С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую организацию — Социальный фонд России (СФР). Теперь именно СФР занимается назначением пенсий, выплатой больничных, детских пособий, оформлением материнского капитала и обеспечением людей с инвалидностью средствами реабилитации. Жители Астрахани и Астраханской области могут обращаться в региональное отделение фонда по всем вопросам пенсионного и социального обеспечения.

Единый контакт-центр Социального фонда России

Для получения справочной информации по всей России, включая Астрахань, действует единый бесплатный номер горячей линии:

• 8-800-1—** — единый контакт-центр СФР (звонок бесплатный по всей России);
• горячая линия работает в будние дни в часы работы регионального отделения.

По этому номеру можно узнать:

1. размер назначенной пенсии и дату её выплаты;
2. порядок оформления материнского (семейного) капитала;
3. статус рассмотрения поданного заявления;
4. информацию о пособиях на детей и выплатах по больничным листам;
5. адреса ближайших клиентских служб в Астрахани.

Отделение СФР по Астраханской области

Региональное отделение Социального фонда России по Астраханской области расположено в городе Астрахани. Адрес головного офиса: г. Астрахань, ул. * (точный адрес уточняйте на официальном сайте).

Телефон приёмной отделения: +7 (8512) —.

Режим работы клиентских служб

• понедельник – четверг: с 8:30 до 17:30;
• пятница: с 8:30 до 16:30;
• обеденный перерыв: с 12:30 до 13:30 (может отличаться в разных районах);
• суббота, воскресенье — выходные дни.

Клиентские службы в районах Астраханской области

Помимо головного офиса, в области работают клиентские службы в районных центрах и крупных населённых пунктах:

• г. Астрахань — клиентские службы по районам города (Кировский, Ленинский, Советский, Трусовский районы);
• г. Ахтубинск;
• г. Знаменск;
• пос. Красный Яр;
• с. Икряное;
• пос. Камызяк;
• с. Нариманов и другие населённые пункты.

Телефоны районных служб имеют формат +7 (851*) —*, актуальные номера можно уточнить через единый контакт-центр.

Как получить услуги СФР дистанционно

Многие услуги Социального фонда доступны без личного визита:

1. Личный кабинет на сайте СФР (sfr.gov.ru), позволяет заказать справки, подать заявления, узнать размер пенсии;
2. Портал Госуслуги — подача заявлений на пенсию, материнский капитал, пособия;
3. Электронная приёмная на официальном сайте фонда;
4. МФЦ — многофункциональные центры Астрахани принимают документы по услугам СФР.

Какие вопросы решает Социальный фонд в Астрахани

• назначение и перерасчёт страховых, социальных и накопительных пенсий;
• выплата единого пособия на детей и беременных женщин;
• оформление и распоряжение материнским капиталом;
• оплата больничных листов;
• ежемесячная денежная выплата (ЕДВ) льготным категориям граждан;
• социальный контракт;
• обеспечение техническими средствами реабилитации людей с инвалидностью.

Полезные советы при обращении

При звонке в контакт-центр подготовьте СНИЛС и паспортные данные — они потребуются для идентификации. Для личного визита в клиентскую службу рекомендуется предварительная запись через сайт СФР или по телефону — это сэкономит время и позволит избежать очередей.

Важно: будьте осторожны, сотрудники СФР никогда не запрашивают по телефону коды из СМС, данные банковских карт или пароли. Если вам звонят от имени «пенсионного фонда» с подобными просьбами, это мошенники.