Общие сведения о компании
АО «Почта России» — российская государственная компания, оператор национальной почтовой сети, находящаяся в ведении Минкомсвязи России. Ранее организация существовала в форме ФГУП «Почта России» — федерального государственного унитарного предприятия, предоставляющего населению универсальные услуги почтовой связи, а также широкий спектр современных финансовых и коммерческих услуг на всей территории Российской Федерации.
Основным видом деятельности компании является деятельность почтовой связи общего пользования, при этом зарегистрировано более 90 дополнительных видов деятельности, что отражает диверсификацию бизнеса оператора.
Роль департамента по почтовому бизнесу
Департамент по почтовому бизнесу — одно из ключевых структурных подразделений центрального аппарата Почты России. В его задачи входит:
- развитие традиционных почтовых услуг — приём, обработка и доставка писем, посылок и бандеролей;
- формирование тарифной политики на универсальные услуги почтовой связи, регулируемые государством;
- обеспечение доступности услуг, соблюдение прав и интересов пользователей почтовой связи;
- контроль сохранности почтовых отправлений и денежных средств;
- развитие международного почтового обмена, в т.ч. взаимодействие с EMS Russian Post;
- внедрение современных технологий сортировки и отслеживания отправлений.
Организационная структура
В рамках реформирования компания перешла на макрорегиональную структуру управления. Было создано 10 макрорегионов, объединивших 82 филиала. В региональную сеть входят около 38 тысяч отделений почтовой связи по всей стране.
В состав филиалов входят обособленные структурные подразделения:
- почтамты;
- участки курьерской доставки;
- магистральные сортировочные центры;
- автобазы и транспортные подразделения.
В структуре компании условно выделяют несколько бизнес-единиц:
- Розница — работа отделений с клиентами;
- Финансовые услуги (Почтовый банк);
- Посылки и письма — ядро почтового бизнеса;
- международное направление (в 2008 году был открыт филиал Почты России в Германии, выполняющий коммерческую почтовую функцию).
Исторические этапы развития управления
В постсоветский период выделяют два основных этапа изменений модели управления почтовой связью:
- Децентрализованный этап (1991–2002 гг.), управление осуществлялось через региональные производственно-технические управления связи;
- Централизованный этап (2002–2010 гг.) — консолидация управления в рамках единого федерального предприятия.
Контактная информация
Центральный офис АО «Почта России» расположен по адресу: г. Москва, Варшавское шоссе, д. 3* (точный номер уточняйте на официальном сайте).
- Единая горячая линия: 8-800— (звонок бесплатный по России);
- Официальный сайт: www.pochta.ru;
- Электронная почта пресс-службы: press**@pochta.ru.
Департамент по почтовому бизнесу играет центральную роль в обеспечении функционирования одной из крупнейших почтовых сетей мира; Благодаря макрорегиональной модели управления, развитию сортировочной инфраструктуры и цифровизации услуг Почта России продолжает оставаться ключевым элементом коммуникационной инфраструктуры страны, обеспечивая доступность почтовых услуг даже в самых отдалённых регионах.