Ситуация знакома многим жильцам многоквартирных домов: уборщица моет лестничную площадку, но аккуратно обходит стороной придверные коврики, под которыми скапливается грязь, песок и влага. Возникает закономерный вопрос — кто вообще обязан убирать под ковриками и правомерен ли отказ персонала управляющей компании?
Что говорят нормативы
Согласно ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги», уборщица обязана выполнять следующие работы:
- влажное подметание лестничных маршей и площадок первых двух этажей — ежедневно, кроме воскресенья и праздничных дней;
- влажное подметание площадок и маршей выше второго этажа — не реже установленной периодичности;
- мытьё пола лифтовой кабины, ежедневно;
- влажную протирку подоконников, перил, почтовых ящиков — с установленной периодичностью.
Однако ни в одном нормативном документе прямо не прописана обязанность уборщицы поднимать, вытряхивать или мыть придверные коврики жильцов. Полный перечень работ и их частота определяются договором между собственниками и управляющей организацией (УК, ТСЖ, ЖСК).
Основные причины, почему под ковриками не моют
Это не входит в должностную инструкцию
Уборщица действует строго по должностной инструкции. Если в ней не прописано мытьё под ковриками — она формально не обязана этого делать. Как поясняют эксперты ЖКХ: «Если это не прописано, убирать под ковриками, кроме жильцов, никто не обязан».
Коврик — личное имущество жильца
Придверный коврик является частной собственностью. Уборщица не имеет права перемещать, вытряхивать или мыть чужие вещи, за повреждение или пропажу имущества ответственность ляжет на неё или на управляющую компанию.
Противопожарные требования
Лестничные клетки относятся к путям эвакуации. Согласно правилам противопожарного режима, они должны быть свободны от посторонних предметов, которые могут затруднить эвакуацию. Формально закона, прямо запрещающего коврики, нет, но многие УК исходят из этих соображений и требуют убрать коврики совсем. Некоторые уборщики даже выбрасывают коврики в мусор, считая их нарушением.
Коврик препятствует качественной уборке
Юристы отмечают: коврик, каким бы он ни был, препятствует уборке общего имущества. Поэтому вопрос нужно решать либо напрямую с уборщицей, либо через управляющую компанию.
А что говорят юристы?
Мнения специалистов расходятся. Так, юрист Антюхин А. В. (г. Новосибирск) на портале 9111.ru (вопрос № 1245*) считает, что уборщица обязана убирать под ковриками, поскольку обязана производить уборку всей площади лестничной площадки. Другие эксперты указывают, что вытряхивание ковриков, как правило, не входит в список работ по договору.
Интересен и разъяснительный случай в Красноярске: на горячую линию Роспотребнадзора по краю (тел. 8-800-*—) поступил вопрос жителей о том, должны ли сотрудники УК мыть придверные коврики. Ответ ведомства подтвердил: мытьё самих ковриков, не обязанность коммунальных служб.
Как решить проблему
- Изучите договор с УК. Запросите перечень работ по уборке подъезда, возможно, уборка под ковриками там предусмотрена.
- Поднимите вопрос на общем собрании собственников. Можно внести дополнительный пункт в договор (возможно, за отдельную плату).
- Уберите коврики или замените их. Самый простой вариант — использовать коврики внутри квартиры или договориться с соседями о совместной уборке площадки.
- Пожалуйтесь при бездействии. Если уборка не проводится вообще, обращайтесь в УК, затем в Государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор.
Уборщица чаще всего не моет под ковриками не из вредности, а потому что это не входит в её должностные обязанности, а сами коврики являются личным имуществом жильцов и формально препятствуют уборке общего имущества. Чтобы площадка была чистой, жильцам стоит либо убрать коврики, либо официально закрепить эту работу в договоре с управляющей организацией.