каналы связи (без визита)

1. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru) — единый федеральный стандарт. Работает для всех уровней: от мэра до президента.
2. Сайт Администрации Твери (admtver.ru) — раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная».
3. Сайт Правительства области (gov.tver.ru), «Приемная граждан».
4. Общественный контроль / Общественная приемная при Губернаторе, работают по отдельным графикам (часто в выходные или вечерние часы), помогают оформить обращение грамотно.
5. Приложение «Добродел» / «Наш город» — для бытовых проблем (ямы, мусор, фонари) — быстрее, чем официальное обращение.

Частые ошибки граждан

• Идут не по адресу: путают областную и городскую администрацию (они в разных зданиях, хотя и на одной площади).
• Не берут копии документов: оригиналы смотрят, копии забирают. Без копий заявление могут не принять к производству.
• Формулируют проблему размыто: «Плохо живу», плохо. «На улице Иванова, д. 5, не работает фонарь № 3 с , звонил в УК «Жилсервис» 05.01 — не реагируют» — отлично.
• Пропускают сроки апелляции: если отказали в одном месте, апелляцию в вышестоящую инстанцию нужно подавать в установленные законом сроки (обычно до 1 года для общих обращений, но быстрее — лучше).

Краткая шпаргалка по телефонам (справочно)

Данные актуальны на . Перед визитом обязательно проверьте график приема конкретного чиновника на официальных сайтах (admtver.ru, gov;tver.ru, сайты районов), так как графики меняются, а прием может быть отменен или перенесен.