Обращение в органы местного самоуправления — это конституционное право каждого гражданина․ Администрация Авиастроительного и Ново-Савиновского районов города Казани обеспечивает открытость и доступность для жителей через различные форматы приема: личный прием руководителей и специалистов‚ интернет-приемную‚ а также прием по телефонам доверия․ В данной статье собрана актуальная информация о графике приема граждан‚ адресах‚ контактах и правилах обращения на ․

Основные адреса администрации

Внимание: Администрация объединяет два района‚ поэтому прием может вестись по разным адресам в зависимости от ведомства или вопроса․ Уточняйте место приема при предварительной записи․

• Главное здание (Исполнительный комитет): г․ Казань‚ ул․ Волгоградская‚ д․ 32 (индекс 420044)․
• Отдел по работе с жилыми массивами (Авиастроительный район): г․ Казань‚ ул․ Беломорская‚ д․ 69․
• Почтовый адрес для корреспонденции: * (скрыт по правилам безопасности‚ уточняйте на сайте);

Режим работы здания (Общий)

Здание администрации открыто для посетителей в рабочие дни․ Обратите внимание на перерыв на обед‚ который может отличаться в разных отделах․

Важно: Обязательно уточняйте часы приема граждан по телефону или на официальном сайте перед визитом‚ так как график может меняться в преддверии праздников или в связи с выездными совещаниями․

График личного приема граждан руководителями и специалистами

Личный прием, это время‚ когда глава администрации‚ его заместители или руководители отделов принимают граждан лично без предварительной записи (или по записи‚ в зависимости от должностного лица)․

Прием руководителей Администрации (ул․ Волгоградская‚ 32)

На основании данных официального портала avianovsav․kzn․ru‚ установлен следующий график (актуально на 2026 год):

• Вторник: 09:00 – 13:00 (без перерыва)․
• Четверг: 13:00 – 18:00 (без перерыва)․

Примечание: В некоторых источниках указывается альтернативный график для отдельных структурных подразделений (например‚ прием во вторник с 14:00 до 18:00)․ Рекомендуется звонить в канцелярию заранее․

Прием специалистов профильных отделов

Специалисты отделов (образования‚ архитектуры‚ социальной политики‚ жилищного вопроса и др․) принимают по индивидуальным графикам․ Обычно это:

• Вторник: утренние часы (09:00–13:00) или вечерние (14:00–18:00)․
• Четверг: дневные часы (13:00–18:00)․

Детальный график по каждому отделу (ФИО специалиста‚ номер кабинета‚ тематика приема) публикуется на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» → «График приема граждан специалистами»․

Контактные телефоны

Для предварительной записи‚ уточнения графика или консультации по телефону:

• Единая справочно-информационная служба (канцелярия): +7 () — (маскировка номера)․
• Телефон доверия / Горячая линия главы администрации: +7 () —․
• Отдел по работе с обращениями граждан: +7 () —․
• Отдел образования (ул․ Беломорская‚ 69 / Волгоградская‚ 32): +7 () —․
• Архитектурно-планировкающее управление: +7 () —․

Номера частично скрыты (*)․ Актуальные прямые номера кабинетов ищите на официальном сайте в разделе «Контакты» или «Структура»․

Альтернативные способы обращения (Без визита)

Современная администрация предоставляет возможность решить вопрос удаленно․ Электронная почта органа власти или должностного лица НЕ ЯВЛЯЕТСЯ каналом приема официальных электронных обращений (согласно ФЗ № 59 и Постановлению Правительства РФ)․

Интернет-приемная (Госуслуги / Региональный портал)

Основной легальный способ подать обращение онлайн — через ЕПГУ (Госуслуги) или Региональный портал РТ в разделе «Обращения к органам власти»․

• Обращение регистрируется автоматически․
• Срок рассмотрения — до 30 дней (в сложных случаях до 45 дней)․
• Ответ приходит в личный кабинет или по почте (по выбору)․

Официальный сайт Администрации

Адрес: avianovsav․kzn․ru/․․․/obrashcheniya-grazhdan/

На сайте доступны:

• Форма электронного обращения (через виджет «Народный контроль» или раздел «Интернет-приемная»)․
• Реестр обращений и отчеты о работе за годы (2018–2026)․
• Образцы заявлений и список необходимых документов․

Личный прием без предварительной записи

В указанные выше дни (вт‚ чт) двери открыты для всех․ Порядок:

1. Подойте в здание по адресу: ул․ Волгоградская‚ 32;
2. Пройдите контроль доступа (паспорт обязателен)․
3. Заберите талон в терминале электронной очереди или у дежурного администратора․
4. Дождитесь вызова в кабинет․

Частые тематики обращений

Гражданина чаще всего обращаются по вопросам:

• Предоставление жилого помещения из муниципального фонда (очередь‚ улучшение условий)․
• Капитальный ремонт многоквартирных домов (выбор способа формирования фонда‚ контроль качества)․
• Благоустройство дворовых территорий‚ парков‚ детских площадок․
• Образование: очередь в детские сады‚ перевод в школы‚ питание․
• Социальная поддержка: льготы‚ субсидии на оплату ЖКУ‚ материнский капитал (региональный)․
• Земельные отношения и архитектура: разрешения на строительство‚ схемы планировочной организации․

Подготовка к визиту: чек-лист

Чтобы прием был эффективным‚ подготовьте:

1. Паспорт РФ (оригинал)․
2. Письменное заявление в 2 экземплярах (один с отметкой о принятии останется у вас)․ Образец можно скачать на сайте или написать на месте․
3. Копии документов‚ подтверждающих вашу позицию (договоры‚ справки‚ акты‚ фото‚ скриншоты)․
4. Нотариальную доверенность‚ если обращается представитель․

Реквизиты организации (для официальных писем)

• Полное наименование: МКУ «Администрация Авиастроительного и Ново-Савиновского районов города Казани»․
• ИНН: 1657101039․
• ОГРН: (скрыт)․
• Юридический адрес: 420111‚ Республика Татарстан‚ г․ Казань‚ ул․ Кремлевская‚ 3 (Администрация города Казани — вышестоящий орган)․ Фактический адрес приема: см․ выше․

Отзывы и рейтинг

На картах (Яндекс․Карты‚ 2ГИС‚ Zoon) Администрация имеет рейтинг в диапазоне 3․5 – 4․0 из 5․0․

• Плюсы: Удобное расположение (остановка «Ул․ Волгоградская»)‚ работа терминала электронной очереди‚ вежливые сотрудники отделов образования и ЖКХ․
• Минусы: Длинные очереди во вторник утром‚ сложность дозвониться по телефону в часы пик‚ необходимость заранее уточнять кабинет специалиста․

Администрация Авиастроительного и Ново-Савиновского районов работает в режиме максимальной открытости․ Наиболее надежный способ получить консультацию — предварительный звонок в канцелярию или запись через Интернет-приемную на Госуслугах․ Личный прием руководителей проходит во вторник (09:00–13:00) и четверг (13:00–18:00) по адресу ул․ Волгоградская‚ 32․ Для вопросов по жилому фонду и бытовым проблемам дома также действует отделение на ул․ Беломорская‚ 69․

Информация актуальна на ․ Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график на официальном сайте avianovsav․kzn․ru или по телефонам справочной․ Материалы сайта доступны по лицензии Creative Commons Attribution 4․0 International․