Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина. В Псковской области для этого существует несколько работающих каналов связи: от федеральных бесплатных телефонов до интернет-приемной и ежегодных телемостов. В этой статье мы подробно разберем актуальные на способы задать вопрос Михаилу Юрьевичу Ведерникову, графики работы линий и нюансы оформления обращений.

Основные телефоны «Прямой линии» и горячих линий

Исторически номера для сбора вопросов к ежегодной «Прямой линии» и постоянные горячие линии могут отличаться. Ниже приведены актуальные реквизиты, опубликованные в открытых официальных источниках за 2024–2025 годы.

Единый федеральный номер (бесплатно по всей России)

Основной канал для записи на ежегодную «Прямую линию» с Губернатором:

• 8 (800) -22-03-3 — колл-центр сбора вопросов (работал в декабре 2024 года).
• 8-800-222-60-3 — номер, указанный для приема вопросов к прямой линии в ноябре 2025 года.

Режим работы: по будням с 09:00 до 18:00 (по московскому времени). Звонок бесплатный как с городских, так и с мобильных телефонов.

Приемная Губернатора (городские номера Пскова)

Для оперативной связи с аппаратом главы региона:

• 29-97-5 (приемная)
• 29-97-5 (дополнительный)

Код города Псков, 8112. При звонке с мобильного набирайте: +7 (8112) -9-97-5*.

Единая горячая линия госуслуг (МФЦ)

• 299-298 — Горячая линия оказания государственных и муниципальных услуг (работает через МФЦ «Мои Документы»).

Интернет-приемная: современный и надежный способ

На наиболее эффективным способом направления обращения, не требующим ожидания на линии, является Интернет-приемная Администрации Псковской области.

Преимущества электронного обращения:

1. Работает круглосуточно и без выходных.
2. Позволяет прикрепить сканы документов, фото, скриншоты.
3. Автоматически регистрируется и присваивается номер для отслеживания срока рассмотрения (по закону — до 30 дней).
4. Исключает потерю информации при передиктовке оператором.

Как написать через Интернет-приемную:

• Перейдите на официальный портал государственных органов Псковской области (раздел «Интернет-приемная» или «Обращения граждан»).
• Выберите адресата: Губернатор Псковской области (или нужный вице-губернатор/министерство).
• Заполните форму: ФИО, контакты (телефон, e-mail для ответа), текст обращения.
• При необходимости прикрепите файлы (до 10-20 Мб обычно).
• Отправьте. На почту/СМС придет уведомление с регистрационным номером.

Ежегодная «Прямая линия» с Губернатором: формат и даты

Традиционно «Прямая линия» с Михаилом Ведерниковым проходит раз в год в декабре (часто приурочена к Дню Конституции или итогам года).

Как это работает:

1. Предварительный сбор вопросов (ноябрь–декабрь): Открывается колл-центр (номера выше) и форма на сайте правительства/новостных порталах (ПЛН, АиФ Псков и др.);
2. Эфир (декабрь): Губернатор отвечает в прямом эфире на телеканале «Россия 24» (Псков), часто дублируется на сайте правительства и в соцсетях. Обычно начинается в 19:00 по МСК.
3. Темы: ЖКХ, дороги, медицина, образование, поддержка бизнеса, социальные выплаты, экология.

Личный прием граждан

Помимо телефонов и интернета, действует практика личного приема.

Где и когда:

• Адрес: г. Псков, ул. Некрасова, ** (Здание Администрации Губернатора / Правительства области).
• График: Утверждается ежеквартально. На январь-март 2026 года график опубликован на портале госорганов.
• Запись: Обязательная предварительная запись по телефону приемной 29-97-5* или через Интернет-приемную (выбор слота «Личный прием»).

Специализированные горячие линии (важно не путать)

Часто вопросы решаются быстрее, если позвонить не к Губернатору, а в профильное ведомство:

• Коронавирус / Здоровье: Горячая линия Комитета по здравоохранению (круглосуточно в период эпидемий).
• ЖКХ: Диспетчерские службы районов/города или МФЦ (299-298).
• Дороги: Горячая линия Минтранса области / Упрдор «Псков».
• Соцзащита / Выплаты: Телефоны министерства соцзащиты или ПФР/СФР.

Алгоритм действий: как добиться результата

1. Сформулируйте вопрос четко. Один звонок/обращение, одна проблема. Укажите адрес объекта (улица, дом), даты событий, номера предыдущих обращений.
2. Выберите канал. Срочно/просто, звоните на 8-800. С документами/сложно — Интернет-приемная. Хотите встречу — записывайтесь на личный прием.
3. Сохраните номер регистрации. При звонке попросите оператора назвать номер обращения (КС-номер). В интернете он придет автоматически.
4. Контролируйте сроки. Законодательно установлен срок ответа — 30 календарных дней (на рассмотрение сложных вопросов может быть продлен до 45 дней с уведомлением).
5. Недовольны ответом? Есть право обжаловать в вышестоящую инстанцию (Президент РФ, Прокуратура, Суд) или написать повторное обращение с ссылкой на предыдущий номер.

Контакты для справки (справочно)

Орган / Служба	Телефон (маскирован)	Режим / Примечание
Прямая линия (колл-центр, ежегодно)	8-800-222—	Будни 09:00–18:00 (в период сбора вопросов)
Приемная Губернатора (Псков)	+7 (8112) -9-97-5*	Рабочее время администрации
Единая гослиния (МФЦ)	299-298	Будни
Адрес Администрации	ул. Некрасова, **	г. Псков, 180001

На самый надежный способ доставить свой вопрос Губернатору Псковской области Михаилу Юрьевичу Ведерникову, использовать Интернет-приемную на портале gov.pskov.ru. Она гарантирует регистрацию, контроль сроков и возможность прикрепить доказательную базу.

Телефоны 8-800-222— актуальны преимущественно в ноябрь-декабрь для записи на ежегодный телемост. Для оперативных вопросов по ведомствам эффективнее звонить на горячие линии конкретных министерств или в МФЦ (299-298).

Совет: Перед обращением проверьте, не решена ли уже ваша проблема на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или в разделе «Частые вопросы» на сайте правительства области.

---

Информация актуальна на дату публикации . Номера телефонов и графики приема могут меняться. Обязательно сверяйте данные на официальном сайте gov.pskov.ru в разделе «Обращения граждан» или «Контакты».